在成功的企业经营上，命令或报告的要素有“5W H L”，这是每一位主管及下属都应当晓得的。
“5W H L”是指Why，Who，When，Where，What，How，Love。
Why（目的、意图、理由、背景等）——例如：“为了更进一层推展业务。”
Who（主体及客体、人物）——例如：“全体员工要遵守A科长的指示。”
When（日期、日记、状况）——例如：“从11月1日上午10点到12点。”
Where（场所）——例如：“地点在总公司一楼第一层会议室。”
What（对象、内容、事项）——例如：“改正有关文书处理规定的内容。”
How（方法、手段）——例如：“使用幻灯片或实物的图片，加以讨论。”
Love（感情）例如：“请……”
具备以上七者就是一份完整的命令或报告。
遇到能干的下属，上司的命令只要2W左右，即可顺利完成。若再详细的话，就会损害到下属的自主性。但若是下属向上级提出报告时，则需要具备完整7个要素。
通常主管在下达命令时，总会忘记加上7要素，其实，忽略或重视这点的话，对命令产生的效果，可就大不相同。
一家精密工业公司的常务董事G，向N科长发出了一项命令并如此说：“我想这件任务，对你可能有点勉强，但还是要特别拜托你尽可能做好，至于其他的一切反应或后果，都由我来负责。”
听完这些话，N科长觉得非常安心，并能体会G常务董事的心情，于是不辞劳苦，全力以赴，执行任务。
因此，此项经营计划就顺利地完成了。二年后，N科长被提升为经理，这时，G常董又命令他说：“又要辛苦你了，下个月初你到德国分公司出差，时间为两星期，要做的就是……这些而已。”接着又说：“你不必报告什么，爱怎么执行就随心所欲好了。”
像这样的主管，就是懂得如何使用7要素，也必是一个成功的主管。
