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第30章 学习型组织是公司基业常青的另一个代名词

把最优秀的思想引入公司,而不必考虑它来自何方,这便是最好的学习。

——杰克·韦尔奇

管理故事:人生的瓶子

一天,时间管理专家为一群商学院学生讲课。他现场做了演示,给学生们留下一生难以磨灭的印象。站在那些高智商、高学历的学生前面,他说:“我们来个小测验。”说着,他拿出一个1加仑的广口瓶放在他面前的桌上。随后,他取出一堆拳头大小的石块,仔细地一块块放进玻璃瓶里。直到石块高出瓶口,再也放不下了。

他问道:“瓶子满了吗?”

所有学生答道:“满了。”

时间管理专家反问:“真的?”

他伸手从桌下拿出一桶砾石,倒了一些进去,去敲击玻璃瓶壁使砾石填满下面石块的间隙。

“现在瓶子满了吗?”他第二次问。但这一次学生有些明白了,“可能还没有。”一位学生应道。“很好!”专家说。他伸手从桌下拿出一桶沙子,开始慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块和砾石的所有间隙。又一次问学生:“瓶子满了吗?”“没满!”学生们大声说。他再一次说:“很好。”然后他拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口平。抬头看着学生,问道:“这个例子说明什么?”一个心急的学生举手发言:“它告诉我们:无论你的时间表多么紧凑,如果你确实努力,你可以做更多的事!”“不!”时间管理专家说,“那不是它真正的意思。这例子告诉我们:如果你不是先放大石块,那你就再也不能把它放进瓶子里。那么,什么是你生命中的大石块呢,与你爱人共度时光,你的信仰,教育,梦想,或是像我一样教育指导其他人?切切记得先去处理这些‘大石块’,否则,一辈子你都不能做到。”

管理启示:寻找学习型组织的真实含义

建立学习型组织就像处理你人生的大石块一样重要,如果你不能够恰当地处理你人生的大石块,那么你的一生注定将是碌碌无为,而一个公司,如果不能组建学习型组织也就注定了这个公司不能与时俱进,不具备竞争力,没有发展前途,最终破产。

美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司企划总监德格认为:“惟一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”学习型组织是公司未来发展的趋势,一个公司只有当它是学习型组织的时候,才能保证有源源不断的创新的出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,也才能实现公司满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来成功的公司必然是学习型的公司。

彼得·圣吉提出学习型组织的概念,是因为看到西方公司在经过高速发展后,进入一个新的阶段,在如何提升公司竞争力的问题上进行了全方位的思考,尤其是认识到公司管理虽然制度严格,等级规范,但“硬性有余、软性不足”,公司中最重要的因素——人的潜能没有得到有效开发,因此,公司文化、学习型组织、7S等理论应运而生,目的就是充分调动员工的积极性和主动性,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培育,把公司与个人紧密结合起来。

建立学习型组织的目的是要有效提升公司的学习能力,并保证知识的有效利用和传承,因此,必须建立相应的流程和制度,以保证不但能够学习到新的知识,还能够将知识加以保存和有效利用。

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