登陆注册
10609500000002

第2章 山姆·沃顿

沃顿对最低价格的追求,改变了美国和它的服务业。

山姆·沃顿可谓20世纪下半叶美国梦活生生的典型。沃顿成长于大萧条时期的奥克拉荷马和密苏里。那时,他还是个矮脚鸡般生气勃勃且眼光锐利的小家伙,但他却具有远大的抱负。他是“非常年轻的球探和密苏里高中足球冠军队的四分卫”,靠卖报纸和牛奶帮家里渡过难关。从密苏里大学毕业后,他参军参加了第二次世界大战,并和成百上千的其他人一样,当1954年不安定的和平经济时期到来时,找了份工作开始养家糊口。

在随后的几十年里,美国人的工作和生活水平有了极大的提高。沃顿发现,他正处在巨变的中心。他具有预测世界发展趋势的天赋,能比其他人更早明白,正席卷全国的社会和人口统计学在商业上将具有极大的应用价值。这种直觉使他从一个无名的小杂货商,一跃而成为世界最大零售商和全美最富有的人。

到沃顿1992年去世时,他的家族拥有的净资产已达250亿美元。他给美国商界留下的巨大而广博的遗产,使他成为商界的一座丰碑。在《财富》杂志排名的500强公司中,他拥有的沃顿连锁店排名第四,年销售额近1200亿美元,仅次于通用汽车公司、福特汽车公司和埃索石油公司。

虽然,这样做会过分简化商业上复杂的现象,但可以说,看看在全美各地奔驰的沃顿公司货车上印着的标语:“我们永远卖得最便宜”,就可以理解沃顿给美国人带来了什么样的影响。沃顿没有发明打折零售,正如福特没有发明汽车一样,但他也像福特和他的汽车改变了美国和它的工业生产方式一样,沃顿对最低价格的追求改变了美国和它的服务业。沃顿不只是改变了美国人逛商店的方式,同时也改变了大部分美国产业的服务方式,即重心由制造转到顾客上来。

尽管令人难以置信,当50年代打折销售在卡本兰一座山上的“安和希望”商店中产生时,零售业协会十分憎恨它,制造商也不喜欢它。因为它威胁着他们在市场上的垄断地位。总之,绝大多数商人都对它进行了限制。

50年代早期,打折销售刚刚出现不久,沃顿40多岁。他已经非常富有,经营着分布在堪萨斯、密苏里和奥克拉荷马的15家商店,它们都是传统的小镇商店,价格相对较高。

沃顿积极学习零售经验,全家度假时也不忘去当地商店去看看。当一个外来的理发师赫伯特·吉布森在沃顿开店的小镇开了一家折扣销售商店时,沃顿认识到这是未来商业的趋势。1962年7月2日,沃顿44岁时,他开办了第一家沃顿超市,同年S·S·克莱斯基也开办了他的“卡玛”(卡氏超市),F·W·伍沃斯和戴顿·哈德森也开办了与此类似的超市或连锁店。打折商品改变了美国人的生活方式。

一旦打折被允许,沃顿就开始用生命里余下的时间进行改革,将商店、制造商和中间商之间的成本减少,从而使商品价格下降、下降、再下降。

通过这种方式,使毛利降到最低,从而使沃顿超市的销售持续增长。沃顿在每个他能发现机会的地方开设商店,有时他会在低空飞行的飞机上研究地形,如果他发现有块地处于几个小镇的交汇处,他就会在那儿买下一片空地,建立一个沃顿超市,使他的超市遍布全国。

当全国连锁店建成时,沃顿在管理方式上又做出了重大调整,他又一次走在了时代的前面。早在1966年,拥有20家连锁店时,他就到了位于纽约的IBM学校。他的目的是雇佣班上最聪明的学生来计算他的生意运作,他意识到,如果没有电脑化的商业管理,他的连锁店就不能按他期望的速度来发展。这一点他是完全正确的。沃顿连锁店成为及时存货控制、最大化利用信息取得竞争优势的标志。尽管很少被人记起,沃顿却可以说是第一位真正的信息时代的总裁。

令沃顿高兴的是,在他大部分的职业生涯中,他并不为公众和舆论所注意。事实上,在1985年,《福布斯》杂志因他拥有沃顿公司39%的股份,而认为他是全美最富有的人之前,几乎没有人听说过他。此后,公众焦点第一次聚集在民主党人零售商沃顿身上。他那非凡的魅力使他手下成百上千的职员深信:加入沃顿一定会成功,他们中有许多人因拥有公司股票而成为富翁。这就是美国梦。

随着沃顿连锁店的影响力超过了他的竞争对手,如卡氏超市和西尔斯百货公司,沃顿开始受到那些守旧的小镇商人的诽谤和围攻。他们在曼哈顿召集了一次怀旧大会,会上他们愤怒地指责,沃顿是使小镇商人消失的罪魁祸首。

