登陆注册
10424900000001

第1章 员工可以平凡,但不能平庸

平凡与平庸,是生活和工作的两种状态。平凡是普通、务实;而平庸则是无所事事,对任何事情都没有兴趣,随波逐流,得过且过。承认自己平凡,并不代表平庸,因为平凡是一种生活态度。只要心态不平庸、积极进取,再平凡的岗位也能做出不凡的成绩来,关键是要踏踏实实、一步一个脚印地去做。平凡的员工不一定平庸,但平庸的员工一定会永远平凡。

企业员工的素质,是企业活动效率的决定因素。美国钢铁大王安德鲁·卡耐基说过:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”这就是因为,卡耐基将他所缔造的钢铁帝国的功勋和荣耀,归因于看似平凡但绝不平庸的员工!

美国第三大钢铁公司——伯利恒钢铁公司的创始人齐瓦勃出生于美国乡村,只受过短暂的教育。15岁那年,因为家里穷,他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。3年后,齐瓦勃来到钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候,齐瓦勃却一丝不苟地工作着,并且为着以后的发展而自学建筑知识。

一天晚上,同伴们都在闲聊,唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻了翻他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想,我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯是为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得发展的机遇。”

抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来,齐瓦勃终于建立了属于自己的伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。

任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积,任何耀眼的成功也都是从一跬一步中开始的。这一砖一瓦的累积,就需要我们尽职尽责去一点一滴地完成。

志当存高远

确立远大的志向具有重要的意义。正确的志向,一方面反映了人们的追求和愿望,另一方面反映了事物的客观规律和可能趋势。因此,志向是一种指向未来的价值目标。志向作为一种价值目标,它能够激发人们的意志和激情,从而产生一种强大的精神动力,激励人们以积极、主动、顽强的精神投身于工作,对人生抱有积极向上的进取精神和乐观态度。

立志、工作、成功,这是人类活动的三大环节,是事业发展的规律。卡耐基说得好,立志是踏入事业大门的开始,勤于工作是登堂入室的旅程,这旅程的尽头就是成功在等待着你。因此,立志是事业成功的首要前提。有位名人说:“朝着一定目标走去是‘志’,一鼓作气中途不停止是‘气’,两者合起来就是志气。一切事业的成败都取决于此。”他深刻地说明了立志与事业成功的内在联系。我们青年人正处于人生的黄金时期,树立崇高的志向和远大的理想,对于一生的成长和发展具有重要的意义。崇高的志向和远大的理想是我们的精神支柱,是鼓舞我们战胜艰难困苦的精神力量。

远大的目标就是一面飘扬的旗帜,不但能鼓舞人心,还能激发人的斗志,焕发出忘我的精神,使人们清醒地把自己取得的成绩当作继续奋进的起点,而不是夸耀的资本,一路精神饱满地走下去!曾先后在SGI、苹果、微软公司工作过的李开复这样说:给自己设定目标是一件十分重要的事情。目标设定过高固然不切实际,但是目标千万不可定得太低。

哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件相差无几的年轻人,做过一个长达25年的跟踪调查,调查内容为目标对人生的影响,结果发现:27%的人,没有目标;60%的人,目标模糊;10%的人,有清晰短期目标;3%的人,有清晰且长期的目标。

25年后,这些调查对象的生活状况如下:

3%的有清晰且长远目标的人,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标,并向实现目标做着不懈的努力。25年后,他们都成了社会各界顶尖的成功人士,他们中不乏成功创业者、行业领袖、社会精英。

10%的有清晰短期目标者,大都生活在社会的中上层。那些短期目标不断得以实现,生活水平稳步上升,他们成为各行各业不可或缺的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等。

60%的目标模糊的人,几乎都生活在社会的中下层面,能安稳地工作与生活,但都没有什么特别的成就。

余下27%的那些没有目标的人,几乎都生活在社会的最底层,生活状况很不如意,经常处于失业状态,靠社会救济生活。

调查者由此得出结论:目标对人生有巨大的导向性作用。成功,在一开始仅仅是一种选择,你选择什么样的目标,就会有什么样的人生。

为什么大多数人有目标却没有成功?真正能实现自己目标的人只有5%,大多数人不是将自己的目标舍弃,就是将目标沦为缺乏行动的空想。

所以,应当志存高远,不要为眼前的蝇头小利而斤斤计较,当你以更长远的眼光和更宽广的胸怀来看待你眼前的工作的时候,你会发现,工作是上天赋予你的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做,就能发掘出自己特有的潜力。其中最重要的是能保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值,在你完成使命的同时,将会发现成功之芽正在萌发。

一个志向远大的员工会把工作当做事业来看。如果你只把工作当做一件差事,那么你就很难倾注你的热情。如果你把工作当做一项事业来做,情况就会截然不同。

将个人的志向与企业的目标结合,是你实现价值的最好的方式。世界500强企业很注重员工能否努力使自己融入团队之中;将个人的远大目标与实现团队目标结合起来,完成自己在团队中的任务,从而实现个人与企业的共同发展。

平庸体现在工作心态工作态度决定了你的成就,这就是问题的关键。如果只把目光停留在工作本身,即使从事的是你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的热情。如果在拟订合同时,你想的是一个几百万的订单;搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠,你还会认为自己的工作百无聊赖、枯燥无味吗?平凡的只是工作岗位,不要认为自己不重要从而对自己的工作敷衍了事。不要忘记世界500强企业之首不是石油、不是高科技,而是一个靠杂货铺起家的连锁超市——沃尔玛,它2007年的营业额是3511亿美元!

