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第31章 多才多艺,总有惊喜

美国人力资源管理学家科尔曼说:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于上司对你的认可程度。”在员工眼里,上司手握“生杀大权”,是下属职业生涯中最为重要的人物;上司可以决定他们的进退,决定他们的去留;上司可以为他们的成功推波助澜,也可能成为他们成功路上难以翻越的高山……

职场里,办公室一族把握发展机会的最好办法就是做好领导的参谋,掌握让领导器重自己的方法!

在强手如林的职场中,如何能不费吹灰之力,受到老板的器重,让自己成为办公室的黄金女郎呢?其实并不难,关键在于开发自己的脑力:游刃职场的黄金女郎们总习惯穿一些大方、稳重的服装,而老板也是;与老板谈话的时候,她的头总是微微向右偏,而凑巧的是,老板也一样。这些举动很细微,在同事面前不仅不会有拍马屁的嫌疑,而且还能给老板留下良好的印象。和上司搞好关系,永远是职场人必须熟记的生存守则。

发现领导的“核心价值观。”

小周大学毕业后到一家建筑公司工作,他天天加班。尽管同事向他暗示,他们的上司“并不十分欣赏”加班行为,但小周仍固执地认为“慢工出细活”,加班还可以换取自我表现。一天,他的上司找他谈话,上司的话很直接:“你不能在工作时间内完成任务,还要靠加班来完成,这只能说明你效率低下。你加班的一水一电,可都是公司的开支。”小周自以为表现敬业,却与上司“重效率”的精神相违背,结果适得其反。

想要得到领导的器重,首先就要培养敏锐的观察力,找出上司的核心价值观。然后试着分析自己,找出自己的工作风格,比较一下自己和上司之间有哪些共性、哪些不同,并调整自己的工作态度来配合上司。当然,在了解上司的同时,也要让上司真正地了解自己的强项和弱项,只有当上司充分地了解自己,才能给自己机会。

“四体要勤,五谷要分。”

作为领导,统筹全局,责任重大,压力也是最大的,某些工作也许可以凭借他们自己的能力或以往的经验就能办成功,而有些工作则需要群策群力才能解决。此时你若能帮助领导发挥其专业水准,一定能让领导另眼相看。例如,领导经常要用的资料,你可以细心地将这些档案资料系统的整理一下;如果领导对某个客户关系处理不当,你可以得体的代他把关系缓和缓和。这样领导会觉得你是他的好帮手,自然会重用你,你自己从中也可以多积累一些经验。

对领导的繁忙工作,更不应袖手旁观,要做到该出手时就出手,只有“四体既勤,五谷也分”的人,才能玩转职场。

要让领导知道你在忙什么

管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。这说明当领导的人心中普遍存在一个问题,就是不知道他的下属在忙些什么,每天看着他们似乎很忙,但又不好意思经常去问他们。除了最高层领导外,每个员工都有上司。所以一定要定期地主动跟自己的上司报告自己的工作进度和工作计划,让上司放心,不要等做完了再讲。沟则通,不通则痛,有时小小的一点错误,发展到后来就会变得很大,所以越早报告你的上司,一有错误,他可以纠正你,避免犯大错误。

做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会喜欢你的。

能有效解决问题

办事效率高是每一个上司关注的一个职场要求。每个公司都希望员工在面对职场上的重重压力和突发事件,可以用冷静的思考方式去解决问题,尽可能帮助上司减少工作量,想上司所想,急上司所急,为上司出谋划策,做上司的好助手。办公室黄金女郎,永远是知道在工作中能够化解那些深处的危机,能够利用自己的能力去创造出价值的人,她们知道自己需要什么、领导需要什么,然后尽自己最大的能力去拼搏,去争取。

学会读懂你的领导

和上司打交道时,对其眼手的观察,能够让我们洞悉其内心,例如:上司说话时不抬头,不看人,这是一种不良的征兆——轻视下属,认为此人无能;上司从上往下看人,这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负;上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整;上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅;上司的目光锐利,似利剑要把下属看穿,这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思;上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又往下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准;上司向室内凝视着,不时微微点头,这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会;双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用——表示和缓、平静;双手叉腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统肢体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势;上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思;食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心;双手放在身后互握,也是一种优越感的表现;上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力;手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意;把手捏成拳头——不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。

明白领导动作中蕴含的真实含义,就可以为领导解决更多的问题,维护领导权威的同时还能在领导面前更好地表现自己的才能。

拥有自己的独门绝技

《我的兄弟是顺溜》里大家都喜欢顺溜,因为他是一个神枪手,弹无虚发。有了他,可以给敌人很大的威慑力;有了他,可以打掉日本将军石原;有了他,一人可以干掉70多个鬼子。这样的人才,即便他有一些毛病,但过硬的本领也会使他成为领导身边的“宝贝疙瘩”,关键时候能派上用场,能“顶得上去”。

在企业里,具有语言特长或者具备超强销售能力的人都是领导倚重的人才。那些手中握有大量客户资源的销售经理的影响力甚至超过他的上级,他们的职场地位稳如磐石,也永远是领导宠爱的对象。所以,不管在什么岗位上,想得到领导的器重,就要有自己的独门绝技。掌握一件事情只有你能干,或者暂时只有你能干,或者其他人干就会打折扣,或者找一个替代的人成本就会很高,让自己成为领导眼中“不可或缺”的人才。

当你成为领导身边这样一位懂得为他分忧,工作能力又强的人时,领导工作起来自然得心应手。当他离不开你时,就正是你身价倍增的时候。

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