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第10章 换一种思维方式,把问题倒过来看

善于改变自己的思维,不按照常理去想问题,就会取得非同一般的成效。这就是说,换一种思维方式,就能够化解问题。美国有一家大百货公司,门口的广告牌上写着:无货不备,如有缺货,愿罚10万。一个法国人很想得到这10万元,便去见经理,开口就说:“潜水艇,在什么地方?”经理领他到第18层楼,当真有一艘潜水艇。法国人又说:“我还要看看飞船。”经理又领他到第10层楼,果然有一艘飞船。法国人不肯罢休,又问道:“可有肚脐服生在脚下面的人?”他以为这一问,经理一定被难住。经理也的确抓耳挠腮,无言以对。这时,旁边的一位店员应道:“我做个倒立给这位客人看看!”今天,人们都已经熟悉了逆向思维这种方式,但到了实际情况下,特别是一些特殊情况下,人们还是习惯于常规思维。因此,很多实际可以解决的问题,也就被人们看成无法做到、难以解决的问题。

“如果你讨厌一个人,那么你就应该试着去爱他。”这是一位在社会风雨中历练多年考验的人告诉我的。基克尔大学毕业初入社会,在某家公司外贸部就职,不幸碰上一个爱拍马屁,什么本事也没有的顶头上司,此人每天下班后没有什么事儿也要跟着外方上司拼命“加班”,无事生非,把白天理好的文件弄得一团糟,转眼出了错,又把责任推给基克尔。一气之下,基克尔辞职去了另一家公司。在那里,他出色的工作博得了许多同事的称赞,但无论怎样也没法使苛刻、暴躁的经理满意。心灰意冷间,他又萌动了跳槽之念,于是向总经理递交了辞呈。总裁先生没有竭力挽留基克尔,只是告诉他自己处世多年得出的一条经验:如果你讨厌一个人,那么你就要试着去爱他。总裁说,他就曾“鸡蛋里挑骨头”一般在一位上司身上找优点,结果,他发现了老板的两大优点,而老板也逐渐喜欢上了他。基克尔依旧讨厌他的经理,但已悄悄收回了辞呈。他说:“现在想开了,作为一个成熟的人应该放开心胸去包容一切,爱一切。换一种思维看待人生,你一定会发现,乐趣比烦恼要多得多。”再看一则故事:在1912年,有一位欧洲的神父到中国山东传教。他看到当地人民的生活非常困苦,引发了他的恻隐之心,他苦思良策想改善教友们的生活。有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉落在地上。这一幕触发了他的灵感。神父想起了他的家乡——欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女工都必须配戴发网,这么一来,不但可避免头发卷入机器中,而且也可做装饰品。如果把妇女们掉落的头发收集起来,然后编织成发网销到欧洲去,岂不是可以改善教友们的生活吗?于是,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来。

另一方面,他告诉商人,拿些针线与洋火来交换妇女的零碎头发,并教导商人把头发编织成发网,外销欧洲。再说一则故事:日本北海道冬季严寒,积雪的时期长达4个月。积雪对农作物而言,固然有防虫与防寒等好处,但积雪期间太久的话,会影响农民播种的时间。铲除残雪,得花大钱;等阳光来融雪,天公常又不作美。因此,农民只好撒泥土来融解积雪,但泥土太重,融雪的效果也不好。所以,几十年来,积雪的问题一直困扰着北海道的农民。有一天,一个老农夫试着把炉中的黑灰撒在积雪上,没想到,效果非常好,一举解决了数十年的难题。黑灰不但较泥土易于搬动,而且热度高,融雪的效果数倍于泥土,再说移出黑灰,等于把火炉消除干净,真是一举三得。落发与黑灰原来都是无用的废物,经过神父与农夫的动脑之后,都变成极有用之物,这真是应验了一句话:只要肯动脑,垃圾也能变成黄金。某大鞋厂的老板派两名销售经理到非洲考察新鞋销售的市场潜能,两人回国后先后向老板报告,甲经理兴趣索然地说,“非洲人不穿鞋子,因此市场没有开发的价值,我们不必去了。”乙经理则另有一种说词,兴致勃勃地指出:“非洲大多数的人都还没有买鞋子,显示这个市场潜力无穷,应赶快进行开发,先抢得商机。”结果乙经理受到重用,甲经理不久后离职。为了生涯发展与提高生活质量,人人应充实自己、扩大视野,由日常生活中培养健康、合理与贴切的思考模式,作为行动的指导原则。换一种思维方式,把问题倒过来看,不但能使你在做事情上找到峰回路转的契机,也能使你找到生活上的快乐。这些都说明:换一种思维,就会从另外一个方面重新判断问题,从而把不利变为有利。

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