有一位老木匠准备退休,就向老板提出想离开这个行业,回家与妻子儿女共享天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建最后一所房子,老木匠说可以。但是大家都看得出,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好以后,老板把大门的钥匙交给他。

“这是你的房子,”老板对老木匠说,“我送给你的礼物。”

老木匠震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一座粗制滥造的房子里!

我们一定为这个老木匠感到惋惜,可是想想生活中的一些人又何尝不是这样?漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等惊觉自己的处境时,早已深困在自己所建造的“房子”里了。

自己的生活是你一生唯一的创造,它不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得无怨无悔。把自己当成那个木匠,想想自己的房子,用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着:“生活是自己创造的。”对工作热情的人,不论工作有多少困难,始终会用不急不躁的态度去进行,而且能够出色地完成任务。对此,爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”

同样一份工作,同样由你来干,有热情和没有热情,结果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出辉煌的业绩,让老板对你刮目相看。而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么业绩,潜在能力也无所发挥。

一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是生命的投影。热情地投身于自己所从事的工作,你将从中得到源源不断的快乐和成就感。

爱上自己的工作

工作究竟是一个愉快、有意义的事业,还是个枯燥乏味的差事,其实全要看自己怎么想,而不在于工作本身。从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做,而在于发自内心地喜欢自己所从事的工作。

盖尔克是西门子中国区第一任销售总经理,他为德国西门子公司的电器产品占领中国市场立下了汗马功劳,他本人也因此赢得了名誉,获取了事业上的成功。

有记者采访他:“你可以透露一下成功的秘诀吗?”

盖尔克说:“秘诀谈不上,我从1983年开始在西门子工作,用中国人的话说已经有19年工龄。我始终有一个座右铭:工作要专心致志,要在从事的工作中寻找乐趣,要有改变现状的决心,要能找到解决问题的方法,要有实际的行动。近20年来我一直坚持这样的信念,在西门子的市场部、产品部、产品销售部工作。如果说取得了一点成绩,这就是成功的原因。”

热爱并专注于自己的工作,把工作当成使命,努力去做,你的工作就会变得更有效率,你更能乐于工作,更容易取得成功。

拿破仑在第一次对意大利的行动中,只用了15天时间就打了36场胜仗,并占领了皮德蒙德。在拿破仑这次辉煌的胜利之后,一位意大利将领愤愤地说:“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通,用兵完全不合兵法,他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵却以一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官,从一个胜利走向另一个胜利。我们敬佩拿破仑,但我们更应该赞美拿破仑手下那些具有无比热情的士兵们。

很多人认为只要准时上班,按时下班,不迟到、不早退就是尽职尽责,就可以心安理得地领工资了。其实,工作首先是一个态度问题,我们不能把工作当成一份获得薪水的职业,对工作有热情,努力勤奋;工作还需要一种积极主动、自动自发的精神。很难想象,一个没有热情的员工能始终如一地保质保量完成自己的工作。

这个世界,唯有尊重自己,尊重工作的人,才能出色地完成工作。我们要像珍惜我们的生命和荣誉一样珍惜我们的工作,无论多少薪水,都影响不了工作的激情。无论遇到什么事情,都动摇不了努力工作的决心。

石油大王洛克菲勒说:如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。

平庸就是懒惰、拖延

动物如果没有了对手,就会变得死气沉沉,逐渐退化;一个人如果没有了对手,就会甘于平庸,养成惰性,最终庸碌无为。人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂,使人整天无精打采,生活消极颓废。美国科学家、社会活动家富兰克林曾经说过:“懒惰就像生锈一样,比操劳更能消耗我们的身体。”

工作中有的人惰性极强,他们表现得好像“与世无争”,实际是为自己的消极怠工找借口。他们缺乏进取心,不愿意去参与竞争,工作表现懒懒散散,循规蹈矩。如果员工沉浸在旧有的工作方法里不思进取,其结果必然是越来越懒,工作的效率就会日益低下。这样的人,总有一天会发现自己已经被惰性浸染,对外部世界是那样的难以适应。

惰性在落后的制度中滋生,表现为工作的低效率。不少企业的老总都曾经谈到一个事实——有不少本来可以很优秀的员工,却因为惰性和拖延的习惯而流于平庸。

这种现象已经在世界上许多大公司里绝迹。美国上班族的午餐,都在工作的地方匆忙解决,“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。美国埃克森-美孚石油公司就是其中一例。这家公司的前身(成立于1866年的美孚公司),曾经于1903年为怀特兄弟创造人类历史的早期飞行提供过油料,而其效率“奇迹”更加引起人们格外的注意。

