赞美别人是处世交际最关键的课程，如果你还没有认识到“赞美”的重要，如果你学没有学会大方、真诚地称赞别人，那么你还不是一个成熟的社会人。
斯科尔特曾说过：“我曾在世界各地见到过许多大人物，但是，至今我还没有发现任何人――无论他多么伟大，地位多么崇高――在被批评的情况下，会比在被赞许的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
一天，比恩？崔西到某家公司推销图书，办公室里的员工选了很多书，正要准备付钱，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，要它干什么？”
崔西正准备向他露一个笑脸，他接着一句话冲了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”
“您说得很对，您怎么会要这些书呢？明眼人一下子都能看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”崔西微笑着，不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的？”那位先生有点兴趣了。
崔西回答：“当我看到您，您给我的感觉就有一种大哥的风范，我想，谁要是有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”
接下来，那人以大哥教导小弟的语气说话，崔西像对大哥那样尊敬地赞美着，两人聊了十多分钟。最后，那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由，为他自己的亲弟弟选购了五套书。
崔西在当天的日记中写道：“其实，我心里很明白，只要能够跟我的顾客聊上三分钟，他不买我的图书，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是，传递信心，转移情绪。”因为崔西已经牵住了那人的鼻子，接下来他的行为将符合崔西的预期。
赞美别人，并在此基础上安慰对方、鼓励对方或是规劝对方、要求对方，都能够取得良好的效果。还有一个例子：
某天几个不三不四的小混混拦住一个漂亮的女孩，带头的一个人伸手摘掉了女孩头顶上的帽子，显得不怀好意的样子。在紧要关头，女孩既没有惊慌失措，也没有破口大骂，而是冷静地说：“我的帽子很漂亮，是吗？”“当然，它和你的人一样美。”带头的混混戏弄道。这时女孩显得更加大方、有礼，说：“你一定是想仔细看看，好给你的女朋友买一顶吧？她戴上一定也很漂亮。我一看就知道你不是那种随意戏弄人的人。”“当然是这样。”混混们被女孩的气度和语言征服了，已经有点脸红了。这时女孩又调侃地说道：“我看你还是别买了。”“为什么？”“别人会给摘去的。”这时混混们意识到应该物归原主了，于是把帽子还给了女孩。
女孩用机智的话语把自己从危险境地中解救出来。她的一番话中，真正镇住对方的是那一句赞美：“我一看就知道你不是那种随意戏弄人的人。”这句话牵住了对方的牛鼻子，迫使小混混只能回答“是”，反而就不敢，也不好意思再胡搅蛮缠、无理取闹了。
我们活在这个世上，除了面包大米之外，似乎还需要些别的。这不是你或者我或者什么圣人能决定的事，或者可以算是我们的本性。我们每个人都渴望别人的眼睛，渴望别人的赞美。
赞美也应注意以下几点方法和技巧：
◆赞美别人一定要发自内心
在赞美别人时要与对方有目光的交流，让别人切实感受到你的诚意，如果东张西望，就会给人以心不在焉、虚情假意的感觉；赞扬的话要实在，不过太过功利，否则就会弄巧成拙。
◆赞美他人要具体，要注意细节
如果你赞美他人时用的是抽象的概括的语言，效果就不会很好。如果你结合对方的某个特点进行赞美，比如“你笑起来很好看，笑容很有感染力，我们都觉得你很热情、开朗。”那么以后对方就会经常在你面前绽放这种有感染力的笑容。
◆赞扬别人需要独具匠心
一个人如果老是听到同样赞美的话，时间久了就会麻木，没有什么感觉。但如果你能另辟蹊径，从别人不易发现的角度赞美对方往往就很容易被对方记住。
同时赞美的话要恰到好处，有一些赞美之词，由于表达不当，会让对方听起来感觉不像是赞美，更像是贬低或戏弄。赞美就被打了折扣，结果自然事与愿违，不欢而散。
有一个男青年，在饭店遇到一位认识的女孩，她正和一位女伴在用餐。女孩显然是刚参加完一个重大活动。穿得很漂亮，还精心打扮了一番。男青年走上前去，对女孩说：“哇，婷婷，你今晚真漂亮，真像个女人！”女孩听了很不高兴道：“那我平时看上去像什么？”
有时，你的赞美很有可能暗含对对方缺点的影射。比如：“太好了，在一次次半途而废、错误、失败之后，您终于成功了一回。”还有时，你的赞美之词可能会不经意间流露出对对方的不信任，“真没想到，你竟然会获奖！”“呵，你居然成功了，真让人难以置信啊！”这些话是绝对要避免的。
人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感情，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。
——比恩·崔西
