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第20章 拖延不到位,一切都等于零

作为管理者,很多人都会遇到这样的问题,绞尽脑汁费尽周折得到了一个好的项目,但交代的事情,下属就是不积极地想办法去做,一拖再拖,最后只好把利益拱手让人。当然,如果你不断催促,情况或许会好些。在公司刚刚起步的时候,管起来还得心应手,但人一多,管理就会力不从心,原因就在于员工的执行力出了问题。

执行任务的关键在于到位不拖延。企业能够赢得市场,站稳脚跟,执行不拖延是其制胜法宝之一。执行拖延不到位,任务就不能按时完成;拖延不到位,客户就会对企业失去信心;拖延不到位,员工就不能有一个良好的工作环境;拖延不到位,直接影响着企业的存活……“肯德基和麦当劳开到哪儿,我们就开到哪儿”是 1994年“荣华鸡”在北京开第一家分店时的豪言壮语。 6年后,北京的最后一家“荣华鸡”在安定门歇业,宣告其当初豪言壮语未能实现。

一些专业人士指出,“荣华鸡”的失败源于其在管理上缺乏标准化,工作拖延,执行不到位,当“荣华鸡”在初期进行大规模扩张时,所谓的标准、制度没有严格落实,结果导致每家分店的产品和服务质量参差不齐,最终失去了消费者。

一个真正成熟公司的核心竞争力来源于成熟的管理、内部效率和外界资源整合能力。荣华鸡创造的神话依赖策划、速度和创意等外在形式,但外在的竞争力总是难以持久的,并且易于模仿。麦当劳通过内部竞争力的不断提升塑造了品牌,赢得了生存空间,其内部的一切管理都是数字化的,从可乐温度、食品烤制、牛肉饼大小到吸管粗细、柜台高度、等待时间,麦当劳都做到精确到位。

企业每项措施的出台,都要经过调研论证,方案出台了,措施制定了,如果执行不到位,一切都等于零。

马云曾经说:“比起一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。”优秀的企业从上到下都是执行不拖延的典范。主管是企业管理的枢纽,起着联结高层领导和基层员工的作用。主管在宏观战略、策划、计划执行上不拖延,才能带出一支高效、忠诚、专业的队伍。员工是企业战略的基层执行者,起着坚固大厦根基的作用。员工在执行上级任务时不拖延,才能为企业创造更多的效益。

制度再多、再细,如果拖延不落实,一切都等于零。执行的背后是责任心,只有让责任到位,任务才能不折不扣地执行到位。具有高效执行不拖延的员工,有一种高度的责任意识,能够在自己的岗位上尽职尽责,认真履行员工的责任,不拖延。

§§第五章 拿结果复命

老板们梦寐以求的是什么?是一件事情交给下属,下属不管遇到什么困难,都逢山开路、遇水搭桥,不拖延,不达目的誓不罢休。最终,下属拿着老板想要的结果复命。

企业需要的是什么?需要的是自己的员工有“结果决定一切”的理念,视“拿结果复命”为使命,在自己的岗位上自觉执行,超出企业的要求。

从现在起,作为员工,要给自己一个信念,全力打造以结果为导向的执行模式,全面提升自己的行动力、执行力和贯彻力,成为解决问题的人,成为企业不可或缺的人。

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