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第28章 对待员工切不可偏心

对所有员工一视同仁,是身为领导者必须把握的一条重要原则。

不要总是把有意思的工作分配给你喜欢的员工,也不要总是把比较无聊的、没有挑战性的工作分配给你不喜欢的员工。

对表现优秀的人要奖励,但也不要把他们当做“特殊人物”另眼相待;如果是这样,就走到另外一个极端了。

某公司有一个推销员,十分能干,由于做成的生意总比别人多,经理为此对他大为赞赏,另眼相待,什么好事都有他一份,偶尔他有点错,也只当没看见。

经理的本意是鼓励大家向他学习,努力工作,想不到事与愿违,其他推销员都越来越消极。而那个能干的推销员也被宠坏了,不把迟到早退当回事,还时常炫耀他与经理的特殊关系。

那位经理错就错在“另眼相待”的举动上了。这位推销员工作出色,表扬、奖励都是应该的,但其他方面还是同别人一样,不能搞“一好百好”那一套。而经理却让他享受各种特权,甚至对他做错的事也睁一只眼闭一只眼。在这种情况下,其他推销员怎么能心悦诚服呢?

领导者一定要给下属一种处事公平合理的印象,让他们觉得人人都是平等的,机会也是均等的,这样他们才会奋发向上,努力工作。

早期的杜邦公司采用的是家族色彩极浓的个人管理,以及由此演变而成的伙伴制度。犹仁·杜邦担任公司总裁后,他在管理当中发现这种管理制度有一个最大的弊病,就是管理者在日常工作中,往往偏袒自己所喜欢的员工,严重影响了其他员工的积极性,阻碍了公司的发展。

为了改变这种状况,犹仁·杜邦下决心进行改革,建立责权明确的有限责任公司。公司组建了执行委员会,成为美国第一家由委员会而不是由个人管理的大公司。委员会充分体现了集团领导,不再是一个人说了算,每个星期开一次办公会议,讨论公司的重大决策以及重要事情的安排等。在经营管理上,杜邦让管理权高度分散,并采取轮换管理人员的办法。

通过这一系列措施,杜邦公司克服了原来管理制度的弊病,员工的积极性得到了充分发挥,公司的凝聚力大大增强。

偏爱人才是不应该反对的,但偏爱并不等于在任何方面都加以袒护。如果你偏爱一个人才,你大可把重要的工作交给他去完成,完成得好还可以给予适当的奖励。但是,在其他方面,管理者则应该坚持一视同仁。这就像一个烧红的炉子一样,不管你是什么人,只要去碰它,定然会被烫手,无一幸免。管理者就应该像这只烧红的炉子那样,不能对任何人有偏袒。这样的管理者才能服众,才能得到下属的尊重。

我们有时候会听到员工这样议论:“某某就是因为仗着领导对他的偏爱,所以才这么嚣张。哼,真是看不惯他……”这既是对某某的怨气,也是对领导心存不满。领导者如果听到下属有这样的言论,就应该好好反省一下自己了,因为这样下去,就会打击其他员工的工作积极性。员工们会认为,既然你那么袒护某某,那么我们都不要用心给你干了,什么事都交给某某一个人完成好了。员工产生这样的心理,对于企业的发展当然不是一个好苗头。同时,对于领导所器重的人来说,也不是一件好事,因为无形中他被孤立了,这对他也是一种伤害。

刘邦灭了项羽之后,凯旋洛阳,对功臣论功行赏。主要功臣大都封定,剩下的部分将领如何封赏,刘邦感到十分棘手。

一天,刘邦看到诸多将领聚集一处,窃窃私语,便问身边的张良:“他们干什么呢?”“他们在商量谋反呢!”张良答道。刘邦骇然:“江山是他们打下的,怎么要谋反呢?”张良答曰:“陛下靠这些人卖命才夺得了天下,但您封赏的只是萧何、曹参这些您所钟爱的大臣,而另外的部将却没得到您的封赏,很不服气,所以才聚在一起,准备谋反。”“那怎么办呢?”刘邦请教张良。张良问曰:“陛下最恨哪个大臣?”刘邦答道:“雍齿曾背叛过我,数次把我逼得无立足之地,我想杀了他,只因他功劳大,故不忍心下手。”张良听罢劝道:“那么,您现在赶快封雍齿以示诸将,使之安心。”于是,刘邦大摆宴席,封雍齿为什方侯。诸将欢声雷动,说:“雍齿尚且被封侯,我们还担什么心?”

如果领导者对一些所谓的心腹偏袒,时不时给他们一些小恩小惠,或者有了错误也大事化小、小事化了,这样虽能使这些人心存感激,干活更卖力,可是会伤害团队大多数人的心。他们就有可能像刘邦手下那些没有得到封赏的将领一样,联合起来和老板作对。

领导者如果厚此薄彼,有偏爱之心,必然使一些人不把精力放在工作上,而是挖空心思投老板所好,整天对老板拍马屁,以此博得老板的喜爱,自己乘机捞取好处。而且,这些小人还往往会煞费苦心诋毁、打击能力强、业绩好的同事,使团队陷入小人横行、好人受气的局面。在这种情况下,公司还能顺利发展吗?

管理精要

领导者应该做到爱惜人才、尊重人才,但一定不要偏袒。偏袒个别人或少数人,只会挫伤大多数人的积极性,对被偏袒的人也没有好处。企业领导者只有做到公平地对待员工,企业才会有凝聚力。

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