00埃克森-美孚石油公司的效率速度研究机构,曾经对滋生惰性的公司环境进行过深入研究,结果发现,对于员工而言,如果不过分追求待遇,那么,这个员工就会觉得老牌公司是个休闲的好地方。更为严重的是,在传统的老牌公司里,工作不忙,压力不大,员工们几乎都在让自己的惰性毫无顾忌地滋生和蔓延。公司董事会主席兼首席执行官李·雷蒙德察觉出了这样的现象,于是提出“决不拖延”的管理理念。

经过不懈努力,2003年,埃克森-美孚石油公司利润为215亿美元,比2002年增长91%,股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中,埃克森-美孚排名第23位,并在《财富》评出的全球500强中排名第二。

“决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行,使其所有的工作都可以说“没有延误哪怕半秒钟的时间”。他们在“决不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。创意人约翰·丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过:每场F-1比赛吸引10亿多人次的观众,可以说是见证了高效率几近无敌的魅力,也论证了推行“决不拖延”观念的现实必要性。

这家公司的实践再一次告诉我们,员工克服拖延的毛病,培养一种简便高效的工作风格,可以使公司的绩效迅速提升,使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。

约翰·丹尼斯说:“决不拖延,我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的唯一方法就是随时开始行动,而随时开始行动,首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是,没有什么人会为我们承担拖延的损失,拖延的后果只有我们自己承担。如此一来,我们就可能在一个庞大的公司里,创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”

当然,“决不拖延”也是沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等大公司严格执行的员工行为准则。

拖延,不给自己的时间做主,那么,我们的时间就会沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源”。任何憧憬、理想和计划,都会在拖延中落空。过分的谨慎与缺乏自信都是工作的大忌。立即执行,便会感到简单而快乐;拖延执行,便会感到艰辛而痛苦。拖延会消灭人的创造力。把今天的工作拖到以后去做,所耗去的时间和精力会更多。慢工可以出细活,十年可以磨一剑,但是,一个美少女也会在无休无止的拖延中变成老太婆。避免拖延的唯一方法就是立即行动。

拖延,看似是人的一种本性,实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种危害,但是,不少人却没有将自己的愿望付诸行动,不知道自己所推迟的许多事情其实都是可以尽早完成的。

我们不要把自己拖延时间的这一毛病归咎于外界因素,因为拖延时间的是我们自己的,由此受害的也是我们自己。一个员工有一些拖延的行为,并不会导致多么严重的后果;真正能够导致严重后果的,是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找种种借口。

拖延只是人们的一个坏习惯,而不是不可改变的天性;消除惰性,不再拖延,是摆脱平庸的第一步。

主动找事做,而非等事做

现在的工作虽然分工细致明确,专人专责,包干到户,但是也有许多无法预测和界定的工作。每个人安分守己固然好,但如果大家都本着事不关己高高挂起的态度,这些处于边缘地带的工作将无法按时顺利地完成。

你业务娴熟的话,可能会有充裕的时间。这时,你会做什么呢?据某职业中介机构的问卷调查显示:在处理完本职工作后,58.7%的人在上网聊天、玩游戏或浏览新闻,20.5%的人在看与职业相关的知识,10.1%的人在整理东西,10.7%的人在做其他事。由此看来,很少人在工作之余主动去做一些与工作相关的工作,而是乐得清闲,消极等待下一个任务。

如果你每天都能在完成自己“分内”工作的基础上,哪怕多做那么一点点,比上司期待的更多一点点,那么,你还担心得不到上司的认可、公司的重用吗?

迈克是一家世界500强企业一名副总的助理,平时他在公司内的工作比较轻松,因此时常会帮助公司内的同事做事。大家逐渐习惯了他的热心后,有时忙不过来的同事也会主动要求他帮忙,甚至他也会去帮库管人员卸货。

他的这一行为时常得到大家的赞赏,但是有些同事就会有意无意地嘲讽他:又不能多拿钱,干吗这么“卖命”啊?但迈克总是笑一笑,回应说:“大家都在同一个公司工作,互相帮忙是应该的。我只是在工作时间内多做这么一点点分外的事,这并没有什么吃亏的地方,我总不能拿着公司的钱而闲着不做事吧?”

正是这一纯朴的想法,使迈克得到了意想不到的收获。那是一个周末,迈克如往常一样完成了副总交代的事务后,跑到了库房帮工人卸货。这时,一辆运载着货物的车上下来一位中年男人,他一只手上拎着一个大公文包和一捆资料,另一只手不断地擦着汗。迈克见了赶忙过去想接过中年男人手中的公文包和那捆挺重的资料,但那位中年男人坚持要自己拿,在迈克再三坚持下,中年男人把公文包和资料拎给了迈克。迈克送中年男人到了办公室后,并没有停歇,继续到库房帮忙卸货。但令他没有想到的是,这件事过去一个星期后,公司总部突然来了一纸调令,升任迈克为总裁助理。迈克接到调令后感到莫名其妙,始终想不明白自己怎么会突然有这样的好事。他跑到副总那里了解情况,副总才将真相说了出来:那天他帮忙拎包的那位中年男人就是公司总裁,他是下来视察各地公司运作情况的,并且凑巧搭了一次货车。副总说:“你的热心给他留下了深刻的印象,在了解了你在公司所作所为后,他更是大加赞赏,于是就把你调过去了。”

