情商决定命运
情商是一个女人命运中的决定性因素，成功者并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者，因为情商高的人更适于激烈的社会竞争，一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。
■ 情商是决定命运的能力
情商是一个女人命运中的决定性因素，成功者并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者。
资深学者丹尼尔？戈尔曼宣称：“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。”一项调查显示，在“贝尔实验室”，成功人物并非都是智商卓越的名牌大学生。相反，一些智商平平但情商高的研究员往往以丰硕的科研成果让世人瞩目，这是因为情商高的人更适于激烈的社会竞争。
李丽是一家公司的经理。在改善公司产品分销的效率和效力方面，她是一直很有建树。一次，李丽的上司要求她在董事会上表达自己的观点。李丽充满激情和热忱地发表了自己的建议，她在任何时候都毫不掩饰地直接流露出自己的热情。但不幸的是，一些人否定了她的建议。因为她的建议听起来成本太高，而且与新的市场营销战略相冲突。李丽被他们的否定打懵了，她精神恍惚地走出会议室。当她回想自己所受的打击时，越想越生气，心中的怒火越来越大。她固执地认为，在这个公司里，任何一个拥有新想法的人都没有生存空间。她开始玩弄权术，试图对董事会中那些看上去不能“接受”她的观点的成员发起攻击。很快，她成为孤家寡人，被从重要的决策层逐出。不久，她的一个重要的晋升机会被拒绝，于是她非常恼怒地辞职了。她在这家公司里的职业生涯以失败告终。
李丽让自己的情绪控制了自己。而且，她对他人的意见视而不见。她不是对事情进行冷静细致地检查，而是立刻得出情绪化的破坏性结论，这些结论使她产生极大的恼怒。她无法令自己跳出这些假设，使自己摆脱消极情绪的影响，结果，她只能在众叛亲离的境况中结束一切。本来，她完全可能通过富有成效的行动，更好地拓展自己激情洋溢的品质，来吸引他人，赢得他们的支持，而不使自己陷入到毫无益处的冲突中。
在针对某个空缺的职位对一个候选人进行考评的时候，我们的考核标准总是过多地倾向于注重诸如学历、文凭、技术培训以及口头表达能力等这样一些外在的因素。然而，在商业环境中，清晰缜密的思维和解决问题的能力是非常重要的，它们绝不逊于优秀的写作能力、语言表达能力和交流能力。
在一些特定的领域里，拥有某些特殊智力的天赋，成为从事这些职业必不可少的条件。然而，为了长期的事业成功，拥有人际关系和个人内心的技能，同样是必不可少的条件。之所以这样说，原因是管理者必须具备与他人共事和管理他人的能力。
■ 女人情商——女人的智慧之花
吴小薇从小就不是一个聪明的孩子，但吴小薇一直希望自己能考上大学，满足父母对自己的期望。她的智商太低，尽管她十分用功，她的各门功课还是都不及格。所有认识她的人都明白，吴小薇肯定考不上大学。
吴小薇不得不辍学，为一个富商打理他的私人花园。
吴小薇一直都生活在忧郁之中，她心里很愧疚，她没有上大学，肯定让父母非常失望。
但不久以后，吴小薇便明白了一个道理：是啊，我确实不那么聪明，但也不是痴呆儿。我虽然不能改变智商，但总可以改变一点什么。
改变什么呢？我不能自卑，要勇敢。既然我天生愚钝，我为什么还要承担忧郁这种不幸呢？至少我可以活得快乐一点。
吴小薇真的变了一个样子。
有一天，吴小薇进城去办事，在市政厅后面看到一位市政参议员正在跟人讲话，在他跟前不远处，是一片满是污泥浊水的垃圾场。
“这不应该是一块脏地，它应该是上面开满鲜花的草坪。”吴小薇想。
于是她勇敢地走上前去，向参议员问道：“先生，你不反对我把这个垃圾场改成花园吧？”
参议员说：“你的建议当然很好，但是，你知道，市政厅可拿不出这笔钱让你做这件事情。”
“我不要钱，”吴小薇说，“你只要答应由我办就可以了。”
参议员大为惊奇，他还从来没有碰到过这种事情呢，哪有办事不花成本的。但他还是认真听取了吴小薇的想法，并答应了她的请求。第二天，吴小薇拿了几样工具，带上种子、肥料来到这块烂泥地。
一位热心人给她送来了一批树苗，富商允许她到自己的花圃剪用玫瑰插枝。一家规模很大的家具厂闻讯后，立即表示要免费承做公园里的长椅，但恳请吴小薇让他们在椅子上发布广告。
吴小薇努力地工作，不久，这块泥泞的污秽场地竟变成了一个美丽的公园。这里有绿油油的草坪，曲折的小径，在长椅上坐下来，人们还能听到清脆的鸟鸣。
所有的人都在说，一个年轻人办了一件了不起的大事，晚报上也刊登出吴小薇站在公园草坪上的照片。这个小小的公园，像一个生动的展览橱窗，人们从中看到了吴小薇在园艺方面的天赋和才干。
25年后，吴小薇已经是全国知名的风景园艺家了。她虽然没有学好功课考上大学，但是，她从一件不起眼的事情中发现了自己，同时获得了事业上的成功。一直到现在，吴小薇渐已年迈的双亲一提起自己的女儿，仍会感到无比的骄傲。
智商的不足没能阻止吴小薇获得成功，那么她的成功来源于什么呢？许多人觉得是好的运气，其实，她的成功是源于她的高情商。
许多证据显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。
其实，人一生的成就至多只有20％归之于智商，80％则受情商因素的影响。
所谓20％与80％并不是一个绝对的比例，它只是表明，情感智商在人生成就中起着至关重要的作用。尽管智商的作用不可缺少，但过去把它的作用估量得太高了。
为此，心理学家霍华？嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”现代研究已经证实，情商在人生的成功中起着决定性因素，只有与情感智商联袂登台，智商才能得到淋漓尽致的发挥。在许多领域卓有成就的人当中，有相当一部分人，在学校里被认为智商并不太高，但他们充分地发挥了他们的情商，最后获得了成功。
达尔文在他的日记中说：“教师、家长都认为我是平庸无奇的儿童，智力也比一般人低下。”但他成为了伟大的科学家。
爱因斯坦在1955年的一封信中写道：“我的弱点是智力不行，特别苦于记单词和课文。”但他成为了世界级的科学大师。
洪堡上学时的成绩也不好，一次演讲中他提到：“我曾经相信，我的家庭教师再怎样让我努力学习，我也达不到一般人的智力水平。”可是，20多年后他却成为杰出的植物学家、地理学家和政治家。
凯文？米勒小时候学习成绩很差，高中毕业时靠着体育方面的才能，才勉强进入芝加哥大学学习。许多年后，在他公开的日记中有这样的记述：“老师和父亲都认为我是一个笨拙的儿童，我自己也认为其他孩子在智力方面比我强。”可是，这位凯文？米勒经过多年的努力，却成为美国著名的洛兹企业集团的总裁。
一些智商平平但情商甚高的人之所以取得成功，其中的奥妙在于，情商高的人更能适应激烈的社会竞争局面。
■ 做个高情商的女人
成功女人之所以成功，是因为她们积极地与著名的成功者相比较，把他们当成楷模，在别人说她不具备条件时，也绝不放弃希望和努力，相信只有行动才能把人生引向成功，即使有点灰心，也绝不后退。
高情商女人可能并不是人群中最聪明的，但都是热忱满腔、意志顽强的人。对成功而言，不一定要有很高的智商，情商相对更重要。高情商的女人大都有以下特点：
1．干起来才是硬道理
“千里之行，始于足下”。世上任何宏大的目标，都是靠一件件小事的完成来实现的。一步登天的是火箭，人是很难做到的。
想要壮志凌云，必须脚踏实地。不屑于平凡小事的人，即使他的理想再壮丽，也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。真正高情商的女人深深懂得，在那些你想有所改变或有所创新的领域中，干起来是取得成功的关键。她们只要有一个不完备的计划、一个粗糙的想法、一个念头，她们就着手去干，然后不断加以改进。她们懂得不去尝试，就永远实现不了自己的目标。
