有一份对大公司的经理们的调查问卷，问题非常简单，那就是：“在你督促和检查员工工作时，你最看重什么呢？”在400份问卷中，有298人直接填写了“最关注工作的细节”，还有65人提到了工作的细节问题，远远高出诸如工作态度、上进心等等。很多经理认为工作态度啊、好奇心啊等等，这都是一些比较抽象而且难以考核的东西，相反如果说一个员工能够把工作中的每个细节都做好的话，那么其他方面肯定也会非常的优秀。工作，必须抓细节，这就是这些经理们共同的理念！
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”。不管你的建筑设计方案如何恢宏大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。或许，我们一提到建筑师，很多人脑海里都会呈现出一幅很有艺术家气质的面孔，而且会认为他们是借助艺术的灵感、浪漫的想象来勾勒出一幢幢杰出建筑的线条，很难和密斯·凡·德罗所说的看起来比较单调刻板缺少想象力的一个个细节工作对应起来。
但是剥去那些表面的现象，最核心的还是一个个的细节问题。
构建伟大建筑的“魔鬼”在于细节，成就一个伟大的企业或者杰出的工作也逃不过这个魔方吧。格茨·维尔纳30年前在德国白手起家创建了无限的爱日用品和化妆品连锁超市，如今在德国已经遍地皆是。他最津津乐道的就是他那一套注重细节的经营理念，甚至他还会为注重细节做出一些特别“古怪”的行为。有一次维尔纳走进一家分店时，他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理把扫帚递给维尔纳，非常疑惑地说：“维尔纳先生，我不明白您要它做什么？”维尔纳指着地下的灯光说：“您看，灯光的亮点聚在地上，什么用处也没有。”于是，维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯，让灯光照在货架上。
这样的小事也要由大老板过问，并且亲自动手，岂不把他累死？可就是这样一个大老板现在已经拥有1370家连锁店、两万名员工，2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳解释他注重细节的用意时说：“这样做给人留下的印象远比下达批示深刻得多。当然，我不可能每天到所有的分店跑一圈，每一个细节都不放过，但是，‘商业教皇’布鲁诺·蒂茨说得对：‘一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱’。”
