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第33章 主动出击创造并抓住机会

经商说到底较量的就是抓机会的本事。机会不是大把大把地摆在眼前等你去拿,而需要主动出击,去寻找、去创造。“主动”二字,包含了太多的内容,需要有积极进取的精神,透视问题的眼光,还需要有掌握局面的智慧。

机会不是等来的

机会对商人来说无比重要。把握住了机会,就等于赢得了大把的金钱。但有些人常常感叹自己时运不好,总是抓不住机会。更多的人则在空空的等待中虚耗生命。为什么有那么多人在等待机会、空等机会呢?究其原因,是当事人思想上、心理上的不良习惯,给创造机会带来严重障碍。若想好好掌握机会,获得生意上的成功,就必须了解造成障碍的原因,并对症下药,改变思想、心理上的陋习。

(1)固守传统

传统使人潜移默化,令人墨守成规,不知道改变的需要。直到传统与现实严重脱节,到了不改变不行的地步,人们才警觉到已被传统束缚多时,此时谋求改变传统,须付出极高的代价。传统又对人构成强大的压力,令人不敢改变它。传统是长久以来为大家所接受的信念和做事方式。传统的压力,来自“长久以来”,以及“为大众接受”。个人面对有悠久历史、受广大群众奉行的传统,是何等渺小!向传统挑战,需要拿出极大的勇气。商人自觉或不自觉地受着传统的束缚,一方面不知道有改变的需要,另一方面不敢去改变现状,结果只好等待传统慢慢地自行改变。

(2)习惯与惰性

传统是群体行之已久的信念和做事方式。习惯是个人行之已久的信念和做事方式。习惯对人们的影响,也分两方面:①跟传统一样,习惯对我们潜移默化,令我们不知道有改变的需要。所谓习惯成自然,做得多了,便以为理应如此,不会质疑这样做是否符合实际需要。②习惯使人产生惰性,懒于去改变。其中一项表现是怕麻烦。改变习惯,需要先认识旧习惯的不当,然后尽很大努力去改变它,并养成新习惯。这需在思想、意志、行为上花上一番努力,是既困难又麻烦的。一般人心里常想,还是按照既有的方式去做吧,干吗自找麻烦、自讨苦吃呢?这么一想,就容易乖乖地让习惯牵着鼻子走,不去试图改变它了。

(3)害怕困难、失败创造

机会,谈何容易?需要克服重重困难,才有望成功。可不是吗?好比赤手空拳去建立自己的王国,你要招揽人才、建立团队、寻觅机会、确立制度、开发经济、协调关系,每一项工作都潜伏着许多困难,需要你去克服。不管你的王国是建立在哪种行业上,情形都是一样。当然,王国的规模愈大,困难就愈多、愈复杂。困难未必能够克服。

在关键的地方无法克服困难,便会招致失败。即使这项困难克服了,还会有另一个困难出现。总之,在你面前,经常埋伏着失败的阴影。胆怯的商人,一想到要面对重重困难,想到失败的可怕,便停下脚步,不敢往前走。结果,未起步的,永远停在原地;已起步的,半途而废。

(4)害怕冒险

创造机会需要冒险。风险来自未知的困难,也来自不明朗的前景。这儿只谈不明朗的前景。创造机会就要面对不明朗的前景。机会出现时,只是脑海里的一个意念。要把意念变为现实,需要作出投资——付出时间、精力、金钱等。投资未必一定获得回报,付出努力,不见得一定得到预期的成果。在构思意念时可能出错,在实践的各个阶段,都可能判断错误。一番努力最后可能只换得一个教训,除此之外什么也得不到。此外,环境因素不受我们控制,一个突变,可令你飞黄腾达,也可令你倾家荡产。还有,为了集中精力开发一个机会,你常常要放弃其他机会,辞掉安定的工作,放弃稳定的收入。种种不明朗因素的累积,形成一个不可预知的局面。在不可预知的局面里,再干下去会怎么样,大家都不知道。有些人沉不住气,给不明朗前景吓怕了,退了下来。

(5)固步自封

固步自封是进步的大敌。我是最好的;我现在所做的,再无改善的必要,这是骄傲。骄傲令你看不清形势,令你不思改进,也抗拒改进。好比已发明了飞机,而你仍觉得你所设计出来的轮船最快捷,结果呢?你同期的对手已坐飞机环游世界五次了,后来者更因发明了航天飞船而飞上太空,而你仍旧呆在甲板上,望着螺旋桨激打起的浪花,自以为轮船航行快速并沾沾自喜。作为一名商人,如果你不敢主动去寻找机会,而是被动地等待,在这个竞争激烈的社会,可以断言,即便有机会也会被别人抢走。