沃顿认为这些争论只不过是在说傻话。他本人也曾是个小镇商人,但他看清了商业的未来趋势,选择了“吃”而不是“被吃掉”的命运。不管怎样,他相信,只要那些小镇商人能有所改变,并适应潮流的话,还是很有竞争力的。事实证明,消费者强烈地支持沃顿,他满足了他们的需要——每天都是最低价。

毫无疑问,山姆·沃顿没有破坏美国乡村的风景,或者强迫人们改变他们的生活方式。但他促进了这些变化,他所代表的进步力量是不可阻挡的。他的管理方式为后人们所模仿,他运用信息技术来降低成本的方法被各个行业采用,他那超前的零售概念造就了一批新的被称为“价格杀手”的零售商,使低成本、低库存的销售方式进一步得到提倡。事实上,现在的国际互联网就是这种方式的延续。人们不仅要猜测,如果山姆·沃顿现在还年轻,他会干什么?

同类推荐
  • 感恩工作为了谁

    感恩工作为了谁

    以感恩的心,打造职场完美人格!工作是一份良知,爱护公司是一件良心事!感恩工作,是增强企业竞争力的核心力量,感恩工作,你永远是公司最需要的人,感恩工作,工作是生命的乐园,感恩工作,最大的受益者是你自己!
  • 三十花开

    三十花开

    对于女人来说,20岁的日子就像五彩斑斓的棉花糖,甜甜软软,无忧无虑;而30岁的生活则像一团乱糟糟的毛线球,有各种各样的问题需要解决。不管是职业女性还是家庭主妇,各有各的烦恼,身上的责任和压力压得她们喘不过气来。好在,我们有这本书!韩国美女作家南仁淑为你量身打造“30岁的女人书”,帮你解开心结、释放压力、找回自我。阅读本书,就像一个有眼界、有品位的女性前辈,用轻松自如的语调,娓娓道来她的经验。没有板起面孔的说教,也没有空洞虚泛的口号,这是女人说给女人的私密闺房话,听得入耳,也明镜于心。女人如花,一生风景,次第开放。
  • 我的第一本性格心理书

    我的第一本性格心理书

    本书将带你走进平常不易涉足的性格心理世界,去了解一个你过去从未了解过的自己,找回本来的自己。那时,潜藏在你体内的激情将会爆发,你会成为你想成为的自己:一个富足、充盈、具备无限的创造力和无尽的生命活力的新人!这本书带你探索人类性格的奥秘,不仅能引领你绘制属于你的“性格地图”,挖掘出其中的“宝藏”,还将教会你识别他人的“性格疆域”,从而使你在个人成长、人际关系、婚姻家庭以及工作求学等方面得到迅速提升,越走越辉煌。
  • 只为成功找方法 不为失败找借口

    只为成功找方法 不为失败找借口

    本书站在员工的立场,从你在为谁工作、不找借口找方法、责任胜于能力三部分展开论述,全面诠释“只为成功找方法,不为失败找借口”这一重要的工作理念。寻找方法是对工作的负责,对职位的坚守。
  • 修身·齐家·治企

    修身·齐家·治企

    学习本书的体会:钱是永远赚不尽的,只有工作进展才能让你有满足感!不希望去改变别人,只是不断地调整自己!用德去经营企业,不要透支职业道德,树立正确的道德观。商业天规:和气生财。商人要懂政治,不去玩政治。
热门推荐
  • 恶魔总裁明星妻

    恶魔总裁明星妻

    因父母之命风氏集团的风澈与天成实业在外流落之女慕紫雪相识并展开了一段不幸的婚姻,这段婚姻最终很快走向灭亡,两人也因此结下难解之结。两年后,她化身一线明星,是多金而帅气的风氏集团的总裁,她重新进入他的生活,但是当她和他的孩子失去后,他们之间的关系再次破裂,当他发现自己爱上了她,她却说道我不爱你了。。。看恶魔总裁如何追回心灰意冷的前妻,看两人的感情纠葛,尽在恶魔总裁明星妻。
  • 冷血复仇公主霸气回归

    冷血复仇公主霸气回归

    十年前,她们遭遇了父亲毫不留情的背叛。十年后,她们华丽归来。缘分让她们遇到了他们,花言巧语,温柔攻势,悉心爱护。心早已在不知不觉中沦陷,最后终是被打动。就在复仇大计临近时,一场误会,让她们离去。一年后,复仇公主再次霸气回归。这次她们一定会让仇人血债血偿。他们知道误会的真相后,不可抑止的后悔了。可是:失忆?神志不清?果然,追妻之路漫漫啊!PS:小虐怡情哈!
  • 劫姻缘

