博弈目录

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

《北大领导课》结合北大实践经验，探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题，总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》，探索北大领导艺术的精髓，感悟北大领先的领导力水平，也可以学到简单而实用的领导方法，从而全面提升自己的领导水平，为日后的领导工作做准备。

领导就是团队的领袖，是保证组织或企业实现大目标的舵手。一个成功的领导，不仅要具备娴熟的驭人技巧，卓越的预见力，而且需要有争取掌控领导权的非凡才能。只有拥有领袖的品质，才有可能成就非凡的事业。没有一个人是天生的领袖，然而一流的人才都具有学习模仿伟大人物的天赋，兴趣和热情。认识领袖的魅力，撑握统御大众的方法，就如同手握着实现宏伟理想的魔仗。本书全面论述进了新领导学的思想，积极探讨了统领人物的两极性、倾向性、深刻性、以及领导权应该具备的效能性和稳定性，充分肯定了领导者在权力动作过程中的智性发挥的应急才能和热情理智，是研究新领导学的一本重要参考书。

世界五百强金牌员工的成长法则，阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在责任，就是赢在职场。责任是员工与企业缔造双赢的关键；责任是员工在职场获得成长、实现个人价值的关键；如何培养、树立、增强内心的责任感？本书将告诉你答案。

本书内容包括：国有企业、非国有企业、民营企业、国营企业概念阐释；非国有企业——我国二元经济结构转化的主要推进组织；我国非国有企业人力资源管理战略的现状与问题等。

匹身跨两界，一魔成担当。做至尊，莫忘初心；是王者，终将归来……

十二岁的紫夜辰意外注射了SD病毒，病毒破坏力极强，是一种发现了50年未能分析出来的未知病毒，由实验得知，病毒有极强的愈合力，还拥有无法提取的强大力量，但人类无法承受这种病毒。紫夜辰父母得知，立马将自己的儿子冰封起来，但强大的病毒另紫夜辰依旧在厚厚的冰层中发育，感官依在。也就这样，紫夜辰亲眼看见自己的亲人死在了自己面前，他暗暗发誓，定要报仇......十年后，当紫夜辰从冰层中醒来的时候，殊不知此时，末日到来了......

逝去的岁月尚且一去不再复返，失去的人又哪里寻的回来？是非成败转头空，不如转世重新再来！

三个女孩来到异地，遇到了他们的偶像TFBOY，会发生什么呢？他们发生了一段虐心的感情变化！最后到底能不能在一起，都是未知数！

他跨越千山万水只为寻找她。在外人眼里，夜沦笙这个人从来都是一副云淡风轻的模样，他是夜氏集团的冷血总裁，说他冷血，只不过是没有走进他世界。她为了所谓的道义，进入夜家做了一名女仆，然后又因为道义去试图勾引夜家少爷，她原以为是她勾上了夜家少爷，没想到到最后是她跳进了夜沦笙给她挖的大坑。五年前，她以为她找寻到了真正的爱情。五年后，她终于明白爱是什么。【特此感谢论坛封面设计蔷薇苑店铺美工亦儿提供的封面~】

本书以问答的形式介绍了肝脏的主要功能、引起肝炎的病毒种类、病毒性肝炎的分类、肝炎的传播途径、肝炎的治疗方法等。

无敌的系统从天而降，将主角带入了一个又一个他所熟知的电影、电视、动漫、小说世界中……

这里是苍蓝大陆，千万年前，天神创造了这个与世隔绝的未眠，并赐予这里一个美好的事物-灵元。在这里人人拥有灵元，灵元也被看为天神的赐予，灵元将在这里绽发出不一样的色彩。这里人人去拼搏，去争夺那唯一的主神宝位，那个位置，下一秒便会被人所占领！

“只有本王才配站在你的身边与你俯视天下。”他是如此对她说的，她仰起头看向他，眼中一片清明。“看谁不爽就揍，反正有本王在你身后为你撑腰。”她进宫之时，他站在王府门口拥着她如此说之，她看向他侧脸的眼中划过一丝异样。“因为本王惯得，你们有何意见吗。”她站在朝堂之间不肯低头，他淡淡的嗓音在大殿响起显得如此突兀，她回头却见他额角挂着薄汗。后院桃花深处，那一眼，锁住了他的心，一纸圣旨，一个交易，他把她留在自己身边，他给她的是无限的宠溺，无限的爱恋，明明是那么骄傲的一个人，却为她舍去了所有的骄傲。终于，他等来她对他说的那句话，风吹起她的衣角，他喜极而泣紧紧的拥着她，因为她说，“君墨痕，我好像爱上你了。”

心能常清净，天地皆悉归。练武修道，就是要在看不起自己的人面前，扬眉吐气。欲求大道，先正其心，心中苦闷，又如何能求得大道！邪从心起，息从心定，心息相依，道慧自来。人一旦能保持一颗赤城的道心，天地之奥妙皆在心中。修道本就是为求心中痛快，念头才能通畅，才能衍生智慧，洞悉天地奥妙。风无人扇而自动，水无人推而自流。道是无形无象，是变化之本，却又恒古不变。修行，修，就是改变。行，就是做到。