2．坚持是关键
目标是一点一点、一步一步达到的，因为成功是一个缓慢的积累过程。它需要时间，有时甚至需要花成年累月的时间，成功女人明白这一点。当她们为成功而奋斗时，她们懂得即时的满足是不现实的，既要动手干起来，又要不懈地坚持下去。
3．全身心地投入
成功女人之所以成功，是因为她们能积极地与著名的成功者相比较，把他们当成楷模……她们靠着起早贪黑、反复努力、坚持不懈去战胜哪怕是最严重的困难，绝不放弃希望和努力，相信只有行动才能把人生引向成功。
高情商女人是创造者，是社会生活的推动者。她们懂得正是工作把人生的罗盘拨向成功的一面。高情商女人专心致力于那些有可能完成的事情，对自己面临的每一个挑战，都全力以赴甚至背水一战。
4．贯穿始终的积极心态
任何一个人都会由他的主宰“指引着走向成功”，任何一个人都有大于自身的力量，这就是“你自己”。
高情商女人不但被一切美好情感陶冶心灵，大自然的迷人艳丽同样让她感到愉悦。她经常对别人微笑，也得到别人微笑的回报。对经历过的活动总是给以积极的评论，并总是热情洋溢地回忆自己与人共处的时光。高情商女人爱用这样一些词语：很好、好的、我喜欢、了不起等等。高情商的女人知道保持一种积极向上的乐观态度，是拼搏获胜的关键。
5．远离无谓的争论
高情商女人对别人的帮助是满眼的感激和由衷的赞扬，而极少说消极的话；她们致力于维护互相关心的友好气氛；失败时，她们承担起责任而减少冲突，很快地改变别人的戒备态度，去投入眼下的工作；她们真诚地肯定对方，并且说：“请告诉我你的观点。”然后注意倾听，不去争论辩解。即便是沾一点儿边的帮助，都真心诚意地给予回报，以使下一次得到更贴近自己目标的帮助；她们大量使用真诚的肯定来表示承认别人所做出的贡献。
6．诚实第一
诚实是做人之本。你要是想做个成功女人，就要自豪地、直截了当地讲真话。当你真诚、坦白地把自己的情况告诉大家时，会赢得人们的信任。你会惊奇地发现她们会仿效你，邀请你进入她们自己的内心世界。高情商女人无不具有诚实的特征，她们告诉别人自己在想什么和需要什么。如果有不同意见，就会面对面地、温和而直截了当地解释明白。她们深知诚实比说谎和装假要更轻松和更少劳神。她们通过使别人了解自己的办法，而不靠专挑别人的错误和问题来表明自己的真诚，她们重视别人的感受。
7．笑对逆境
善于在逆境中达观，学会在得意时静气，保持在前进中警觉，立志在挫折中奋进，没有闯不过的险阻，没有不成功的事业。高情商的女人在逆境中，不会只顾低头叹息，而是有一套能把困难和挫折这些压力变成前进动力的技能。
8．寻求十全十美的工作
钱赚得多，就可以使你忍受得了所有乏味无趣的工作，虽然对自己的工作并不如意，但也安于现状，年复一年、日复一日地默默忍受着工作中的苦恼。工作就一定要委屈自己的梦想吗？时尚的生活者坚信：世界上并不存在十全十美的工作，但富有意义的生活就掌握在我们每个人的手中，我完全可能找到一份你梦寐以求的“完美的工作”。
洞察他人的表情暗码
人心里的情感活动时常显露在表情上，这一点任何人都体验过。一有高兴的事，面部肌肉就自然松弛，有悲伤的事，就变成一副要流泪的样子，有时表情甚至比言语更能明显地传达出内心的活动。
■ 洞察他人的表情暗码
人心里的情感活动时常显露在表情上，这一点任何人都体验过。一有高兴的事，面部肌肉就自然松弛，有悲伤的事，就变成一副要流泪的样子，有时表情甚至比言语更能明显地传达出内心的活动。
但是，从表情窥探他人的内心秘密好像简单，实际上并不容易。
美国心理学者奥古斯特？G？伯伊亚曾经做过这样的实验，让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情，并用录像机录下来，然后，让人们猜哪种表情表现哪种感情。
结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。
更难办的是，为了不让别人知道自己的内心活动，人们并不直接表露感情。你看到的表情却不一定是他内心情绪的真实表达。
在商业谈判中，对方笑容可掬地听着你说话，脸上一副似乎要接受的表情，心想谈判可能要成功了。不料他却说“明白了，很好，不过，这次请原谅，我不能要了”等婉言谢绝的话。
这样一来，像是被从头上泼了一盆冷水似的。当然，这并非想否定“表情是反映人内心的一面镜子”。因为在很多时候，人们纵使情绪很激动，但却会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情，所以如何去探测对方的表情底下所隐藏的真实情绪，对探测者的情商提出了更高的要求。
一位推销百科全书的业务员，在这方面很有经验，她说：
“当我把百科全书的样本交给购书商后，在他默默翻阅百科全书的内容时，就是决定成交与否的关键时候。
“这时候，我就会目不转睛地注视他的面容，并且比起坐在对方的面前，我更喜欢坐在他的身旁。因为坐在旁边比较容易看见对方脸上的肌肉变化，大体上在他的脸上就已经有个买与不买的决断了。
“客户虽然会有意不让脸上呈现表情的变化，但也总会出现很有趣的表情，所以，有经验的推销员总是能捕捉到这些细微之处，看穿对方的内心决策，从而采取相应的推销手段和谈判技巧。”
其实，要佯装一种与感情不符的表情，对于人们来说并非易事。
美国的戏剧学校有一门学科，就是要让内心的某种情绪激发出来后，同时在脸上制造出一种异于此种情绪的表情：纵然内心发生猛烈而愤怒的情绪，却依然要笑脸迎人。
要把这种表情训练得运用自如是十分困难的，据说，经常有修这门课的学生中途闹起神经质来。
有的人竭力压抑自己的情绪，装出一副无表情的面孔。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情并不等于情绪就不外露。因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的肌肉上，往往会以其他不自然的方式表现出来。
有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子。事实上，不管如何压抑那股愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。
虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大，鼻孔会显出皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。
如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好，如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。
死板的面孔或抽筋的表情，至少可以暗示上下级关系正陷入低潮，这时最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善双方的关系。
有时候，漠不关心的表情也可能代表是好意或者是爱意的表情。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的爱意，似乎为常情所不许，于是便常常表露出相反的表情，装着一副对对方毫不在乎的样子，其实这种表面上的漠不关心，骨子里却是十分在意的。