迈克这种“天上掉馅儿饼”的好事,并非完全是靠“运气”得来的,如果他没有长年累月、不计报酬地去多做哪怕一点点自己分外的事,而仅凭一次给总裁热心的拎包,那么他也不可能得到总裁的赏识,最多只会得到总裁一句“谢谢”罢了。

事实上,如果你是一名货运管理员,主动去发现工作中的问题,你就可以在发货清单上发现一些与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个过磅员,每天主动做事,你就可以质疑并纠正磅秤的刻度误差,以避免公司遭受不必要的损失;如果你是一名邮差,积极主动地工作,你除了可以保证信件能及时准确到达目的地,也许可以干出一些超出职责范围的好事情……因此,无论你是管理者,还是普通职员,主动做事,都会使你从竞争中脱颖而出,从而使你的老板、上司、委托人及顾客关注你、信赖你,并使你赢得更多的机会。

“种豆得豆,种瓜得瓜”,“付出多少,必定能得到多少”,这是众所周知的因果法则。如果你的投入无法立刻得到相应的回报,也不要气馁,一如既往地主动工作,每天多付出一点点,那么,回报就可能会在不经意间、以出人意料的方式出现。

职场中最常见的回报是晋升和加薪,但是除了这些,回报也可能来自他人,以一种间接的方式来实现,这就需要你长久的、不计回报的、每天都能主动多做一点点的敬业精神来获得!

从平凡处入手

善于做不起眼的平凡小事是一种成功的习惯。凡事须从大处着眼,从细处入手,再伟大的工程也是由一件件小事组成的,只要把一件件小事都做好了,我们也便做了一件了不起的大事。

中国南方电网公司发展短短几年却取得了骄人的成绩,凭自己的实力傲立世界500强。是什么成就了今天的南网?应该是南网所拥有的独特的企业文化。

南网企业文化的建设按照崇尚一种精神、坚定一个信念、追求一个目标、恪守一种价值观的思路,融入现代管理手段,结合行业特点,体现时代特征。南方电网充分发挥企业文化的引导力、凝聚力和规范力,全面提高员工队伍的综合素质,找准落脚点,以促进企业各项工作为目标,为企业发展提供强大的内在动力。南方电网正是在这种企业精神的引导下,一步一个脚印地践行着南网方略,一年一年逐步地发展壮大,越来越得到市民的认同和赞许。

古人提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”,“南网是我家,发展靠大家”是他们的口号和信念。他们的员工坚持做到“服务永无止境”,五省区人民成为他们忠诚的客户;他们“想方设法完成工作任务”,因为他们相信办法总比困难多;他们提倡每位员工当好安全生产第一责任人,那么“一切事故都可以预防”……

要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下工夫。要实现我们共同的愿景,就要亲手描绘明天美好的蓝图。

美国福特公司创造人福特先生,在他当初应聘这家汽车公司的时候,董事长没有录用前面几个比他学历高的人而聘用了他,原因是董事长亲眼目睹了福特弯腰拾起了董事长办公室门口地上的一张已躺了很久的渍纸,并把它扔进了废纸篓里。理由是福特的眼睛能看见小事,能看见小事的人,将来自然能看到大事,福特可能是干大事的人才,后来的事实证明这位董事长的预见是正确的。

现实生活中想取得“成功”的不乏其人,但他们心目中的成功就是要干一番大事,惊天动地似乎是成功的标志,因而这样的人在实际工作中缺少一双能看到和看重小事的“慧”眼。某公司招收一名大学毕业生,上班第一天经理让他帮着装订文件,他认为自己有才能,却要干这连小学生都会干的活,感到委屈。由于心浮气躁,尽管做了三天这样的小事,没有一天做得完美无缺,不是多页就是倒页。第四天经理让他带着公司的手提电脑去洽谈一项业务,结果在返回的路上他把电脑丢在了公交车上,经理气得只好让他走人。一心想干大事,不把小事放在眼里,不能安心于平凡、繁杂的细小操作,这样的人谁敢委以重任?

同样在我们的周围,一些人认为自己的职位低,承担的职责范围小,因此瞧不起工作中类似家常便饭的小事,以为天天做、日日干,有什么重要的,久而久之,失去了工作激情和创意,数年如一日从事某项工作,不是“日久生情”,而是“日久生厌”。更有甚者,当一天和尚撞一天钟,对一些细小环节麻痹大意,如某电厂一班组内工具柜的抽屉竟然能掉下来将人砸伤。在检修现场面对庞大的机器,人都可以做到皮毛无损,却在一个小小的工具柜前出了事故,这还不是因为“小”字:小错可酿大祸,小枝小节疏忽不得。

坚持做好每件小事

木里藏族自治县邮政局有一个普通的苗族邮递员叫王顺友,20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上;他在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈!他把平凡艰苦的工作融进伟大的事业,在平凡的岗位上做出了不平凡的事。

王顺友在异常艰苦的条件下,牢记自己的使命和职责,20多年如一日,忠诚履行一个邮政工作者的职责,从没有延误过一个班期,从没有丢失过一份邮件,投递准确率达100%。

他没有豪言壮语,没有惊天动地的壮举,有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常,但对大山里的群众来讲却极为重要的小事。这些小事汇集起来就集中体现了“马班用心可以做好任何事邮路”、战胜困难、勇往直前的艰苦奋斗精神,体现了他们牢记使命、尽职尽责的忠诚敬业精神。

