俗话说“没有规矩不成方圆”，此话中“规矩”的内涵是一定的标准、法则或习惯；或曰：行为的端正老实、合乎标准和常理。“方圆”的本意亦为标准、水平。
任何一个法治社会，都需要一套法纪进行规范、协调，每个公民都应该自觉遵守，使人们的行为有章可循，有法可依，这样才能建立起一个正常稳定社会，有一个安定美好生活环境；才能使个人的力量得到最符合社会需要的发挥，全社会的力量才能凝聚为一体，推动国家社会的进步和发展。如果没有必要的规则来规范，社会就成了一团乱麻，不仅给自己带来灾难，更给国家、人民带来麻烦，败坏社会风气，影响社会安定。
某地处偏远地区，为招商引资，吸引投资者投资，开出了免税、免费、审批手续可“先上车后买票”等优惠政策，没想到恰是这些优惠把人吓跑了。因为投资者认识到，不尊重法律和规则，就不可能有良好的秩序，谁还敢在这里投资。个人意志高于社会规则，个体行为凌驾于制度约束之上，这是一件非常可怕的事情。事实上，在我们的身边，规则意识缺乏的现象随处可见。小到闯红灯、随地吐痰，大到坑蒙拐骗、行贿受贿。对这些现象，有的人似乎已是习以为常、司空见惯，甚至还把这种违规违法的行为归纳为另一种规则，叫做“潜规则”。
其实在许多人眼里，都喜欢按“潜规则”办事，比如有的人常常不是规范自己的行为，而是习惯去找关系“通融”，借权力“放行”。而一个执掌规则的人，如果学会网开一面、下不为例，才被认为“会处事”、“会做人”。而真正讲原则、守规矩的人，却被讥为死板、迂腐，没有开拓精神。于是，在有些人心里，规则可以灵活掌握，法律富有弹性，秩序可以随意调整。
在很多企业中也一样，市场竞争越来越激烈，由于制度、管理安排不合理等方面的原因，造成某项工作出现真空现象，好像两个部门都管，其实谁都不管，出现问题又纠缠不休，互相扯皮，推诿责任，使原来的有序反而变成无序，造成极大浪费。一般来说，有以下几种情况：
1.协调不力造成的无序。某些工作应由哪个部门负责没有明确界定，处于部门间的断层，相互间的工作缺乏协作精神和交流意识，彼此都在观望，认为应该由对方部门负责，结果工作没人管，原来的小问题也被拖成了大问题。
2.有章不循造成的无序。无章无序就是随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律，不以身作则，不按制度进行管理考核，不仅影响了其他员工的积极性和创造性，还会降低整体工作效率和质量。
3.业务能力低下造成的无序。比如出现部门和人员变更时，工作交接不力，协作不到位，因能力不够而导致工作混乱无序，人为地增加了从“无序”恢复到“有序”的时间。
4.业务流程的无序。这是由于通常考虑以本部门为中心，而较少以工作为中心，不是部门支持流程，而是要求流程围绕部门转，从而导致流程的混乱，工作无法顺利完成。
因此一个有效的管理者应该分析造成无序的原因，努力抓住主要矛盾，建立完善的管理制度，并且很好的执行它，使无序变为相对有序，从而整合资源，发挥出最大的效率。
一个企业想不断发展，永保基业常青，有一个比资金，技术乃至人才更重要的东西，就是管理，而管理则需要制度来规范。这里有两个例子。
一个是施乐公司。他每推出一个新产品，根本不用试生产，只要推出，就有大批订单。因为他们都运用了一种管理模式。这种模式以用户需求为核心，以保证质量为目标，层层把关产品定位、设计、评估、销售4方面289个环节，并且通过对大量数据和反馈信息的不断整理，确保了产品的质量，满足了用户需求。
正是凭着多年来一整套科学严密并行之有效的管理程序，施乐公司多年来领导着世界文件处理的新潮流。
一个是卖当劳公司。1955年，克劳克以270万美元买下了理查兄弟经营的7家麦当劳快餐连锁店及其店名，开始了他的麦当劳汉堡包的经营生涯。经过多年的努力，如今，麦当劳连锁店遍及全球，实行统一管理、统一核算、统一采购，统一配送、统一信贷、统一经营方针、统一广告宣传，统一售价和统一服务规范等多项经营策略。
如此多的经营策略需要规范，麦当劳是如何做到的呢？克罗克总结说：靠的是自始至终坚决依靠制度管理。
以前，市场上汉堡包比较多，但普遍质量较差、供应顾客的速度很慢、服务态度不好、卫生条件差，据此，克罗克提出了著名的“S”、“Q”、“C”和“V”经管理念，S代表服务（Service）、Q代表产品质量（Quality）、C代表清洁（Cleanness）、V代表价值（Value）。
麦当劳公司为了保证其产品的质量，定下了从选料到加工制作的一套完整详细而精确的规定。从经营管理到具体产品的选料、加工等都作了具体规定。比如在制作牛肉饼时，必须用100%的纯牛肉，成份为83%的牛肩肉及17%的上等五花肉，不能混入其他杂向。每个肉饼的直径为3.875英寸，厚度为0.222英寸。再比如说炸薯条，用做原料的马铃薯是专门培植并经精心挑选的，再通过适当的贮存时间调整一下淀粉和糖的含量，放入可以调温的炸锅中油炸，出锅后立即供应给顾客，如果7分钟内尚未售出，就将报废不再供应顾客。
同时根据不同的消费者的口味、习惯等，提供汉堡包的口味及快餐的菜谱、佐料也迎合不同的口味和要求。
麦当劳快餐的服务也是一流的。卖当劳总裁克罗克规定，服务必须做到：快捷，周到，美丽。麦当劳快餐店总是在人们想要就餐的地方出现，并且处处为顾客着想，每家店前都有一块牌子，上面写着食品名称及价格，有的地方还装有送话器。这就大大方便了驾车的顾客，只要在送话器里报上食品的名称和数量，随即就由雇员送到车上，并且还备有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾纸等等，如此周到的服务，为卖当劳赢得了更多的回头客。
清洁是文明的体现，所以麦当劳快餐店制定了严格的卫生标准，所有员工不准留长发，女性必须带发网，顾客一走就必须擦净桌面，落在地上的纸片必须马上捡起来，使快餐店始终保持窗明几净的清洁环境。这为卖当劳赢得了许多中产阶级的青睐。
有了质量、服务、清洁的这几项的保证，价值自然就体现出来了。
麦当劳严格、完整、细致的管理制度，使拥有数千个连锁店的麦当劳运转自如，获得了巨大的成功。在给公司带来巨额利润的同时，也巩固了企业的国际形象。
没有规矩，不成方圆。法律和规则是社会运行的基石，也是企业赢利的根本，规章制度松懈，执行力度不够，是一个问题的两个方面。这都直接破坏了企业的正常运行，助长了人们偷工减料、懒散松懈的工作作风。制度形同虚设，企业没有依据可依是很危险的。
愿我们每一个企业的管理者，尤其是一线的执行者，都着力培养自己的规则意识和法制意识。须知，良好的规章制度和真正的执行下去是企业发展和赢利的基本保证。