有时候，当彼此陷入强烈的敌意或反感时，倘若在对方面前表现这种敌意或反感的话，不但会给对方带来不愉快，甚至还会造成双方关系的危机，乃至出现被社会所不容许的破坏行为。于是，这就产生了伪装的笑容和亲切的态度，这种情况在心理学上叫做反动形成。关于这一点，最好的例子，就是夫妻吵架。当彼此间的不调和达到很激昂的状态时，不快乐的表情反而会逐渐消失，结果会呈露出笑脸，态度上便显得卑屈而亲切。所以，提出离婚的夫妇彼此越是彬彬有礼，其不可调和的矛盾就越深。
■ 感受他人内心的律动
善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一个人拥有高情商的表现。高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他们能够根据对方的心灵活动采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得较大的成功。
你见过熟练锁匠干活吗？简直就跟玩魔术一样。他摆弄一把锁，能听到一些你听不到的声音，看到一些你看不到的东西，感觉到一些你感觉不到的情况，不一会儿，他就了解了锁的整个结构，并且把它修好。
一个优秀的高情商的交流者也是这样工作的。你可以了解任何人的内心组合——可以像锁匠那样考虑、思索，从而探索出别人的内心结构。
你必须看到你以前没有看见过的东西，听到你以前没有听见过的东西，感觉到你以前没有感觉到的东西，提一些你以前没有提过的问题。如果你恰到好处地做到这些，你就能了解任何人在任何状态下的策略，就会知道如何准确地向别人提供他们需要的东西。
了解别人策略的关键就是要注意他们的言行举止。要知道，人们将把你想知道的有关他们策略的一切信号都传达给你，有时是通过语言传达的，有时是通过行动传达的，有时甚至是通过眼神传达的。
你可以学会巧妙地去阅读一个人，就像你能学会读一本书、一本地图一样。记住，策略只不过是产生特殊结果的一种特殊想象组合。你需要做的，就是促使人们去感受他们的策略，同时仔细观察他们的特殊反应。
不过，在了解某人的策略之前，还应该搞清楚对方主要的感觉系统。
那些主要利用视觉系统的人倾向于以图像看世界。他们能通过大脑中的视觉部分，获得他们最大的感觉力。那些视感强的人，因为他们力图跟上大脑中的图像变化，所以常常说话较快。他们只是想要把大脑中的图像描述出来，常常不太注意表达方式。他们常常用视觉语言来表达，向人们描述这些东西看上去怎么样，呈什么样的形态，是明还是暗等等。
而那些听感强的人则不同，他们说话慢一些，声音也较洪亮，较有节奏，较有分寸。因为字词对他们来说意义重大，所以他们对说什么非常慎重。他们常常用听觉语言来表达，如“这听起来正合我意”，“我能听见你说的”。
那些触感强的人说话更慢。他们主要是对触作出反应，他们语调深沉，说话像是一点一点挤出来的，常常用触觉语言来表达意思。他们总是“抓”某东西的“具体形态”，比如东西很“沉”，他们需要“摸一摸”那东西。他们总是这样说：“我找到了答案，但我还没有抓住它。”
每个人都有这三种系统，但大多数人都只有其中一种系统占支配地位。在了解别人的策略，了解他们作决定的方式时，还需要知道他们的主要感觉系统，这样你就能有的放矢地表达你的信息。
只要通过观察和听别人说话，你就能立即意识到他们所使用的是哪种系统。俗话说，眼睛是心灵的窗户，你只要留心观察一个人的眼睛，就能立即明白在特殊的情况下，他使用的是哪一种感觉系统。
不妨先回答下面这个问题：你12岁生日蛋糕上的蜡烛是什么颜色的？花几分钟时间想一想。
回答这个问题时，90%的人都会把头抬起来偏向左边，这就是惯用右手的人甚至某些左撇子回忆视觉图像的方式。
再考虑一下一个问题：要是给米老鼠加根胡子会怎么样呢？花三分钟描述一下。这一次，你的眼睛也许往上抬，并移向右边，这里就是人们的眼睛构成图像的地方。因此，只要看看人们的眼睛，就可以知道他们正在使用的感觉系统。通过他们的眼睛，你也能了解他们的策略。
人的生理状况的其他方面也为人们了解他们的策略提供了线索。如果有人呼吸幅度大，那他就是在进行视觉思考；人的声音也含有深意，视感强的人说话快而急、有鼻音、声调起伏大；而说话慢、声调深沉的人则通常触感强；声调平稳，吐词清楚则是听觉强的人的特点。甚至从人的皮肤颜色的变化也能了解别人的策略。
因此，哪怕是有限的交流，你也能清楚地、准确无误地了解一个人的心理活动方式。
了解别人策略的最简单办法就是提一些恰当的问题。记住，人们做每件事情都有他们的策略——卖东西和买东西、引人注目、发明创造等等。
学会了解别人策略的最好方式不是观察，而是实践。因此，你要尽可能地在其他人身上做这些练习。
善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一个人拥有高情商的表现。高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他们能够根据对方的心灵活动采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得较大的成功。
充满激情地生活
成功女性有很强的自我价值感和自信心。她们并不是生下来就有这种感觉，而是像别的习惯形成一样，是在生活中学会喜欢自己的。每个人都有情绪不佳的时候，只要你能够找到合理的方法，疏导自己的情绪，学会自我激励，让自己的心情阳光般开朗，你就是一个美丽如花的女人。聪明的女人，会用情商控制自己的情绪，能够充满激情地生活。
■ 激励自我：不待扬鞭自奋蹄
你一定不陌生“情绪低谷”，它像过境蝗虫，一瞬间冲击你的理智，让平时温文的你在刹那间失去控制，掉入情绪黑洞。
老板会因这三秒钟的失控给你打一个“不职业”的低分数，同事心里，你经营了许多年的“专业”的口碑也被打破，情绪低谷破坏力如此巨大，不加以控制引导，甚至会导致精神崩溃，行为失常。
这些事都会令你在事后痛恨自己愚蠢，但事实上，就在当时，你别无选择，因为你需要激励自己、帮助自己从坏情绪中走出来，你的出发点没有错，只是没有找到更好的方法而已。下面，让我们来换一些方法：
长期厌倦症VS专业课程班：
Allen身为一家公司的人事部经理，整天就是琐事缠身，经常加班加点还看不到任何成绩，相反，一旦言行中流露出疲惫消极，会被人投诉给老板：人事部的同事耐性好差，不过问了几次就给人脸色看。Allen觉得，自己的热情就像一杯开水被晾在了这间冷气强劲的办公室里，眼看着迅速冷却，自己却无能为力。
一次朋友聚会中，Allen通过好朋友介绍，加入了长安街上的某会员俱乐部，会员费当然不菲，但是那里有许多培训课程，瑜珈、游泳、芭蕾、国标等等，等Allen看到一群身穿金灿灿的长裙、在印度音乐中舞姿翩翩的的学员时，她感到自己的心在一起啪啦啪啦地打拍子……就是它了。
圣诞节当晚，平时不苟言笑的人事部经理Allen艳妆出演肚皮舞令大家刮目相看。总公司的大老板特地敬她一杯酒：我很高兴有你这样出色的同事，总部也需要你这样的人才。Allen心里偷笑：哈哈，看来我要报一个商务英文的培训班啦。
短期的专业培训班会极大提升你的技能，扩充你高层次的人脉关系，女性擅长的舞蹈，又能满足自己的表现欲，释放长期平淡工作蓄积的压抑感，还对身体健康很有好处！参加培训班级需要注意的是，宁缺毋滥，不要见什么报什么，要针对自己的需要和时间安排去参加课程学习。
玻璃天花板VS假期义务工作：
听到那些五岁大的孩子齐齐喊她“老师”的时候，叮当感到前所未有的快乐。外语学院毕业，她在法企工作了五年，循序渐进地升职、加薪，然而，升到顶头上司全部是老外的时候，叮当知道已经到头了。职场里这种个人发展碰到了天花板的阶段，正是进退两难。离开的话舍不得眼下的优裕条件，不离开已经是眼看着就是牛工一份。叮当把积攒下来的20天年假一次申请下来，准备好好地考虑一下这些烦心事。没想到大学同学约她去给残疾儿童做义工，教法语。