    劫姻缘

    原名《恶婆娘》她可是这方圆百里出了名的强盗老大,光把她衣小夜名字亮出去就会有人吓尿裤子,但现在竟然被小姑和手下一群粗鲁的强盗小弟给逼着要出嫁,这怎么行?她这山大王不在,那他们这个夜叉寨谁来管?出嫁不行就招婿,大伙合起伙来算计她,可怜她被招婿心切的大伙给逼出山寨,还要她找不到相公就别回来?一出门就遇劫,开玩笑哪有她被打劫的道理,向来都是她打劫别人,竟然还有人敢要挟她?吼吼,必须展示下她山大王本事不然别人都以为她好欺负了,三下两下将对方一个车队打败,再拐走车上的美人,啊咧?这美人怎么是平胸?
  • 相思引:一引断相思

    相思引:一引断相思

    在一个陌生的街道,有一家十分古朴的药铺,叫相思铺,里面住的不仅仅是人,还有妖与鬼魂,总会有人重金求药,也总是有人绝望而终,每一朵花代表一个人,每一个药材代表一段爱情,走进相思铺,去体会那一段段爱恨情仇。
  • 挑逗恶魔王子

    挑逗恶魔王子

    “你说你在心里装着我的同时还和六个女人搞暧昧?这不公平,我也要去找六个极品帅哥搞暧昧,然后再答应你!”“你可以试试看,我保证他们见不到明天的太阳!”这是怎么回事,她暗恋了六年的完美王子,居然主动接近她,还向她告白。可恶的是,她居然发现,这个人不仅仅是帅的爆头,幽默又冷酷,温柔又邪魅,她还出的去吗?
  • 星月九重

    星月九重

    修炼一途:修元气者以八等划分:元初,元开,玉清,上清,太清,踏虚,浩瀚,生轮《生傲世,死轮回》。精神力以六等划分:行,度,破,聚,凝,生《神不灭,形不死》。人世动乱,草木不生,幽魅入侵,陈御风率领五徒和众多当世强者与幽魅展开了惊世大战,最后得以险胜,两位幽魅王元神与轮回印上文字融合,顿时异彩之光笼罩,两个婴儿凭空而现,陈御风见两婴儿十分灵动可人,身无半点邪气,最惊奇的是时有正义霞光笼罩,于是不忍心杀之,便将其留下。最后冥界乾坤镜中得知身世。
  • 都市之魔武全才

    都市之魔武全才

    李尘从不认为自己胆小,那怕把他丢入圣尔山脉最大的巨龙巢穴,又或者推落到裂谷深渊的亡灵墓地,他都不会皱一皱眉头,依旧举着长剑勇敢面对。可惜老天爷跟他开了个玩笑,让他来到这个陌生的地球。这里有奇怪的异能者,凶残的吸血鬼,强悍的狼人,不怕死的生化人,神秘的修真者……好吧,牛鬼蛇神无关紧要,强大的力量可以碾压一切。可是,让身体变回了十八岁又是怎么回事?ps:这是一个异界高手纵横现代都市的传奇故事,不过有点打着都市幌子写玄幻挂羊头买狗肉的感觉,因为担心真实地名会被河蟹所以选择猪脚出场的地点在美国。如果不知道作者人品有没有保证,但看过书后觉得这货写的故事还是有点意思的,那就不要吝啬登录帐号点个收藏投张推荐票,也算是给这个默默码字的家伙一点善意的鼓励吧。沙岩拜上!!
  • 找回逝去十年的心动

    找回逝去十年的心动

    一座城市,同一套出租房里,将两个性格迥异的男女凑在了一起……他,恬淡无情、沉郁寡言,对与自己无关的事漠不关心。她,美丽大方、善良可人,处处充满了活泼的朝气,有时魅力四射。他在她心目中就是一位性情怪癖的“大叔”;而她在他心中却是温婉可爱的“阿妹”。或许“大叔爱萝莉”的故事是纯真的幻想,到底他们之间又会发生什么感人肺腑的故事。
  • 跨过时空我爱你

    跨过时空我爱你

    林念狗血穿越到架空时代,是不是能忘记今生错过的他,重新爱上别人,找到最适合的他?
  • 逃婚王妃当盟主

    逃婚王妃当盟主

    十年前武林盟主澹台家族惨遭灭门,如今盟主令血玉重现江湖,正邪两派皇室外族虎视眈眈,娇俏王妃摇身一变,盟主之争一触即发,殊不知更大的惊天阴谋却正在悄然上演!神秘宫主、霸世冷王、风流楼主、漠西鬼王、东岛仙君——待白发苍苍容颜迟暮,又有谁可以携手共看繁华落尽!