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情感是人类的永恒主题。营销是做商品的商场行为，但其本质却是做人的工作，尤其在商品供大于求的背景下，应该说主要是做人的情感工作。现代营销已经从“量的需求”阶段、“质的需求”阶段转向了“情感需求”阶段。使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，再赋予在包装、服务、公关、设计等有关精神方面的内涵和灵性，会使消费者强烈地受到感染或被冲击，激发消费者潜在的购买意识。本书主要对企业如何建立情感营销的框架、情感与消费者的选择标准、消费者的价值偏爱、如何创造顾客情感、建立稳定的顾客交流体系等方面进行了阐述。

蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式，从蒙牛的管理模式与企业战略，人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入手，以独特的视角揭示了“蒙牛速度”背后真正的奥妙。例如：无论是创立之初精妙绝伦的比附策略，还是后来蒙牛酸酸乳与超级女声的完美结合，抑或是体现出蒙牛管理迈向标准化的三权分立、矩阵式变革，更毋庸说闻名于业界的“蒙牛商学院”，提倡大公有制的草原精神，更有贯穿了蒙牛的整个发展过程的牛氏魅力……从多个角度，深入挖掘了蒙牛的独特魅力，希望能使读者对蒙牛有一个全新的认识、全新的视野以及获得一种全新的感悟。

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

竞底是中国人最重要的民族性之一。从古代的“头悬梁，锥刺股”、“卧薪尝胆”，到现代的“一不怕苦，二不怕死”、“活着干，死了算”、“没有任何借口”等，无一不浸透着竞底精神。竞底如同魔法，它使中国制造迅速崛起，但也如同一道咒语，使中国企业局限于低层次的发展，缺乏转型的动力。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。

【简介：】天星陨落，人魔通道开，群魔乱舞于世间，生灵涂炭。修仙正道执剑出山，一场正道与邪道的大战拉开帷幕，同时，也迎来修仙界的黄金时代，人才辈出，各种上古奇珍，上古异兽，上古宝藏纷纷出世……！

本书以武侠网游剑侠2为背景。讲述了一无名小卒成为一代狠角色的历练之路。

剑者。剑匠。剑阵师。御兽士。御灵使。幻剑家。这是剑的世界，又不仅仅是剑的世界。剑至极，唯华而已。——荣华。

帝洛唁，来自21世纪神秘特工组织-龙组副队长，才华横溢，本领非凡。一朝穿越，成为凤仪王朝人人皆知的丞相府废物四小姐。面对完全玄幻的世界，她嗜血一笑：“从来没有人能够在伤了我之后，还安然无恙的！”收神兽，虐贱人！且看她如何一步步走上王者巅峰，俯瞰芸芸众生。赫连梵，洪荒走出来的最后一位真神。据说，他身份神秘，修为高深莫测，此人性格阴晴不定，手段极其残暴，嗜血，冷酷无情。世人只道他冷酷无情，却不知他也有柔情的一面，而他的心只为一人跳动。“唁唁，吾爱......”

游戏太多谎言，注意不要被骗。现实搏就搏个出人头地，游戏玩就玩个荣耀加身。对一款不能下线，连恐带吓，逼着玩家们拿虚拟当现实玩的拟真游戏，顾言只能说：我会尽力玩的好！

《云水清清》是一部近体诗集。书中诗歌清丽纯朴，雅俗纵逸。词句温润婉约，细腻柔情，以女性特有的抒情方式表达了诗人对自然、对土地、对爱情深深的向往和浓浓的热爱。期间有岁月洪流带来的不可磨灭的印痕，也有生命过往里夹杂的淡淡的忧愁和透明的感伤，令读者情随文转，流连忘返。

女生苏暖步入学校，进入幽灵宿舍114，与其舍友方雅、张欣怡、安琪、张默涵、蒋怡。步入调查，渐渐揭秘宿舍114诅咒之谜。

只是个没落贵族后裔的罗淼，惊闻自己的传奇身世；肩负着家族荣耀和梦想，于这万千世界中战下万古荣耀！不一样的修炼体系！同样精彩的热血传奇！还不来看！？

李饮家贫，从小习毛体，喜诗词，上高中不久，便开始了大唐开元之旅。本书风格写实，文笔先下重墨，之后会浓淡相宜。——这是芹菜的第一本书，肯定会有许多不尽如人意的地方，真心希望得到大家的宽容、理解与支持。——以下附庸风雅——香草美人，当从那馨香之物始。至于仗剑去国，游历天涯的情志，大唐除了这白之侠气和饮之儒雅，竟是难寻其右。饮穿大唐，唯有缚鸡之力，未得莫测神功。此人生存之道太差，只运气极佳，又因儿时于那诗词歌赋的些许嗜好，竟在大唐成了正果。至于正果究竟为何物，以愚拙见，当是免不了正头娘子以齐家，偏枕美妾以风流。再如治国、平天下者，当是凭栏浊酒咏醉之词，不足为据，只做流年笑谈罢了。

一场梦，带入我进入一个神神鬼鬼的世界，我想要逃离，逃离这个不属于我的世界。却发现自己无论怎么努力，也逃不开这宿命，似乎有人给我的命运上了枷锁。而我只能顺着它的安排一步步去寻找真相，当我觉得接近真相的时候，发现，这只是一个开始......