三天下来，孩子已经可以齐唱她教的法文歌，大意是说小朋友们拉着手，只有快乐，没有忧愁。叮当听得眉开眼笑，是啊，烦恼可不就是自找的，看这些四肢不全的孩子，他们也可以如此快乐，“就像那地里的百合花，它不收也不种，可是所罗门最繁盛的时候也不如它们。”她默念一遍，心里豁然开朗。
每个人都有情绪不佳的时候，只要你能够找到合理的方法，疏导自己的情绪，学会自我激励，让自己的心情阳光一般开朗，你就是一个美丽如花的女人。
■ 要有强烈的自我尊重感
自我尊重是通向成功和幸福的必经之路。女人当无条件地热爱自己，因为你就是你，是世上独一无二的女人。
自我尊重是成功女性所具备的一种非常重要的和最基本的品德。这种品德会使你深刻地认识自己，感觉到自己的价值和力量。“你知道我喜欢我自己，我真的非常喜欢我自己。不论我父母说的，还是我自己的感觉都是这样。我非常高兴我是我自己。我愿意成为我自己，而不愿是历史上任何时代的别人。”这种正面的自我暗示，是发展自我尊重的重要部分。
成功女性有很强的自我价值感和自信心。她们并不是生下来就有这种感觉，而是像别的习惯形成一样，是在生活中学会喜欢自己的。
“尊重”一词本身有意识到价值的意思。要知道人是生活的伟大创造者，我们可以去想、去经历、去改变我们的环境和爱。在你还没有充分有效地利用自己之前，绝不要降低自己的价值。信心是奠定成功之路的铺路石。当我们开始做一件事时，就应该拥有信心，那我们就会体验到成功的感觉。成功所带来的是非常真实的快乐。成功的女性会很快忘记了过去的失败，记住过去的胜利，她们认为犯错误是一种学习机会，然后就从头脑中把它们抛开了。
失败的女人总是记着过去的失败，忘掉了过去的胜利。而且她们不仅仅是记住了失败，还把这些失败融进了思想感情里，时时谴责自己。这样她们的自尊感就逐渐消失了。
要增强自尊，就必须集中精力成功。把生活中的失败和不如意看做是奔向目标的一个反馈。应该在能力、兴趣和目标方面充分了解自己。这样，一开始就是有目的地努力，以使生活向高层次的目标迈进。
提高自尊，要更多地注意带有理性的行动、决策和思维，这比仅靠感情重要得多。提高和增强自我尊重，需要我们在日常工作中发现乐趣和值得骄傲的地方，不断挖掘自己心中的“钻石”。
自我尊重中很重要的一个方面就是自我接受——心甘情愿地成为自己。
莎士比亚解释说：“所有这些，对你都是真实的；白天过后就是黑夜——对任何人来说，这都不能是假的。”要相信自己一定能成功。要不停地暗示自己：我一定能成功。在对语言影响的研究中和人体想象功能的推测中，可以看出语言有着惊人的力量。
成功的女性能坦然地接受赞美的语言。而失败的女性在这一点上却显得渺小无力，在别人看到她的价值时，她却低估自己。把谦让作为失败女性之所以失败的理由是站不住脚的，那是自卑的托词。事实上，她们总是在下意识地倾听着、理解着那些消极的刺耳的语言，并像对待事实那样把它们存储起来。
成功的女性在接受赞扬时，简单地说声“谢谢”。她们都接受别人给予她们的重视。
研究那些成功女性，可以看出强烈的自尊是她们共同的特点。她们中的许多人在幼年时就意识到自我价值。真正的成功女性，不管是在体育运动、商业、艺术等各个生活的领域中，她们都有着自己的独到见解。她们希望别人了解自己，把这看成是有意义的事。她们非常自然地吸引着朋友和支持她们的人，她们很少是孤独的。
成功女性能认识到自己的潜力，她们喜欢自己，因为她们对自己的价值有着很深的体验。她们渴望像爱自己一样去爱别人。
成功女性对她们的自我价值有着很深刻的体验。她们知道自己与别人不同的地方，她们了解自己的长处，并会使之更进一步。尽管她们也有许多畏惧和忧虑，但并不向这些感情投降。失败的女性自我暗示：“我要是别的什么人就好了。”成功女性自我暗示：“我之所以把事情做好，因为我是这样的人。”
认识到自己是正确的、不完善的、变化的、成长的、有价值的和认识到自己是个有特色的女人，并不是自私的表现。除了对你的成就感到骄傲外，更重要的是对自己这样一个独一无二的人要感兴趣。要懂得，尽管我与别人天生条件不一样，但我生来就有感受兴奋、享受美好生活的权利。大多数成功的女人都相信她们的自我价值。在她们没有什么成果的时候，连做一个梦也可坚定自己的信心。
■ 做个坚强的女人
有人赞美女人是天仙，他们看到的是女人柔弱、美丽、善良的魅力。有人称颂女人是女神，他们看到的却是女人坚强、能干、奋斗的力量。称仙也罢，称神也好，女人的伟大与美丽决不仅仅限于外表，她们内心潜在的一种热情会让人震撼，她们胸中涌动的一种精神会让人敬仰。
一个女人，她所具有的特殊性格，会造就独特的魅力，这种魅力会使她区别于其他人，独树一帜。这种性格通过言行举止、衣着装扮表现出来，就会形成一种气质、一种风度，它会帮助女人在人群中自然而然地凸现自己，为人们所认识；同时，在无形之中也会对别人产生某种影响力，激发别人对她的信心和兴趣。
女人的坚强来自于她们能把自己本身所具有的聪慧与灵性、勤奋与追求调动出来，来自于她们善于独自思考，绝不人云亦云。而是不甘平庸，勇于走自己的路。所以精明强干的女人往往有着自己独特的行事作风和处世原则，能展示特殊的个性，使别人了解自己、注意自己。从这个意义上说，女人的坚强无疑是一种力量，更是一种资产。
吴仪第一次进入国际贸易谈判圈是在1991年底，那时她到外贸部不足4个月，副部长的椅子还没坐热。中美知识产权谈判前两天，中方代表团团长突然生病了，于是吴仪临时上阵。在匆忙飞往太平洋彼岸的时候，她不会想到，这是时代给她的一次机遇。从此，不仅中央和国务院发现了一个难得的人才，她本人也发现了一个新的自我。
这是一次棘手而艰苦的谈判。吴仪面对来自两方面的压力。一方面是美国的霸道。美国贸易谈判女代表卡拉？希尔斯仗着财大气粗，开场白就来者不善：“我们是在和小偷谈判！”吴仪针锋相对地顶了回去：“我们是在和强盗谈判，请看你们博物馆里的展品，有多少是从中国抢来的。”另一方面的压力来自国内。许多人不明白我国坚持改革开放，在经济方面必须向国际惯例靠拢。就范国际惯例，自然是件痛苦的事情，要付出一定的代价。因而，吴仪在谈判中始终处于两难选择：既要向美国人讨价还价，力争最大限度的通融；又要使我方的让步能被国内接受。实际上后者比前者更难。
1992年1月，谈判终于有了结果。不打不相识，在谈判中，吴仪的坚韧、犀利、机敏赢得了对手的尊重。被称为国际谈判铁女人的卡拉？希尔斯和吴仪交了朋友，她称赞吴仪“既是国家利益坚定的维护者，又是富有个性魅力的谈判者”。
1993年底，会议期间，吴仪快人快语。她和美国代表坎特的对话充分体现了她的风格。她不打官腔，不兜圈子，把话说得透彻明白，直截了当地把美国人最不愿听的问题捅了出来。话虽然刺耳，但美国人受用，因为他们认为吴仪真诚，可以信赖。
吴仪从来不讲千篇一律的话，不讲没有内容的废话，与拘谨、刻板的官式发言相比，往往取得不同凡响的效果。有一次，吴仪对加拿大企业家的演讲结束后，那些大老板兴高采烈地说：“我们不仅要进口中国的商品，而且要进口像吴仪这样的部长。”
吴仪很看重良好的人际关系。她认为这是一个人修养的综合体现。她还有一个高论：良好的人际关系也是生产力。因此，她把宽松的氛围带到她主管的部门。她所到之处，也都注意创造一个和谐、活泼的环境。吴仪之所以有人格魅力，之所以以她出色的口才与交际能力为国家增添了光彩，其根本因素还是由于她心态积极，具有鲜明的个性与自我意识。由此可见，唯有自信、自爱的人才会有自己的魅力，才会为国家的事业增光添彩。
在一个坚强的女人面前，谁都不妨试问一下自己：你愿意和什么样的人同甘共苦，分享这个世界？是那些尊重你的个性与自我意识的人？还是那些让你一味屈从，把你只当做驯服工具和牺牲品的人？是那些自身就有个性与自我意识的人，还是那些说话千篇一律、墨守成规、死搬教条的人？是那些对自己的存在和选择承担责任的人，还是那些试图把这种责任推卸给你、依赖于你的人？……我们这样试想之后不难得出一个正确的结论。
坚强让女性获得了尊敬，获得了成功。
