有一次，在谈到“人文机构”的概念时，犈狏犪讲述了一部她看过的外国电影———
电影的主角是一个具有改革思想的年轻医生，他重视医学中人的重要性。
有一次，医院中的医师按制度给其他学生讲解病例，用了一个病人为例。指着病人的身体讲了一大串如果病情恶化会如何如何之类的医学术语、理论。完全没有留意到病人在听的过程中已经紧张恐惧得不知如何是好。
那位年轻医生实在忍不住了，问了一个跟医学完全无关的问题：“请问这位病人叫什么名字？”
“哦，”那位医师这才意识到病人的存在，“这位是某某太太。”
病人这才缓过一口气来———终于有人意识到自己是个人而不是医学样本了！
后来，年轻医生自己办了一所医院。与众不同的是，这所医院中的宗旨不是医疗制度，而是病人本身。
在一些训练中，教练会要求参加者完成一些量化的目标。
其实，完成那几个数字固然重要，但更重要的是在这个过程中学会和人建立一种崭新的关系。
人类努力工作、生产和劳动，但常常会忘了我们的初衷———我们所有的努力都是为了人本身。发展人文机构的目的也是为了改善人的生活素质，无论是在物质上，还是精神上。
离开了人，任何数字、任何学说都是没有意义的。
而教练，正是一种人性化的管理技术。
