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第16章 网络礼仪

网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。在因特网上,由于各种环境因素,当你与他人交流时,对方未必能够完全正确地理解你所表达的意思,很容易陷入“言者无意,听者有心”的困境。所以,必须注意自己的言行举止。

无论你对自己的礼仪有无信心,都请阅读此网络礼仪指南。

■文明上网,坚决杜绝以下行为

◆盗用他人ID与各类密码的行为

◆恶意散布各类不良信息的行为

◆妨碍网络系统安全的行为

◆沉迷于网络游戏的行为

◆侵害他人隐私的行为

◆中伤、诽谤他人的行为

◆登陆非法网站的行为

■怎样写电子邮件

亲爱的朋友,每个人的时间与注意力都是有限的,电子邮件的内容越精简越好,不仅可以节省自己的时间,更能吸引收件人的注意,提高响应的几率,否则你的电子邮件很容易被对方删除。你必须利用最小的空间、最少的文字来传递最多、最重要的信息,而且必须方便阅读,节省对方宝贵的时间。

那么,我们该如何做呢?一般信件的文字必须限制在3×5英寸的空间范围内,大约是一张照片的大小。因为对于接收信息的人来说,这样的空间可以令其在2~3秒钟的时间内就能迅速浏览完全部的内容,而不需要费劲地再去卷动画面。

你该如何利用这有限的空间来写电子邮件的内容呢?

——每一封电子邮件的内容大约在8~12句的范围内。

——超过20个字就应换行。

——如果超过3行必须空行。

“最容易阅读、理解与回复的信件,最吸引我的注意。”这是一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。

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