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第11章 不断创新,为公司增值

在人体的结构中,任何一部分出了问题都会影响到全身。工作质量和人的性格之间也存在着一种十分类似的关系。实践表明,当年轻人开始轻视自己的工作之后,他的性格也随之快速堕落,每天的工作都敷衍了事。

如果你的工作半途而废、粗枝大叶或是漫不经心地犯下很多错误,你的行为实际上就是在偷窃别人的物品或毁坏他们的财产。你和你老板的合同意味着你要给老板最好的表现,而不是次之的表现。

“你真是个蠢货,”一个工人对另一个说,“工资不多,干活却这么卖命!我的原则是‘拿最多的钱,干最少的活’,而我的工资却是你的两倍。”

“或许是这样吧,”另一个工人回答说,“但是,我不想讨厌自己。尽管钱是我所需要的,但我更重视我的人品。”

如果你能够证明自己做事本着良心出发,那你就会更喜欢自己同那些通过欺骗、偷工减料和漫不经心地工作赚钱的人相比,人品的价值要大得多。其他任何东西,比如突然的升迁,都无法给你这种满足感。完美的工作和我们做人的原则是一致的。

在疏忽和无知之间有一场竞赛,它们比的是谁能够制造更多的麻烦。很多年轻人因为一些在他们看来很小的事情而失败,比如疏忽、不精确。他们很少做完他们应该做的事,指望他们把事情做好的想法是不切实际的,他们的工作必须有人在一旁监督。当今,有成千上万的小职员工资微薄、处境艰难,原因在于他们从来就不知道怎样把事情做得完全正确。

一个显赫的企业家曾说过:“很多雇员粗心大意、不求精确和因此产生的错误,每天要使芝加哥损失上百万美元。”

芝加哥一个贸易公司的经理说:“我不得不在公司里安排很多纠察员,以便及时解决那些不求精确、经常犯错的的习惯所带来的问题。”

很多员工会为说谎欺骗老板的想法感到震惊,而事实上,他们每天都在用他们低劣的工作质量、他们偷懒的行为、他们对公司的利益漠不关心来欺骗自己的老板。低劣的工作质量和偷懒,与说出来的谎言并没有什么区别。哈佛大学的管理专家一致认为,谎言可以是说出来的,也可以是通过行为实现的,而后者的性质更恶劣。

不致力于把自己的工作做好,而是在商品或是产品中采取欺骗手段的人,既是对自己不诚实,又是对他的伙伴不诚实。他必将为自己的这种行为付出自尊、人格和社会地位的代价。

在你做完一件事之后,你应该能够对自己说:“我愿意让它代表我的水平。虽然它并不完美,但是,我尽了自己最大的努力,有始有终。我愿意让人们根据它的质量来判断我的能力。”

永远不要满足于“还不错”、“挺好的”或是“可以了”,不要容忍自己表现得不是最好。你要这样去工作:要让每一个看到你工作的人从中发现你的个性、你的风格、你对工作一丝不苟的态度。要这样想:你做过的每一件工作都有可能因为质量不够高而影响你的声誉,而声誉就是你的资本。

工作质量低劣,或是从你手里留下来的半途而废的工作将会让你付出高昂的代价。你工作的每一个细节,不管它看起来是多么的不起眼,都应该能够代表你严谨的工作态度。

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