坚强的女性了解她们自己是什么样的人，相信什么，了解自己在现实生活中所扮演的角色、潜在能力，将来要去承担的角色和要达到的目标。她们从经验中，或凭借着洞察力、反馈信息和判断力不断学习和加深对自己的了解。她们在生活中不是只靠动动手脚做事，而是开动脑筋，充分利用自己的智慧。
坚强的的女人，碰到困难时，她第一个念头要告诉自己：“它来了！这是必经的进程，只有自己能帮助自己，所以我要勇敢面对，现在就想办法处理！” 遇到困难时，越是坚强的女人，越有一股让人尊敬与心疼的魅力，唯有自己表现得更坚强，别人才能帮助你。
不断用心灵的力量来为自己打气，然后要比平时更振作，才能让自己走过生命的黑暗期，迎向灿烂的光明。
坚强的女人会打一把钥匙，解开心锁；借一方晴空，拥抱阳光。这便是女人的力量，一种母仪天下、可以改变整个世界的伟大力量。
放下包袱，轻松上路
现代女性，面对来自各方面的压力，往往显得力不从心，甚至心力交瘁。聪明女人要学会卸掉包袱，脱下自己的红舞鞋，给自己的心情放个假；要学会忙里偷闲，学会“偷懒”。
聪明的女人深谙“偷懒”之道，轻轻松松就把自己从繁琐的生活中解放了出来。在她们看来，懒惰生活，有几分散漫，有几分淡泊，也有几分奢侈，也许它并不是最独特的生活方式，但它可以让女人们尤其是单身女人们，更接近自己的内心需求——不要无谓地忙碌，只要真实的快乐。
■ 聪明的女人会“偷懒”
当今社会，竞争激烈，生存压力大，尤其是身在职场的女性朋友，面对事业和家庭的双重压力，往往觉得力不从心，不能兼顾。于是，越来越多的职业女性倾向于一种能够“偷懒”的生活方式，以便让自己能够有更多的时间放松自己。
下面就是几种能让女人轻松一些的“偷懒”方式：
1.网上购物
无论是否单身，无论有无爱情，抑或无论有无婚姻，只要你想让生活变得简单、快乐，就完全可以像猫一样慵懒地生活。其中最为便利和简捷的就是网上购物，可以说是为电子商务贡献力量。想要购物的时候，懒洋洋地往电脑前一坐，用鼠标叩开一个个网上商城的大门，先浏览一番最新商品的信息，比较价格和质量，然后便开始用鼠标拖着东西往购物车里塞，不用担心会拎不动篮子，只要信用卡里有足够的钱支付，大可放心地选购。剩下的事便是待在家等着送货上门，签字或是付现金，省去了跑来跑去买东西的时间和精力，而且还不用讨价还价，少费口舌。懒惰生活嘛，当然一切都是以简单而省事为主旨了。
2.卸掉家务
现代年轻人以独生子女居多，大都是在父母的呵护下长大，衣来伸手，饭来张口，成年后又忙于工作，根本无暇应付琐碎的家务活。幸好科技发达，很多家用电器帮了现代女性的忙，可是空调器的过滤网需要清洗、抽油烟机也要擦洗、阳台的落地窗要安装纱窗、五个花盆要换土……自己做吗？既费时又费事，一个大好的星期日全被体力劳动所占用了。
会“偷懒”的女人自然有办法，平时工作太忙，那就找个钟点工来帮忙打理家庭琐事，最大程度地实现零家务，解放生产力。无须自己动手，地板变得一尘不染，落地门窗亮得惊人，花盆里的花更加茂盛，餐桌上的饭菜更是散发着诱人的香味……
除非是在很特别的日子里，女人才会亲自洗手做羹汤，给丈夫一个惊喜。但这样的时刻不会太多，一是没有时间去磨炼好厨艺，二是工作太忙。如果遇上休息日，聪明的女人大多会选择与丈夫携手去相恋时吃过的餐厅重温旧日时光，既温馨浪漫，又免掉油烟之苦，度过一个高质量的节假日。
她们有自己的理由，既要工作又要做家务，精神渐渐在家务中磨损，这样的生活怎能谈得上品质呢？不做家务，把精力更多地放在工作中，能够创造出更多的财富，或是选择做自己想做的事情……因此，平日里工作紧张的女主人，休息日里尽可偷偷懒，从家务劳动中解放出来，让紧张疲惫的身心彻底地放松下来，下周工作时心情自然很High。
3.素面朝天
记得有一位作家曾说过，素面朝天的女人分两种：一种是有美丽的资本，即使不化妆也很漂亮；另一种则是懒惰的女人，懒得化妆去迎合别人的目光。完全可以随性而为，自由自在、无拘无束地工作和生活，自然简洁地做自己。
同时，除去表面装扮的虚伪后，将最真实的容颜展现在朋友面前，展现在与其交往的所有人面前。坦诚的目光、不施脂粉的清纯自有一份独特的魅力，更容易赢得信任，更容易进行精神上的交流沟通。
抛却化妆品的束缚，生活简单但也快乐，没有尘俗的繁复、没有化学成分的污染，清洁透明，全身放松，素面朝天赛过神仙。
4.衣物随意放
尽管上班的时候衣着光鲜，但是家中的衣橱却不必像办公间里的隔板上一样整洁利索，尽可以把衣服随意放在一起，想穿哪件就找哪件，只不过上身之前要送洗衣店熨烫，否则就像揉皱的纸巾般无法上身。不为整理衣橱的俗事烦神，也不给自己太多的压力，生活相对简单、相对懒散，但绝对快乐。
说穿了，会“偷懒”就是会利用一切可以借助的外部条件，尽可能地节省时间，把有限的人生投入到无限的工作与生活享受中去。“存在即合理”，现代人很多的生活方式绝对不能以正确、错误或是好与坏来定位，物质条件不同，思想方式不同，自然就会选择不同的生活。
■ 脱下你的红舞鞋
从前有一个小女孩，非常喜爱跳舞。因为家里没有钱，她无法去学跳舞，然而她心中强烈渴望着一双红色的舞鞋。有一天她碰到一个女巫，送了她一双美丽的红舞鞋，她很高兴地穿上，舍不得脱下而一直跳，一直跳，一直到她发现红舞鞋无论如何都脱不下来了。红舞鞋变成自动的跳舞机器，不管她有多累，多后悔，那双红舞鞋仍然带她不断跳舞，跳过大街小巷，跳过白天，跳过夜晚，越跳越远，直到再也没有人看见她的身影。
低头看看，你的脚上是否套着这双红舞鞋？
曾经是你最爱的一件事变成了你的事业，你朝思暮想就是要把它做好，一直到后来你忽然感冒了，焦虑与紧张充斥在胸口，但你还是停不下来，继续在职场上跳舞，你渴望停下来，但却脱不下你的美丽舞鞋。
曾经你舞蹈过爱情的甜美，那专属情人的快乐欢欣，但曾几何时，你在稳固的关系中失眠了，脑中转来转去的全都是痛苦、嫉妒、责任，谁给得多谁给得少的计较，却又不能跳出这个执著陷阱。
为什么一件你热爱的事，有一天变成了让你脱身不得的地狱？为什么你近乎疯狂的热情、强烈的兴趣与抱负，有一天变成了你的枷锁？你变成了工作狂、爱情狂、恋物狂、美食狂、赚钱狂、艺术创作狂……
每一天都要继续下去，无穷的媒体信息、工作杂务、名牌服饰、一连串的人际关系，每一项都充满了魅力，带着你不断地跳舞、跳舞，直到舞鞋有了它自己的生命，并且控制了你的生命。你并没有穿鞋子，是鞋子在穿你。那么如何摆脱“红舞鞋”？
法则一：暂时脱下你的红舞鞋吧。
你必须了解，你不是你的红舞鞋。你可以来一趟短程旅游，放假一天，来一场流汗的运动，暂时离开你的工作或爱情领域。
要有放松的勇气，否则你在心理上仍然无法松弛。告诉自己，即使这一切都失去了，你仍然能好好地生活。
法则二：学习在自己的热情中能进能出。
了解你体内热情的起伏韵律。有时候，你忽然兴起得热情冲动，必须好好把握，往前冲刺。然而当你陷入焦虑的泥淖，冲动无法促使你将事情处理好时，就要放松，并相信上天的安排；上天会在这一段空当中，照顾你本来的去向。当时机成熟，你将再起，穿上红舞鞋，再跳一场华丽的生命之舞。
做情绪的主人
人们往往可以影响和改变他们所了解的东西，当你想要积极改变自己的时候，你首先必须有自知之明。
情绪也是这样。谁了解自己的情绪，谁就能充分合理地利用它们，谁就能操控、驾驭它们。谁要是不了解自己的情绪，就只能无助地听任它们的摆布，成为情绪的奴隶。当你开始观察和注意自己内心的情绪体验时，一个有积极作用的改变正悄然发生，那就是情商的作用。高情商的女人，能够了解自己的情绪，并成功地控制它。高情商的女人，能够成为情绪的主人。
■ 认识你自己
有人说，女人是善变的动物，女人总是很情绪化，总是在事情发生过后才会发现，然而这种不易自知的情绪随时把你带进天堂或地狱。所以对于一个女人来说，主动认识自己，了解自己就变得相当重要。一天，好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的含义。
