俗话说： “江山易改，秉性难移。”性格有与生俱来的部分，也有后天的因素，而后天因素是相当重要的。环境之于人性格的作用是双重的，既可以磨炼改变一种性格，又可以促成和加重另外一种性格。因此，一个人对另一个人的做人方式是很难把握的。而每个人的性格又并非单一，也许正因为如此，人生才会充满大起大落、悲欢离合。诚然，每种性格都有优点和缺点，但并不是好与不好的问题，如何扬长避短要靠每个人的意志，靠自觉调节的能力。抑制冲动的能力是可以锻炼出来的。一个善于抑制冲动的人，对自己人际关系处理的好坏有很大的影响，本书收集了一些名人事例，以供参考借鉴。
