不成才的父母又喝酒又看电视，却斥责子女说：“去去，读书去”。这种行为和上司不能勇敢地负起责任是一样的。有这种上司，组织怎么能健全起来？
因此，领导者的观念最重要。以企业界来说，若论及上司的责任担当，经营者赏罚分明的观念，实在具有举足轻重的影响力量。
做错事，上司从不会严厉地要求反省。对公司有功，上司也没有褒奖的表示。一个组织如果犯了这样的毛病，内部必然充斥着不懂得如何负责任的员工。
曾有这样一个例子。
某公司的营业所在两家客户破产影响下，损失约600万元的账款。
根据后来的调查，共有四点值得商榷：①过去六个月内，总经理不曾到这两家公司拜访过。②整理过去的资料，发现他们的支付状况日渐恶化。③在支付状况不佳的情况下，该营业所却继续供应产品。④这两家公司都有店员辞职之类的征候。
该公司遭受损失症结就在这个总经理的意识及知识都比别人低落，无法看出上述的疑点。
这家公司的营业利率大约在7%，要用别的利益来补足此次的600万元损失，其算法为：600÷0.07=8571（万元）。
也就是说，该公司必须再获得8500万以上的业绩才能补足这次的损失，而8500万元是多么庞大的一笔数目啊！
总之，由于总经理本人的自觉力、能力及注意力不够，才使公司平日无故损失600万元。公司应该要总经理负起这个责任，而总经理也要有承担责任的勇气。
然而，领导者却以一句“今后宜多注意”，轻轻地带过去。这样处理的结果是这种事在该公司反复发生，导致公司内部到处充斥着不懂如何负责任的干部。
政界人士犯错时必须引咎辞职，商界就不同了。一个总经理引咎辞职等于是临阵脱逃。以上述的例子来说，该总经理必须拼命地设法赚回那些损失，同时还应以出色的业绩来谋求公司的利益，这才是正确的负责法。
一个公司的上司如果不能区分责任该由谁来负责，那么这家公司的前途必定暗淡无光，甚至可能走上破产的命运。