王顺友最能感动世人之处,恰恰在于他的平凡本色——他是一个真正与普通群众“零距离”的模范。他既不是领导干部,又不是博士专家,甚至连一个村子、一个生产班组的“带头人”都不是。他的工作没有太高的技术含量,只是翻山越岭去送信,但一送就认认真真地送了20年。

与那些放弃国外高薪礼聘毅然回国的人不同,王顺友接父亲的班当上乡邮递员并得到一份稳定收入,除此之外没有更多的改善自己经济条件的人生机遇。王顺友坦言:“我干的是苦差,挣的是苦钱。”面对人生艰辛,他别无选择,但他敢于面对、勇于负责。为保护邮包,他曾与劫匪横刀对峙,他曾纵身跳入洪水急流。这些在别人看来的英雄行为,在王顺友眼里只不过是一个本分的人在做分内的事。

日本东京有一家名叫“凯比特东急”的四星级饭店,一些演艺界的明星一到东京非此店不住。一向苛刻挑剔的明星们对此情有独钟的原因非常简单,享受一下该店“定点”的擦鞋匠源太郎的“五星级服务”。那些早已失去光泽的皮鞋,经他匠心独运的一番擦拭,无不焕然一新,光可鉴人。而且光泽持久,可保持一周以上。更绝的是,凭着高深的职业素养,源太郎与人擦肩而过时能知道对方穿着何种鞋。从鞋的磨损部位和程度,他可以说出这个人的健康状况和生活习惯。炉火纯青的技术,一丝不苟的精神和非同凡响的效果,为源太郎赢得了众多顾客的青睐,并最终成为了“凯比特东急”的一块金字招牌——“五星级擦鞋匠”。源太郎的故事告诉我们:即使如擦鞋这样平凡到不能再平凡的工作,如果把它当作艺术来做,全身心地投入进去,将会达到怎样完美的高度。

做一件大事或许太难,但坚持做一件容易的平常小事,更为不易。善于做细小的平凡之事是一种精神。分工不同,所做的工作也不会相同,有前台营业,必有后台支撑。就像有鲜花开放,必有绿叶衬托,这就工作而言没有本质区别,都是为了企业发展。如果你恰恰是企业的双手,你的职责就是处理好手头的事情,而不应要求企业放弃大脑而用你的双手思考或决策。在一个岗位上做一两件有成绩的事不难,难的是耐得住寂寞,安于平凡,经得起日常琐碎小事的纷扰,将自己岗位上的小事持之以恒做好。“不因善小而不为”,永远追求精耕细作,不求轰轰烈烈,在工作中能够拾遗补缺,全力以赴把工作做细做实。

在生活中,每个人都离不开细节,细节是成功的基础,或者说是成功的引导者。只要我们注意那些成功者的“经验袋”时,就会发现里面都藏有“细节决定一切”六个字。什么叫“细节决定一切”呢?细节的特点首先在于“小”。每个人做事不能好高骛远,不切实际,总想一步做大,这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人——他们过高地估计自己的才智,不从细小事情做起,往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中楼阁里,一旦风雨袭来,就会全面崩塌,因此,从平凡处着手,就是要从小做起,从平常的工作细节中开始。

不断地给自己设立

目标和实施计划人不能没有目标,没有目标也就没有足够的动力,目标有时就等于雄心。目标是成功的第一推动力。松下电器的创始人松下幸之助说过:“人生没有目标就无法得到充实,就不能前进或发展。”松下幸之助之所以能打败竞争对手,拓展事业,让自己的品牌响遍千家万户,是因为他能够很好地规划人生,通过实现目标来推动自己的发展。所以目标就像前方鲜明的标志,指引着成功人士向前奋进,成为成功的第一推动力。毫无疑问,确定人生目标是成功人士的特质。

兔子王国每年进行马拉松比赛,参加比赛的有白兔子、黑兔子、花兔子、长毛兔等,每只兔子选手在赛前都经过了精心的准备与训练。

比赛开始了,白兔子“一兔当先”冲了出去,一路领先,获得了冠军。兔子记者采访白兔子,问到:“白兔子先生,您是如何获得冠军的呢?”白兔子深沉地说:“我跑马拉松是依靠智慧。”

兔子记者很困惑,跑马拉松是依靠体力,依靠耐力,怎么是依靠智慧呢?看来白兔子是在卖关子。

第二年,白兔子依然得了冠军,第三年依然是这样,面对兔子记者的提问,白兔子的回答都是“依靠智慧”。

第四年,还是白兔子得到了冠军,兔子记者又去采访他:“白兔子,您如何每年都能获得冠军呢?外界的传闻很多,有的说你有一个祖传的秘方,吃了以后耐力特别好;有的说你的腿动过手术,和一般兔子的腿都不一样。”

