第一要有效；第二是产品给消费者带来的好处要被他感觉到，并愿意主动跟周围的人说。同时具备这两个因素，产品才能做大。历史上最成功的保健品开发费用是500万元，骗人的产品的成本也不可能是零。这样，何不做好的产品呢？所以第一点是相对容易做到的，难做到的是第二点。
做网游时我们就平移了这种策略，一定要做中国最好玩的游戏，让玩家主动告诉别人这个游戏好玩。在线人数跟宣传没什么关系，跟题材和形象代言人也没有什么关系，这一点跟保健品很相似。所以从保健品到网游，产品的内在逻辑是一致的。
——2009年史玉柱如此总结保健品的产品战略
背景分析
史玉柱是个精明的商人，他不做杀鸡取卵、竭泽而渔的事情，也不做坑蒙拐骗、泯灭良心的生意。无论是免费还是促销、赠送活动，都是他抛向市场的一块砖，想做成大事收获美玉的人，自然不会在乎抛砖砸出的那点小金粒。
很多人说脑白金能做起来是靠广告，靠忽悠，史玉柱的副手刘伟对此并不认同，“那是外界不了解我们的营销策略。这些年广告年年涨价，成本太高，靠广告根本撑不住市场。如果没有回头客，后果不可想象。”
史玉柱认为他这些年总共做了3件事：保健品、金融投资、网游。这些事都是成功的，没有失败，但都遭到非议。脑白金主要是靠回头客，还有黄金搭档、施尔康、善存，主要元素就是维生素和矿物质，怎么可能骗人？配方还不是他自己设计的，是中国最权威的中国营养学会设计的。
他认为批评脑白金的人多数没吃过脑白金，而吃过脑白金的人一般不会主动对媒体说，他们没有对媒体宣传的义务，但是他们会对周围的人说。脑白金在消费者中靠口碑宣传，赢来的是回头客，却因为老大的身份而背负保健品行业的骂名。
在网游行业，老游戏规则的商业模式核心是按点卡收费，即网络游戏公司按玩家的游戏时间收取相应的费用。以盛大为首的网游公司收入模式是PTP（pay to play），玩家为获得在线游戏时间而付费，公司的增收秘诀就是想方设法地延长玩家的在线时间。玩家在游戏中的等级取决于在网上“耗”的时间长短，连续打十几个小时游戏是家常便饭，商家也因为引诱玩家上瘾而引起社会各界的非议。
2005年11月，盛大抢先一周宣布将旗下的几款核心网络游戏《传奇世界》、《热血传奇》和《梦幻国度》永久免费，不再收取用户的包月费，转而依靠向用户提供增值服务获得收益。《征途》网络副董事长后来检讨说，不该和盛大的副总接触，将《征途》永久免费的信息透露出去。
盛大抢先将网游免费这一举动，拉开了网游商业模式创新的大幕。然而，这种模式使盛大的收入锐减，直接导致盛大第四季度大型网游的收入比上季度减少30.4%。相较而言，《征途》似乎并未受大的影响。它在开发设计上就是“永久免费，靠卖道具赚钱”的模式，所以它能将游戏千方百计地聚焦在“道具”上，最后首先在免费模式上获得成功的不是盛大，而是《征途》。
“《征途》是中国真正第一款大规模做的免费游戏。”史玉柱非常在意这个第一的名头，“虽然盛大比我们早宣布了几天，但是它宣布完了之后并没有做，当它投放市场的时候，我们早已经做大了，不但我们做到了，而且我们的规模也已经做起来了。现在，提起免费游戏，一般行业内人士第一时间想到的就是《征途》。”
在史玉柱看来，一般的免费游戏就是按不按时间收费的问题，收费游戏就是你不买时间玩不了，免费游戏就是你不买时间也可以玩。
此外，史玉柱还分析了传统收费模式的不合理之处，他表示：“传统的收费模式有个不合理的地方，你要买时间，否则不能玩。你是个下岗工人还是个亿万富翁都一样，同样是45块钱，对富翁来说45块与4500块钱没有区别，但对下岗工人、学生来说就是个很大的负担。所以这个模式是不合理的。传统收费模式存在致命的弱点，必然要变革。免费模式存在一些好处，大家都能来玩，花钱的人可以享受一些增值服务。”
史玉柱早就洞察到虚拟交易中蕴藏的商机，于是他推出“终生免费”，以“网络游戏革命”的主题在各种网络媒体和平面媒体上疯狂地进行宣传和炒作。
事实上，所谓的免费游戏其实是靠道具收取费用。《征途》团队设计了各种道具和玩法，其中最为知名、获利最丰的是道具打造系统。这个系统的特点在于玩家花钱越多，道具的性能就越好。《征途》的这种“革命性模式”，让玩家知道了玩游戏的“好处”，虽然这个“好处“只是一个甜蜜的陷阱。免费游戏更像嘉年华和迪斯尼，门票的钱不多，但是每个项目都要收费，纪念品也都很贵，这样累计的收入依然很高，这种模式可能比收门票更具诱惑性，消费者会为体验而付费。
经过史玉柱的一番冲击，“免费游戏+收费道具”模式在中国网络游戏界也有了效仿者，但是像他这样一免到底的还没有。
拓展分析
现代社会，企业的发展面临激烈的竞争，残酷的程度和压力难以想象。面对变幻莫测的商海，应变也好，预防也罢，都不是解决问题的根本，因为无论应变还是预防，主动权都在别人手上。要想真正在瞬息万变的市场中处于主动地位，我们就要学会重新制定游戏规则，唯有如此我们才能把握全局，在商战中纵横捭阖，处于不败之地。
制定游戏规则者，首先就要破打破的游戏规则，这也恰恰成为当今许多企业发展的瓶颈。在网络游戏行业，玩家习惯将游戏中可玩的设计称作“玩点”，丰富的功能是玩点的一部分。但是，收费游戏和免费游戏最大的区别在于，免费游戏不仅要设计丰富的玩点，还要设计丰富的“收费点”，统称为增值服务。为免费模式专门设计的游戏，设计了大量的收费点，降低了每一项服务的单价，也不会出现严重影响游戏平衡性的设计，因此玩家很容易接受。
“变则通，通则久。”史玉柱掌握营销的通则之后，创造规则，运用规则，自然会在商战中游刃有余。至于行业不同、产品不同，这些都成了他换汤不换药的魔术而已。