老禅师说：“你性格乖戾，行为粗鄙，我没有时间跟你这种人论道。”
武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你。”
禅师缓缓道：“这就是地狱。”
武士恍然大悟，纳剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。禅师又言：“这就是天堂。”
武士的顿悟，说明人在陷入某种情绪时往往并不自知，总是在事情发生过后，经过有意识地反省才会发现。
古希腊戴尔菲城的一座神庙里，镌刻着苏格拉底的一句名言：认识你自己。它是这座神庙里唯一的碑铭，它要求人们在情绪产生的时候，就能觉知它的存在，进而有目的地调控它。
一般来说，人们往往可以影响和改变他们所了解的东西，当你想要积极改变自己的时候，你首先必须有自知之明。
情绪也是这样。谁了解自己的情绪，谁就能充分合理地利用它们，谁就能操控、驾驭它们。谁要是不了解自己的情绪，就只能无助地听任它们的摆布，成为情绪的奴隶。
当你开始观察和注意自己内心的情绪体验时，一个有积极作用的改变正悄然发生，那就是情商的作用。
高情商的女人往往能有效地察觉出自己的情绪状态，理解情绪所传达的意义，找出某种情绪和心境产生的原因，并对自我情绪做出必要恰当的调节，始终保持良好的情绪状态。
低情商者则因不能及时地认识到自我情绪产生的原因，自然无法有效地进行控制和调节，致使消极情绪如雾一样弥漫心境，久久不退。
自我省察对每一个女人来说都是严峻的。要做到真正认识自己，客观而中肯地评价自己，常常比正确地认识和评价别人要更困难得多。能够自省自察的人，是有大智大勇的人。
朱明瑛是一位蜚声中外乐坛的著名歌舞表演艺术家。她集美声、民族、通俗唱法于一身，能歌善舞的特殊才华给中外观众留下了深刻的印象。她录制的唱片和歌曲曾荣获过“云雀奖”和“金唱片奖”，发行量最高达180万盒。她出访过19个国家，能用26种语言表演不同国家民族风格的歌舞。她那歌与舞、情与声融为一体的演唱魅力，征服了世界各地的观众，享有盛誉……是什么使她取得了如此惊人的成就，赢得观众的厚爱的呢？
原因很多，比如坚忍不拔、吃苦耐劳的品格以及对艺术的献身精神等等。然而，有很重要的一点却是不能忽略的，那就是：她能够清醒地认识自我，注意发挥自己的特长，培养自己的特殊才能，是她无人能替代、无人能超越的特殊本领赢得了观众的心。
在陈祖芬所写的录音专访《一个成功者的自述》一文中，朱明瑛这样说：“你知道吗？我曾经一夜一夜地睡不着，看着天一点一点地亮起来。我对自己进行着分析。我想，我乐感好，学外语的接受能力强，还有这么多年的舞蹈训练。我把我的舞蹈、外语和音乐的才能结合起来，是可以闯出一条一边舞蹈一边演唱外国歌曲的新路子的。亚非拉的艺术很需要载歌载舞，团里还没有这样的演员，我要来填补这个空白。”接着，她还引用了居里夫人的一句话来论证自己的观念，其大意是：我应该相信，自己对于某种事业有特殊的才干，并且不惜任何代价来完成这个事业。
这个世界上，最了解自己的人大概只有自己了。认识自己，发挥主动性，走别人没走过的路，根据自己的特点，运用自己的主见，培养不同于其他人的特殊才能，就一定能成功。
每个女人都有巨大的潜能，每个女人都有自己独特的个性和长处，每个女人都可以通过自省发挥自己的优点，成为一个光彩夺目的女人，能够在自己的人生中展现与众不同的风采。
■ 做个卓越的情绪管理家
善于了解自己情绪的女人，大多善于调节或顺应他人的情感基调，轻而易举地将他人的情绪纳入自己的主航道。这样，在交往和沟通中将一帆风顺。
高情商者是自省能力强的人，是善于聆听自己内在声音的人，他们最容易将自己的情绪调节到一个最佳位置，并能用流利的语言表达其情感，当他与人交往时，也更能与人沟通。
良好的沟通建立在情商之上，情商高的女人，能敏锐地监控自我的情绪表达，随机应变他人的反应，不断调整自己的社会表演。
只要你能清楚地了解自己的情绪变化，并能管理好自己的情绪，就能对沟通中发生的各种情况进行妥当的处理。当你知道是什么使你处于良好的状态时，就能帮助你进入与人的沟通中，在进行交谈时就感觉自己受到了激励。
如果你能做得很好，你就会赢得他人的信赖，以及他们全身心的投入。
如果你是一位女性管理者，了解自己的情绪，你可以对照自己，更容易了解是什么使下属能够持续坚持下去，能够感到高兴。
如果你是销售部门人员，可以用自己的这种能力去寻找顾客，并且当他们对你的产品感兴趣时，确认他们的需要。
人的感情往往使人看问题不能客观，带有情绪，而一带有情绪，就会使你忽略了对方的想法，导致沟通的失败。要能了解和控制自己的情绪，学会冷静应付，以不变应万变。
对自己的情绪缺乏管理的女人，是个不成功的女人，是个情商低能儿。尽管她拥有很高的智力，尽管她以较高的效率做着自己的工作，但是她不参照自己的情绪反应，不能了解他人会有何种感觉。
拥有高情绪智商的总裁，会展现出和蔼可亲的形象。他更像是—个优秀的沟通者，一个热诚、关心他人的人，同时也很受大家的欢迎，具有领导者的魅力。
而一个拥有高情商的女人，知道如何与他人和睦共处，有信心和毅力，能很轻松地适应不同的个人风格。除此之外，她十分具有适应性，当情况发生变化时，她会及时做出调整。
在大多数情况下，高情商者在开口说话之前，先了解自己，后倾听。当需要的时候，他会很有说服力，给人一种值得信任的感觉，并知道应该如何去做。
除了能够清楚地了解其他人的感觉，并表达出一种有支持力的个性之外，拥有高情商的人还有其他两种能力：在两个敌对的派系之间能进行有效的周旋，以及能将不同的个体进行有效地组织，以提高团队的效率。
他们就像成功的政治家一样，能够使自己周围的人，不论是个人还是集体，都能感受到自己受到了重视和支持，从而散发出热情和赞许。
知己知彼，百战不殆，良好的沟通必须从了解自我开始。了解自己的感觉和情绪，管理好自己的的情绪，才能把自己的位置摆正，在沟通过程中才能扬长避短。
■ 情绪自制，女人的别样魅力
现代人崇尚个性解放的同时，也在放任甚至放纵自己的情绪和感受。情绪化几乎可以说是这个时代年轻人的一个时尚，但对于一个渴求成功的青年女性来说，情绪化无论从哪个角度来讲，都是不成熟的表现。如果连自己的情绪都不能很好地控制，那成功只能是空谈了。
1992年倪萍和日本的翁倩玉小姐同台主持“中日友好歌会”，歌会直播的现场设在劳动人民文化宫。现场的人很多，各方组织的观众上千名，数百名工作人员齐聚一堂。作为中方主持人的倪萍连落脚的地方也没有，而日方的翁倩玉小姐却拥有一个足有200平方米的大房间化妆和休息。倪萍要换演出服，只能到离舞台近千米的侧殿去。中途换场的时间很短，要换衣服是不可能的。
虽然此刻倪萍的心里蒙上了阴影，但她以最大的毅力稳定了自己的情绪，走上了直播舞台。她临时决定当晚不换另外的两套演出服。衣服并不重要，重要的是自己的精神、自己的气质、自己的语言、自己的民族自豪感！那一晚，翁倩玉先后换了四套服装，而倪萍虽然只穿了一套服装，但在舞台上却表现得得体大方。在双方演播人员的大力配合下，现场直播获得了空前的成功。一直焦急地注视着演出情景的东京方面终于长长地出了一口气，在双方主持人还没有撤离现场之际，他们就打来了贺电，并特别赞美了中方主持人倪萍的表现。
既然双方都是主持人，而且代表着各自的国家与民族，作为承办者的中方完全应该一视同仁，甚至有所“照顾”也在情理之中。面对如此强烈的反差，提出自己的要求也是合情合理的；但倪萍没有这么做，她知道：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。她没指责任何人，而是以大局为重，依靠自己出色的主持本领和鲜明的特色，为晚会赢得了喝彩。
