身为主管，到底你对自己的下属认识有多深？
即使会在同一工作单位相处五六年之久，有时也会突然发现竟然不晓得对方的真面目；尤其，自己的下属对他的工作有怎样的想法，或者他究竟想做些什么，这些恐怕你都不甚清楚吧！结婚很久的夫妻，有时也难免彼此不大了解。所以，一个主管对他的下属未能做到充分的了解，实在不是很意外的事。
一个主管应时时刻刻不忘提醒自己对下属“毫无所知”，怀有这种谦虚的态度，才能不忘处处观察下属的言行举止，这才是了解部属之最佳捷径。
人类有时对自己都无法了解，因此，对别人也常是相处数年而依然陌生；也就是说，未能理解对方。假如能多多少少晓得对方一点的话，那就好办了。一个主管，常为了不能知悉下属而伤透脑筋。有句话说：“士为知己者死”；不过要做到这种“知”的程度，可不是那么容易的。如果主管能够做到这一点，那么，无论是在工作或人际关系上，都可以列入第一流的主管。
了解下属，有从初级到高级阶段的层次划分。
①假如你自认已经了解下属一切的话，那你只是在初步阶段而已。
下属的出身、学历、经验、家庭环境和背景、兴趣、专长等，对你而言是相当重要的。如果你连这些最起码的都不知道，那根本就不够资格当主管。不过，了解下属的真正意义并不在此，而是在于晓得下属内心所想的，以及其干劲、诚意、正义感等。主管若能在这些方面与下属产生共鸣，下属就会感觉到：“他对我真够了解”，到这种地步，才能算是了解下属。
②即使你已经到达第一阶段，充其量也只能说是了解下属之一面而已。当下属遭遇困难时，如果你能事先臆测他的行动，而给予适时支援的话，这就是更进一层的了解下属。
③第三阶段就是要知人善任，使下属能在工作上发挥最大之潜力。俗话说“置之死地而后生”，给他足以考验其能力之艰巨工作，而在其面临此种困境时，给予适当的指示，引导他如何起死回生。
总而言之，主管与下属彼此之间要有所认识，相互心灵上之沟通与默契，尤为重要。
对下属如果不能真正了解，有时会导致灭顶之灾。这样的例子在历史上屡见不鲜。战国时赵国的赵括只会“纸上谈兵”，不具备真才实学，赵国国君未加详察，结果导致长平一战，秦兵“坑40万赵卒”，终于遭致亡国之灾。同样的例子，到了诸葛亮那种大智之人手里，同样不能幸免。诸葛亮重用马谡守街亭，可实际上马谡是同赵括一样“纸上谈兵”式的人物，结果街亭失守，诸葛亮引咎辞职，以惩罚自己不识人之过。
以上这些事例说明，管理者在关系本公司生死存亡的大事上，一定要选用自己真正了解的人来担当大任，不但要知道这个人长于什么，还要了解这个人短于什么，才能保证自己的事业立于不败之地。