白兔子笑了笑,回答说:“今年是我最后一次参加比赛了,所以我想是公布我的秘密的时候了。哈哈,其实我得冠军的道理非常简单,比赛之前我会仔细观察每个地方的地形,记住什么地方有一棵树,什么地方有一个小土包,而且在每个地方都做一个标记。在赛跑的时候,我就想:快跑,快跑,到了下面的小土包就是冠军了;过了小土包后我就想下一棵树。每到一个做了标记的地方,我都会这样想。快跑不动的时候,我就想,后面有一只大灰狼在追我,快跑,快跑,到下一个标记处他就追不上了。就这样,我每年都得冠军啦。”

“原来是这样呀,好像很简单啊,其实不然!怪不得你总说你是依靠智慧获得冠军的。”兔子记者恍然大悟。

白兔子为自己每个阶段都设置了目标,并且给自己精神动力,所以他成功了。

成功的职业目标需要不断地调整职业定位,而一个合理的职业定位则基于对自己有一个清晰的认识、准确的判断和合理的把握。你属于哪种人?你的性格特征、兴趣爱好适合做哪一类职业?是什么使你在职场中受挫?又是什么使你的职业定位产生了偏差?只有讲求实际,合理准确地评估自己,并不断地加以调整,才能合理定位职业方向,才能每天朝着这个方向努力前进。

因此,在职业发展的初期,就应该给自己制定出合理的职业规划以及相应的职业定位,并不断地加以调整。只有将理论与实践结合,同时不断地根据职位要求积累相应的知识、技能和工作经验,才能完善个人的综合素质,从而提升个人的职业含金量。提升个人的职业含金量的过程就是个人事业逐步走向成功的过程。

由此可见,降低期望值,对自己的职业合理定位,并不断地加以调整,致力于能够实现也容易实现的计划,以充分获取收益,并在这些收益的滋润中一步步健康成长。暂时降低眼前的目标,并不等于是说不需要长远目标。长远的目标是一条主线,要保持它的稳定,在这条主线上,需要一些分阶段的小目标,在阶段目标的实现中壮大自己,因为前面不远处,就是你的未来。

目标管理法

几乎所有的世界500强企业都在运用目标管理方法。这种方法可以简单概括为一句话,即依据“我现在做的,使我更接近目标”的原则,判断工作的轻重缓急,合理安排时间。

目标管理法包括以下3个方面内容。

(1)制定目标如果你想把工作安排得更好,首先最重要的是先问问自己:“我的目标是什么?”如果你是一个组织的决策者,首先应当想到你的目标必须是这个组织的目标。

(2)制订计划一个领袖和一个随从的最大不同是:领袖会仔细地计划其努力的步骤;他会自动积极进取,不用别人叮咛。一个人如果没有制订工作计划的能力,他就没有资格当一个决策者。计划,应该有长远计划和短期具体的计划。

(3)五层行动行动可分为五个层次:

a。重要又紧急这些事情比任何事情都要优先,是必须立刻去做或在近期内要做好的工作。

b。重要但不紧急我们工作之中,大多数真正重要的事情都不是急的,可以现在或稍后再做。实际上我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度,可以分辨出一个人办事有没有效率。所以我们要注意把这类工作列入优先的行列之中。

c。紧急但不重要这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情,但客观而冷静地分析一下,我们就可以把它们列入次优先工作中去。

d。繁忙很多工作只有一点用,既不紧急也不重要,而我们却常常在做重要的事情前先做它们,这是本末倒置。因为这些事情会让你分心,它们给你一种有事可做和有成就的感觉,使你有借口把重要的工作向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。

e。浪费时间是不是浪费时间,每个人都有不同的看法。但工作效率低肯定是没有高效利用时间造成的。

人与人之间的根本差别并不是天赋、机遇,而在于有无目标。成功是用目标的阶梯搭就的。

奥格·曼狄诺说:“一颗种子可以孕育出一大片森林。”

不少人终生都像梦游者一样,漫无目标地游荡。他们每天都按熟悉的“老一套”生活,从来不问自己:“我这一生要干什么?”他们对自己的作为不甚了了,因为他们缺少目标。

把一只蜥蜴截成两段,一半向前跑去,另一半向后跑去。这正如一个人做事情将目标分开一样。成功不会光顾那些分散注意力的人。

目标既是我们成功的起点,也是衡量是否成功的尺度。那么,怎样来设立目标呢?

在许多管理书籍中,你都会看到关于确定有效目标的“SMART”原则,即目标的有效性与否,必须符合以下五个条件:

(1)Specific-—具体的

(2)Measurable-—可以量化的

(3)Achievable-—能够实现的

(4)Result-oriented-—注重结果的

(5)Time-limited-—有时间期限的

如果再简化一点,可以将有效目标的核心条件概括为两个:一个是量化,一个是时间限制。

量化是指数字具体化,即如果某一个目标能用数字来描述,则一定要写出精确的数字。比如,你在三年后要实现的收入状况,就可以量化为15万元、10万元、5万元等具体的数字。二是指形态指标化,即如果所确定的目标不能直接用某一个数字来描述,则必须进一步分解,将其表现形态全部用数字化指标来补充描述。如想买一套房子的目标,应该具体说明:多大面积、几室几厅、多少价格、具体位置、房屋朝向、周边环境要求等。