经历过此次风雨的锤炼之后，中央电视台的领导与同行把倪萍称为“最让人放心的主持人”，就连普通的观众也为倪萍身上折射出的控制力所叹服，每逢她出场时，他们就使劲地鼓掌、欢呼。这就是女人自制的魅力。
那么，怎样控制好自己的情绪，做一个有魅力的女人呢？当一个女人处于不良情绪状态时，不妨试一下下面的方法：
1.意识调节法
人的意识能够调节情绪的发生与强度，有些思想修养水平高的人往往比思想修养水平较低的人能够更有效地调节情绪。一个人要努力以意识来控制情绪的变化，可以用“我应……”、“我能……”加上要想办的事情来调控自己的情绪。
2.语言调节法
语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引起或抑制情绪反应，即使不出声的内部语言也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有“制怒”二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。
3.注意力转移法
把注意力从自己消极的情绪上转移到有意义的方向上。人们在苦闷、烦恼的时候，看看调节情绪的影视作品，读回忆录都能收到良好的效果。
4.行动转移法
克服某些长期不良情绪的方法，可以用新的工作、新的行动去转移负性情绪的干扰。贝多芬曾以从军来克服失恋的痛苦，不妨是一种好的选择。
最大的心理之患在于患得患失，最大的精神负担莫过于名利枷锁。人不可一味地追逐名利，也不可缺乏上进心和奋斗精神。
生活在社会上，人总要兼顾自己的形象。随心所欲的姿态并非人人可及。一本意味深长的书，一段怡人的音乐，一段绿阴下的轻盈漫步，寻一片宁静的心境，在淋漓尽致的健身运动中找回轻松充实的心境，从长计议的思考，使我们渐渐学会了驾驭自己的情绪。
丢掉自己的坏情绪
女人大都多愁善感、感情细腻，而在现实生活中又存在着许许多多的不如意，使女人容易产生忧虑、悲伤、抑郁、不开心等情绪。这不仅会影响到一个女人女性魅力的表现，更重要的是还会影响一个女人的追求，使成功的机会与她擦肩而过。所以，聪明的女人知道怎样调节自己的情绪，聪明的女人知道应该丢掉自己的坏情绪。
■ 让忧伤远离自己
心理学家曾分析过忧伤的害处：长期反复的忧郁具备所有低层次情绪冲动的特色，比如没来由地感到忧虑、无法控制、持续不断、不可理喻地陷溺于对单一事项的忧心不已等，如果持续发展下去，还可能会出现失眠、恐惧、偏执、强迫行为、惊慌失措等症状；如果一直都这样的话，将会对人的身心造成巨大的伤害。
长期的忧郁对一个人的健康当然不利，这一点谁也无法否认。当许多人陷入沮丧的境地时，就容易陷入伤心、失望和不可自拔的沮丧抑郁当中。但是，大多数幸福的女人并不会让这种沮丧的情绪控制住自己。相反，她们会将这种忧伤的情绪赶出体外。
面对忧虑、沮丧，一个女人应该怎么办呢？
大多数女人都可以自行调适，经过一段时间之后走出消沉。但是也有一些女人因方法不对而适得其反，使自己更加悲伤。如有很多女人在伤心时选择躲进小屋，一个人独处。其实，独处更容易增添孤独无助的感觉。你可以选择积极一点儿的方法，如出去吃顿饭、看场电影、去商场逛一逛，或者与朋友、家人一起做点儿什么，这样有助于让你暂时忘掉悲伤。
一旦自己觉得最近几天总是情绪不佳，你就可以试着采取一些措施让自己摆脱出来。
你可以把自己每天从起床到熄灯要做的事情写下来，吃饭、洗澡也包括在内，让自己先行动起来，因为忧郁者必定懒散不想动，所以应该让自己先行动起来。你也可以想办法从某一方面帮助别人，这样你就会与他人接触，并同时感受到一种自我价值的实现，这也是一种积极有效的办法，因为忧郁者总是不想与人来往。
或者你也可以听一听音乐，直到让自己的情绪也随着乐曲逐渐欢快起来。或者也可以换一件颜色鲜艳的衣服，再化化妆，让自己看起来精神一些，走出去时自我感觉会好一些。我们也可以与朋友一起出去娱乐一下，振奋一下心情，因为忧郁者通常会停止娱乐的。总之，想办法让自己振作起来。
人们的行为可以在一定程度上决定人们的心绪。假如一个人整天不苟言笑，情绪也必定会受到影响而处于低落状态。因此，专家建议：走路尽量不要拖拉着脚跟，要步伐轻快；不要低头含胸，要昂首挺胸；不要愁眉苦脸，要笑口常开，哪怕是假笑也能促发真笑的到来。这样一来，就能很快告别忧伤。
■ 不为碎了的牛奶瓶哭泣
心情一直快乐不起来，为什么？是不是因为你的记性太好，总是不由自主地想起那些让你痛苦的事？
心理医生王良非常清楚地记得中学英语老师的教导：“对往事耿耿于怀是徒劳无益的。”
一天，同学们进入教室，发现老师桌子上有一只装有牛奶的瓶子竖立在一只很重的石罐中。老师宣布上课：“今天上午我要给你们上一堂课，这堂课与英语毫无关系，可是，对于人生却有着重要的启示意义。”老师拿起牛奶瓶，朝石罐里猛摔过去。然后，她让同学们看了被摔碎的瓶子残骸。她说你们可以对这杯牛奶感到可惜，可是这种惋惜永远也无法使瓶子再恢复原形了。因此，在你们生活中发生了无可挽回的事时，记住这只摔碎了的牛奶瓶！从此，一想起那只摔碎了的牛奶瓶，王良就会变得头脑冷静、沉着。
有的人在不良情绪产生后，老是郁积于心，耿耿于怀，放不开、丢不下。结果，只能使这种不良情绪不断蔓延，日益加重。因此，当某种事情引起你不愉快的情绪时，最好能尽快地把这件事遗忘掉，不要老去想这些事。
——一切都会过去
对于如何对付人生遇到的各种不幸，心理专家提出的忠告就是，把苦恼、不幸、痛苦等认为是人生不可避免的一部分。当你遇到不幸时，你得抬起头来，严肃对待，并且说：“这没有什么了不起，它不可能打败我。”然后，你要不断重复使自己愉快高兴的话：“这一切都会过去。”
很多时候我们是在精神上自己折磨自己，我们的身体也受到了打击，明知事情已经发生，而且无法挽救，却偏要去挽救；明知机会已经失去，却偏要感到极度的痛苦，这样做，不仅可笑，而且毫无用处。有一位心理学家曾在一艘开往檀香山的轮船上，做了一次心理改造实验。他建议一些心烦气躁的人到船尾去，设想已把所有烦恼的事情全都丢进海中，并且想象自己的烦恼事正淹没在白浪滔滔的海里。
后来，有一位乘客来告诉他说：“我照着你所建议的方法做后，我发觉我的心里真是舒畅无比。我打算以后每天晚上都要到船尾去，然后把我烦恼的事一件一件地往下丢，直到我全身不再有烦恼为止。”
过去的事情，就让它过去，而且一切都会过去。
——“转让”不良情绪
人生总是要有很多坎坷，总会要遇到好多意外和痛苦，例如，亲人亡故，爱人离弃，忧思无用，不如干脆把旧事抛开，然后尽力找一些可以转换心情的事情去做，最好是醉心于工作和事业，以工作的成绩和事业的进步来冲淡感情上的痛苦。
到知心朋友家中叙叙家常，谈谈学问，或者帮助别人做点事情，或者外出游玩，或者找一些有教益的书籍阅读。总之，要使自己的心思有所寄托，这样就能有效地抵御不愉快的信息输入，从而避免不良情绪优势中心的形成。而且，随着你对美好事物的憧憬，或者你对某一件工作的潜心思考，你的整个注意力都会被吸引到那些地方去，不愉快的事情所引起的不良情绪，就会在不知不觉中烟消云散。
■ 改变淡漠的生活态度
有一位著名的数学家，曾在科研领域上做出过卓越的贡献，并以她的名字命名了一个数学定理。尽管她在科研事业上出类拔萃，然而她却是一个情绪障碍症患者。她性格孤僻内向，成天关在小房间里看书学习，演算公式，攻克难题，几乎谈不上人际交往。她为人沉默寡言，兴味索然，给人一种“古怪”的印象。40岁左右才在人催促下结了婚。婚时不知如何操办婚礼，婚后不知道上街购买生活用品。由于过分内向离群，对外界反应不敏捷，社会适应力很差，曾遇到车祸，身体也因此大受影响。
数学家所表现出来的情绪障碍症状，心理治疗学上称之为淡漠症。淡漠症患者往往表情淡漠，缺乏强烈或生动的情绪体验。他们对人冷淡，甚至对亲人也如此，缺少对他人的温暖与体贴。他们几乎总是单独活动，主动与人交往仅限于生活或工作中必须的接触，除一般亲属外无亲密朋友或知己，很难与别人建立深切的情感联系，因此，他们的人际关系一般很差。
