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第41章 多多鼓励

被激励者对自己满意时,最容易影响他。因为他拥有自尊心,不再忧虑别人对他的看法和自己的地位。他与环境融为一体,你可以利用他的自信心去影响他。

下面的方法将增进员工的自信心:

和员工谈话时,专心一致,让他们觉得受重视。

赋予责任时,让员工以自己的方式发挥。即使事情做得不好,也不要收回他们的责任。

诚实地表达你的感情,要员工也诚实地表达他们的感情。

承认自己的错误。

让每个员工在工作范畴内发挥他的创意。

注意员工好的表现,不要只挑错。

避免责骂。

让员工知道你信任他。

不要拿员工比来比去。

公平,不要偏心。

鼓励整洁干净。

不要将员工和他的工作混为一谈。如果员工做错了,让他了解你不满意的是他的工作,而不是他个人。

与员工分享决策的权力。

不要求员工做超过他们能力的事(如果员工实在不能胜任工作,可以委婉地劝他们干别的工作)

对员工要仁慈、体恤。

建立明确的规则,执行规则要前后一致。

当员工彼此发生冲突时,要为他们解决问题。

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