时间限制是指你所确定的目标,必须有一个明确的期限,可以具体到某年某月。没有时限的目标,不是一个有效的目标。你可能轻而易举地为自己找到拖延的借口,使目标实现之日变得遥遥无期。

如果你想要在35岁前成功,如果你25岁选定目标,那么你只有10×365=3650天;如果你30岁选定目标,那么你只有5×365=1825天。因此,你一定要在自己创造力最强的这几年,抓紧每一天,尽早成功。

一个有决心的人,将会找到自己的道路。我觉得,25岁之前是求学探索阶段;25~30岁要了解你想做什么,切入相关行业开始创业;在30~35岁之间,是创业的关键时期;35~45岁是大发展大收获阶段。

要使人生发展目标能够实现,就必须将目标分解量化为具体的行动计划,使自己知道现在应该为目标做什么,使目标有现实的行动基础。

把目标量化分解为具体的行动计划,一般采用“逆推法”,即确定大目标的条件,将大目标分解成为一个个小目标,由高级到低级层层分解,再根据时限,由将来逆推至现在,明确自己现在应该做什么:

即时行动←更小的目标←小目标←大目标

用“逆推法”分解量化目标为具体行动计划的过程,与实现目标的过程正好相反。分解量化大目标的过程是逆时倒推,由将来倒推至现在。实现目标的过程是顺时推进,由现在到将来。

这个过程可以这样进行:先根据总目标实现的条件,将人生总目标分解为几个5至10年的长期目标,再根据长期目标的实现条件,将其分解为若干个2至3年的中期目标,再继续将其分解为若干6个月至1年的短期目标,进而将每一个短期目标分解成月目标,月目标量化分解为若干个周目标,周目标变成若干个日目标,最后,依次具体化为现在应该去干什么。

不管什么目标,每一个目标都要分解到你现在应该做什么,使你现在的行动与你未来的愿望、梦想联系起来,使目标有现实的行动基础,否则,你的愿望就可以断定不太可能实现。

人们都有一种倾向,即一旦实现一个目标,就会有一种泄劲的感觉,不再努力,然后坐享其成。现代社会为人的全方面发展提供了更为广阔的发展空间,你不要等到达到一个目标之后再去制定一个新目标,而应该在心中时刻充满目标,完成一个目标,你就知道下一个目标是什么,继续前进的方向在哪里,而不仅仅以第一个目标为目的地。

不断设立新的目标是一个挑战自我的过程,也是一个人不断进步的过程。人们确立的目标,一般有一个远景目标,即在内心要有一个总体的、大致的目标。这种远景目标,要分阶段来实现。而阶段性目标必须是具体的、明确的、可操作的。人不可能期望一下子成为亿万富翁,但当你了实现了1000万目标的时候,亿万目标就不是空想和幻想了。自信心就是在这种不断实现阶段性目标的基础上逐步建立起来的。

拼搏、拼搏、再拼搏世界500强最重视的员工能力就是进取心和热情。尽管很多企业都清楚员工的需求,也知道满足这些需求很重要,但他们关心的主要问题仍然是:“这个人能为企业做什么?”企业所寻找的,是那种有动力和雄心、能够不断付出、努力工作的人。除了追求卓越的动力外,成功的应聘者还必须对企业的产品或者服务表现出热情。想一想你所知道的那些真正擅长销售的人,你可能会注意到,他们对自己销售的产品或服务充满自信,并会为之付出不懈努力,赢得顾客的尊重。

诺基亚手机研发部的波特一连几天都闷闷不乐,同事见他一副眉头紧锁的样子就开玩笑道:“波特先生哪儿都好,就是太不知足了。你也不想想,咱们研发部不像生产和销售部,没有什么硬性指标,薪水甚至比他们拿得还多,该高兴才是啊!”

“我不是为了薪水想不开,我是在想,我们整天坐在研究室里,老拿不出新创意,我倒觉得不好意思了!”

“嗨,现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了,不管是技术性能,还是外观形象,早已深入人心了,哪里还需要什么新鲜创意呢?”

尽管同事们说得有些道理,但他还是暗下决心:“一定要让诺基亚在自己的开发下有一个质的飞跃!”

有了这个非同一般的目标后,波特更是寝食难安,每日里满脑子都是考虑如何让诺基亚更加符合消费者日益增长的需求。

一天,在地铁里他获得了一个惊人发现:几乎所有时尚男女都带着手机、一次性相机和袖珍耳机。这给了他很大灵感:“能不能把这三个最时髦的东西组合在一起呢?如此一来,不是既轻便又快捷吗?”

第二天他马上找到主管:“如果我们在手机上装一个摄像头,让人们在接听音乐的同时,把自己和在外面见到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心啊!”

主管被他的创意惊喜得高声叫道:“好样的,波特!我们马上就着手研制!”这种具有拍摄和接听音乐功能的手机很快研制成功,一经推向市场,就大受青睐!波特不但实现了自身的价值,而且,他还得到了应有的奖励。更重要的是,在实现宏伟目标的过程中,波特得到了从未有过的快乐!

职场上的满足,常常是停滞不前和骄傲自满的前奏。它的滋生和蔓延,会在你不知不觉间竖起一道屏障,拦住你继续前进的脚步,使本该更加出色的你沦为平庸之辈!