一般说来，这类人对别人的意见漠不关心，无论是赞扬还是批评，均无动于衷，过着孤独寂寞的生活。其中有些人，可能会有些业余爱好，但多是阅读、欣赏音乐、思考之类安静、独处的活动，部分人还可能一生沉醉于某个专业，做出较高的成就。
淡漠症患者一般可适应人少的工作，如图书馆书库、山地农场林场等，他们更容易从事宗教事业，过隐居生活，很难适应人员众多的场合和需要交际的工作。
由于淡漠症患者往往无法与他人建立正确的人际关系，难以适应生活的需要，因此必须对他们进行一定的心理治疗。使其懂得一个道理：人生是一个奥妙无穷的愉快旅程，每一个人都应该像一位情趣盎然的旅行家，像欣赏天地万物那样，每时每刻都沉醉在奇趣欢乐中，这样才能充满生活乐趣和前进的活力。要尽力创造条件，有意识地接触社会实际生活，扩大接受社会信息的数量，促使兴趣多样化，并逐步参加一些兴趣小组活动，增加与他人的交往，享受集体生活的乐趣。这样情绪淡漠的冰山才会逐渐消融，世上也会又多一个热情友好的快乐使者。
挥洒良好的情绪力
立足于社会，人总要兼顾自己的形象，随心所欲的姿态并非人人可及。阅读一本意味深长的书，欣赏一段怡人的音乐，在一片绿阴下轻盈漫步，寻一片宁静的心境，在淋漓尽致的健身运动中找回轻松充实的心境，从长计议的思考，使我们渐渐学会了驾驭自己的情绪。
■ 快乐是美好人生的催化剂
高情商的女人总是给自己和他人带来快乐，那些严肃古板、郁郁寡欢者常常难以得到他人的接受与喜欢。
——快乐是人际间的纽带
快乐能够增进人际间的社会性联结。在生物——社会性联结的建立过程中，母亲和婴儿双方都享受着快乐。但是母亲和婴儿建立依恋性感情联结的质量却有不同，这依赖于婴儿先天的“情绪阅限”的高低和母亲的敏感性，母亲方面的情绪敏感性除决定于同婴儿一样的先天闭眼外，还有社会的、心理的因素参与其中。一般说来，婴儿同成人之间的社会性联结是母婴双方明显情绪互相感应的结果，母亲和婴儿快乐的面孔是最有效的建立社会性感情联结的激活器。
在成人社会，快乐的社会交往已经远远超过生理驱力的满足，而包含更多的心理的、社会的内容。如果和谐的互相宽容的人际关系所导致的良好感情状态感染和充满整个社会，给人提供的心理环境将是人们力量的无尽源泉。人们在物质上富足的同时得到高质量的精神享受和情感体验，是一个高度文明发达社会的标志，如果社会所造就的人只知道追名逐利，那么尔虞我诈、损人利己将充斥整个社会，这样的社会无论创造多么辉煌的财富也是可悲的。精心培育人的精神世界，有助于使人快乐而达观，从而更能够同情和宽容他人，并更能克服困难，进取奉献。倘若忽视这一点，“精神危机”的产生将是不可避免的。
——快乐是一种动力
快乐能激励、增强人的力量、魄力和自信，快乐是一种动机力量，能使人精神开朗和乐观，快乐情绪同建立具有自信的个人品质之间要经过两种途径。第一，通过快乐的激励使人在完成任何任务和学习时能坚持不懈。因为快乐状态能够使人勇于承受生活的负担和压力，并且提高经受挫折、克服困难的能力。第二，通过快乐的激励使人心胸开阔，对未来充满信心，因为快乐能够给人以确立远大目标的勇气，以及坚定的理想和信念，从而使人的意志易于实现。个人的实践通过两次途径——坚持并达到目的——意味着通向一条自我塑造的宽广道路，最终建立自我信赖和自我依靠、自信心和独立性，这些都是对适应社会生活极为重要的个人品质。
经常不快乐的人缺乏自信，进而难以激发勇气，郁郁寡欢、愁眉苦脸，生活对他们来说仿佛成了难以承受的重负。他们容易气馁，在困难面前易于退却，也难以经受挫折，并且缺乏应付痛苦境遇的能力。不快乐的人不会，也不愿意去同情别人，不向别人施以爱，因此也不容易得到别人的关心和爱，极度自私的人常常是不快乐的。他们的情感反应淡漠，行为孤僻，如果这些发生在成长过程中，最终将导致适应不良个性的形成，日后也较难以矫正。
快乐使人在紧张中得到松弛。如前所述，快乐是紧张的释放，它使人在紧张的过程中得到间歇。人们若在生活的“驿站”上马不停蹄，这样的生活质量未必会高，同时，在目标的实现过程中，自身和外界的压力以及局限性往往不可避免地会导致一些挫折和失误，也会出现害怕失败而产生的担心和忧虑。因此在今后的“驿站”上前进的人会产生种种痛苦、恐惧、忧虑、悲观等等负性情绪。现实生活的紧张和压力在严重情况下还会导致诸如情绪性应激、焦虑症或忧郁症等病态心理。一些躯体疾病，如心血管疾病、糖尿病、胃溃疡、哮喘以及癌症等被越来越多地认定和人们的不良心理因素有关。然而，保持心理健康的重要成分——快乐，能够对紧张发挥重要的缓释和调节作用。
■ 让自己微笑如花
微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。
心理学家分析认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。
研究表明，常常微笑的人都被认为是热情的、富于同情心的和善解人意的人，但这种微笑必须是真诚的。虚假的微笑总被看做是谄媚的、奉承的、迎合的，并与矫揉造作的和缺乏自信的人相关联。一些研究表明，大部分人认为那种嘴眼都笑的微笑比只有嘴动的笑更真诚。最动人的微笑，来自那种遇到某人时发自内心的愉悦。但有些人有时声言微笑会削弱其有能力的形象，没有证据支持这种担心。而大多数努力微笑的人都报告说，突然间他们发现所有的其他人都变得那么友好。
真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下，自己就会获得好心情和动力。
微笑其实很简单，对于微笑的理解是：没有人富，富到对它不需要；没有人穷，穷到给不出一个微笑。
你的笑容就是你好情商的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。
对那些整天都皱眉头、愁容满面的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能使他们了解到，一切都是有希望的，世界上是有欢乐的。
从心底发出的微笑，它能传达许多情绪信息，它似乎在对人说：我喜欢你，我是你的朋友，也请你喜欢我。
由于我们的微笑，使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人，从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑，这便是为什么微笑那么容易感染人。
密西根大学心理学教授米柯纳的研究表明，面带笑容的人比起紧绷脸孔的人在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔藏有更丰富的情报，因而更有感染力，更有可能在人际互动中占据主动。
师生之间、夫妻之间、亲子之间、上下级之间，莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，他们动作也协调。动作与生理反应协调，彼此之间越觉得融洽、愉快而且情绪高昂，相处十分自在。
具有感染力的微笑是发自内心的、真诚的，那么，怎样才能产生具有感染力的笑容呢？
微笑可以产生放松的身体状态，而放松的生理状态与紧张的情绪状态是不兼容的。因此，当你绽开笑容，愉快的情绪会随之而来。
赞美别人时，微笑会帮助你的赞美词更加有分量；恳求别人时，微笑会使对方无法拒绝你；接受别人的帮助时，微笑会帮你表达加倍的谢意；当你无意伤害了对方时，微笑会替你传达善意，减轻对方痛苦。
微笑，在人际交往中，对于传递具有影响力的情绪起了不容忽视的作用，它大大地提高了你的人际情商。
那么，从今天起开始微笑吧。
