如果一栋房子的各个部分彼此失调，那么，这栋房子肯定无法矗立。
——詹姆斯·麦肯锡
管理故事：被救的小孩
一艘货轮在烟波浩淼的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩儿杰克·克伦不慎掉进了波涛滚滚的大西洋中。杰克·克伦大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，杰克·克伦眼睁睁地看着货轮越来越远……
求生的本能使杰克·克伦在冰冷的水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力把头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。
船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看不见了，只剩下一望无际的海洋。杰克·克伦力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。放弃吧他对自己说。这时候，杰克·克伦想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。“不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的”！想到这里，孩子鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……
船长终于发现杰克·克伦失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航，回去找。这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”
终于，在杰克·克伦就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了杰克·克伦。
当杰克·克伦苏醒过来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起孩子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”
杰克·克伦回答：“我知道你会来救我的，一定会的！”
船长问：“怎么知道我一定会来救你的？”
杰克·克伦回答：“因为我知道您是那样的人！”
听到这里，白发苍苍的船长扑通一声跪在杰克·克伦面前，泪流满面：“孩子，不是我救了你，而是你救了你自己啊！”
管理启示：信任是个大问题
一个人能被他人相信是一种幸福。他人在绝望时想起你，相信你会拯救更是一种幸福。在公司内部，员工与领导之间的相互信任更是无比重要的。彼此信任，实际上是一个组织成功的基础。在经理人朝着职业化挺进的进程中，信任显得更为重要。
许许多多的公司和经理人之间的纠纷，大都缘自公司不信任经理人。所以每时每刻，我们都需要自问：我信任他人吗？我被他人信任吗？
因此，要搞好公司，必须注重人力资源的合理开发，要把信任作为公司最好的投资。信任是未来管理文化的核心，代表了先进公司的发展方向。在很多公司中，从来不对员工保守商业秘密，他们招收新员工的第一天，就对员工进行毫无保留的技术培训。有人担心，这样可能会泄露商业秘密。松下幸之助却说，如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁，导致员工生产过程中不得要领，必然带来更多的残次品，加大公司的生产成本，这样的负面影响比泄露商业秘密带来的损失更大。而对于以脑力劳动为主要方式的未来公司如软件业，其生产根本无法像物质生产那样被控制起来，信任也是惟一的选择。
相反，如果对员工不信任，就会成为管理中最大的成本。《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇认为，怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加重。
