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第4章 2 服从的重要性

作为一名员工首先必须要有较强的“服从意识”,如果没有服从意识就不能成为一名合格的员工,因为他可能未等到明白过来什么是服从时就已经被开除了。而真正有了服从意识的员工不仅可以保全自己,而且还能维护大家。理论的东西说起来太空,那么我们先读一篇近期发表在《钱江晚报》上的文章吧。全文如下:

前不久,整个德国都震惊了,德国一家电视台提出高薪征集“十秒钟惊险镜头”活动。在诸多参赛作品中,一个名叫“卧倒”的镜头以绝对的优势夺得了冠军。拍摄这10秒钟镜头的作者是一位名不见经传刚刚踏入工作岗位的年轻人,对于这个作品,每个人都渴望一睹为快。

可以毫不夸张地说,德国在那10秒钟后足足肃静了10分钟。

镜头是这样的:在一个火车站,一个扳道工正走向自己的岗位,去为一列徐徐而来的火车扳动道岔。这时在铁轨的另一头,还有一列火车从相反的方向驶近车站。假如他不及时扳岔,两列火车必定相撞。

这时,他无意中回过头一看,发现自己的儿子正在铁轨那一端玩耍,而那列开始进站的火车就行驶在这条铁轨上。是抢救儿子,还是扳道避免一场灾难——他可以选择的时间太少了。那一刻,他威严地朝儿子喊了声“卧倒!”同时,冲过去扳动了道岔。

一眨眼的工夫,这列火车进入了预定的轨道。

车上的旅客丝毫不知道,他们的生命曾经千钧一发,他们也丝毫不知道,一个小生命卧倒在铁轨边上——火车在轰鸣着驶过,孩子丝毫未伤。那一幕刚好被一个从此经过的记者摄入镜头中。

儿子听不懂父亲的话,依然傻乎乎的,但在生命攸关的那一秒钟,他却卧倒了。

人们猜测,那个扳道工一定是一个非常优秀的人。

后来,人们才知道,那个扳道工是一个普普通通的人。

他唯一的优点就是忠于职守,没误工过一分钟。

而更让人意想不到的是,他的儿子是一个弱智儿童。

他告诉记者,他曾一遍一遍地对儿子这样说:“你长大后能干的工作太少了,你必须有一样是出色的。”“卧倒”——这就是他在跟父亲玩打仗游戏时,唯一听懂,并做得最出色的动作。

看了这篇文章,联想到一个员工首先有了良好的服从意识,才能保证自身的安全、产品的安全、服务的安全,才能有条件在工作中不断地了解许多“为什么”,才能更好地保护自己和他人不受伤害,才能有条件步步深入地了解企业是什么,服从是什么。

如果说一个员工必须具备服务意识和服从意识的话,那我觉得应该首先学会服从意识。因为它是你服务工作的生命线。如果由于你的不服从,而生产质量出现问题或者不能按时交货,甚至出现生产安全问题。谁又能承担起这沉重的责任?像前面文章提到的那个儿子,虽然他是一个弱智儿童。因为服从了“卧倒”的命令所以留住了生命。像那个父亲虽然自己的儿子在铁轨的那端玩耍,因为服从了工作的需要才保住了众多旅客和财产的安全。有时不管你理解不理解,服从是很有好处的,为了你、为了他、为了大家、为了企业,请加强服从意识吧。

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