而像世界500强这样的企业需要的是,每个员工都要像波特一样:向前,向前,目标永远在前方!努力,努力,再努力,这就需要每个员工必须与企业的主旋律合拍,将自己的全部身心融入到工作中去,忘我拼搏,不懈奋斗!只有在持续不断的拼搏之中,你才会爆发出火热的激情,为企业为社会创造出价值,张扬出生命的光彩;消极等待,随波逐流,只会让你失去斗志,变得庸庸碌碌,无所作为。

“测试”你是一个平凡的人还是平庸的人?

1.你对于自己的职业生涯有长远的规划,还是得过且过?

2.你总是喜欢不断拖延工作,还是时刻充满激情?

3.你习惯主动发现工作去完成,还是等待老板的吩咐才行动?

4.你总是不挑肥拣瘦、不加选择地认真做事,还是经常抱怨工作、敷衍塞责?

5.你是不断给自己设定目标并去实施你的计划,还是安于现状、得过且过?

6.你是永远坚信自己能够达到目标,还是畏首畏尾、怀疑自己的能力?

7.你是永不满足、不断进取,还是取得一点成绩就洋洋自得?

8.你总是努力拼搏、乐于在工作中实现价值,还是经常开小差、请假?

同类推荐
  • 潜思维的力量

    潜思维的力量

    本书从人文哲学的角度剖析思维,创新地提出了“潜思维”这一突破性的概念。潜思维的力量相当惊人,足以改变人的一生。“潜思维”的提出,必将为人们打开一个崭新的思维视界。本书本着实用、管用、好用的宗旨,将潜思维细化成若干种思维,对其进行了通俗易懂的讲解。
  • 犹太人生存智慧全集

    犹太人生存智慧全集

    本书对犹太人的成功背景做了系统的分析和总结,归纳出的犹太人的智慧要素适用于今天的每个人,包括自理智慧、处事智慧、经商智慧三篇。
  • 教你学习演讲

    教你学习演讲

    口才是指我们在交际的过程中,口语语言表达得十分准确、得体、生动、巧妙、有效,能够达到特定交际目的和取得圆满交际效果的口语表达艺术与技巧。
  • 成功路上不差钱:不可不学的100条人生经验

    成功路上不差钱:不可不学的100条人生经验

    本书精选出不可不学的100条人生经验奉给读者,内容包括:忍耐处世好做人、妙言巧语少纠纷、善识时务成俊杰、礼多人不怪、进退自如方为上、学会自我保护等。
  • 卡耐基写给女人的20堂幸福密码课

    卡耐基写给女人的20堂幸福密码课

    本书属“智慧女人书系”,书中集中了卡耐基关于女人如何获得幸福的精华,并结合东方女性的特点进行剖析,帮助女性自信、从容地获得幸福。
热门推荐
  • 穿越古代当二师兄

    穿越古代当二师兄

    三无女生因不小心掉进下水道,穿越到一不知名得古代时空,变成男人,从此过上了...得生活。
  • 绝品贴身高手

    绝品贴身高手

    ?经历无数次超越常人极限的任务,直到遇到最后一个任务,竟然要去学校上学,而且要保护一名任性傲娇的大小姐?!在看起来挺好的任务诱惑下,莫轩开始了一段特别的都市之路。
  • 星辰伴

    星辰伴

    你的懵懂中,或许也有这样一颗星辰,曾让你心系过,相拥过,或曾为之神伤过……每一段青春都会衰老,谨借以此书祝福记忆中那闪耀着的星辰,一切都好!
  • 世世荣耀

    世世荣耀

    新书《觅红颜》希望大家捧场!《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》《觅红颜》
  • 异界漫画行

    异界漫画行

    一个华夏内家拳太极拳传人林凡同时也是一个漫画迷,在偶得绝世异宝之后,被人追杀自爆重生在传承大陆,一个不同与华夏的陌生大陆同时获得了可以领悟使用漫画里技能的能力,看林凡如何在这片陌生的大陆叱咤风云,逍遥自在,醒掌天下权,醉卧美人兮。。。(本文决不太监,绝不郁闷,保证完本,初次写作,谢谢指教。)
  • 极品邪医

    极品邪医

    身藏三龙宝卷,七煞组高手林旭隐于都市,摇身一变,做起了实习小医生。神秘女神宽衣解带,商业巨贾俯首称臣!正当林旭混得风生水起时,却不知一场空前危机,正在向他逼近!一场关于三龙宝卷的争夺战,就此拉开序幕……
  • 英雄之契

    英雄之契

    地狱之主的使役魔中,有一支战斗力不强,却承担着重要使命的队伍,它们的名字叫----英雄!
  • 强迫症患者必读:乌托邦清单

    强迫症患者必读:乌托邦清单

    列清单强迫症患者必读。康夏:专栏作者,偏执病人,分类狂,绞尽所有脑汁为构筑美好乌托邦书写清单。
  • 泪锁封神

    泪锁封神

    此时乌合犹惧官坑堑由来似宦途已看燕子飞入帘弃掷禄位如浮云
  • The Diary of an Old Soul

    The Diary of an Old Soul

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。