不要被自己的猜测击败

俗话说:大胆天下去得,小心寸步难行。在“小心”的商人眼里,世间到处都是艰难和险阻,人间处处都是欺骗和陷阱,所以在机会面前他们不敢变,怕是陷阱。而事实上,这通常只是猜测的结果,心灵布满陷阱,则眼前皆是陷阱。“大胆”的商人往往是主动求变抓机会的人,越没有鬼,越要走近前去,看看什么是鬼。结果发现世上并没有那么多鬼,胆子自然就大了。于是,他们永远不乏成功的机会。在一个充满机遇的时代,机会不是问题,因为猜测放弃机会才是问题。在机会来临时,许多人担心丢脸,担心白费工夫,担心蒙受损失,以至畏缩不前,白白错失机会。他们认为暂时的安全是谨慎的结果,其实臆想的危险可能根本不会发生。当马孔·福布斯决定推出“美国400首富排行榜”时,遭到部下的一致反对。首先表示异议的是总编麦可斯,他认为,要查清富翁们的真实收入,是一件不可能的事,他们一定不会愿意公开自己的收入,因为他们害怕税务人员找上门来,害怕引起绑匪或恐怖分子的觊觎。既然这一计划不可能实现,何必为它浪费资源?福布斯认为这只是麦可斯的猜测之词,在没有尝试之前,不宜下不可能的结论。他责成麦可斯立即着手策划。既然老板坚持,麦可斯只好勉为其难地接受了任务。但他还是认为这一计划不可能实现,积极性不高,所以,他将这个差事扔给了一个名叫萨拉尼克的下属。萨拉尼克也不愿做这件在他看来注定劳而无功的事。他率领一班编辑、记者,无精打采地干了两个月,眼看计划实在进行不下去了,就写了一份报告,交给马孔·福布斯说:“我们已尽力试过,不成!”马孔大光其火,吼道:“我愿意动用所有的人力来完成这项计划,时间、金钱、人力我都在所不惜!”萨拉尼克看到老板的决心,他这回抛弃所有疑虑,率领手下竭尽全力工作,终于搞出了第一份“美国400首富排行榜”,当它刊登在《福布斯》杂志上后,引起全美国的轰动,当期杂志销售一空。

而且,榜单刊出后,也没有富翁因此引出税务官司,更无人因此遭到绑架。时至今日,“美国400首富排行榜”和《福布斯》一起,已蜚声全世界。在生活中,猜测给我们制造了无数错觉。无论任何事情,原本只有一个结果,但无端的猜测却幻化出种种不存在的结果,并在无形中增大了我们的心理压力。也就是说,我们经常为不存在的结果承担了心理损失,甚至丧失机会。解决这个问题的惟一办法是:行动。克里蒙·斯通是美国保险业巨子,16岁那年,他利用暑假推销保险。作为一个心灵脆弱敏感的少年,他还不太习惯跟陌生人打交道。他站在一栋大楼前,踟躇不前。他一个劲地想:他们会不会笑话我?会不会粗鲁地把我赶出来……他在大街上站了半小时,只是胡思乱想,没有勇气走进大楼里去。他知道,光是站在这里,是卖不出保险的。于是,他一边发抖,一边暗暗给自己鼓劲:“如果你做了,没有损失,还可能大有收获。那就下手去做,更重要的是,马上就做!”于是他强迫自己冲进一间办公室,然后又冲进下一间,直到跑遍这栋大楼的所有办公室。这次推销,虽然业绩不佳,但他找到了一个克服恐惧的办法:立刻冲进下一间办公室,就没有时间猜测和害怕。克服恐惧正是一个优秀推销员必须通过的一道关卡,而斯通成功地越过了这一道难关。后来,他的推销业绩越来越好,到20岁时,已是保险业的顶级推销员,曾创出令人难以置信的一天卖出122份保险的纪录。他开始训练推销员,并自创“联合登记保险公司”,几年后,手下已有5000多人,成为名闻全美的青年富豪。

将你的问题变成你的机会

问题是让人讨厌的,但有时,问题的解决也是另一个机会的创造。拥有大商人潜质的商人,总是设法从问题中变出成功的机会。加藤信三是日本狮王牙刷公司的普通职员。一天早上,他用本公司生产的牙刷刷牙时,牙龈被刷出血来。他气得将牙刷扔在马桶里,擦了一把脸,满腹怨气地冲出门去。牙龈被刷出血的情况,已经发生过许多次了,并非每次都怪他不小心,而是牙刷本身的质量存在问题。真不知道技术部的人每天都在干什么!他来到公司,气冲冲地向技术部走去,准备向有关人员发一通牢骚。忽然,他想起管理培训课上学到的一条训诫:“当你有不满情绪时,要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”他冷静下来,心想:难道技术部的人不想解决这个问题吗?一定是暂时找不到解决办法。如果能解决它,情况会怎么样?这也许是一个发挥自己才能的好机会呢!于是,他掉头就走,打消了去技术部发牢骚的念头。自此,加藤信三和几位同事一起,着手研究牙龈出血的问题。他们提出了改变牙刷造型、质地、排列方式等多种方案,结果都不理想。一天,加藤信三将牙刷放在显微镜下观察,发现毛的顶端都呈锐利的直角。这是机器切割造成的,无疑是导致牙龈出血的根本原因。找到了原因,解决起来就容易多了。改进后的狮王牌牙刷在市场上一枝独秀。作为公司的功臣,加藤信三从普通职员晋升为科长。十几年后,他成为这家公司的董事长。在生活中,我们遇到的问题通常是能力不足造成的:沟通能力不足就容易发生矛盾,工作能力不足就难以提升业绩,经营能力不足就做不好生意……不管发生什么问题,都不用怪这怪那,直接从自己身上找原因就可以了。只要找出问题的根源所在,我们就知道了努力的方向。

在提升能力的过程中,问题将迎刃而解,生活也将向我们展现一片新的天地。年轻的瓦伦蒂诺曾在“世界时装之都”巴黎学习服装设计与制作技艺,后来他回到祖国意大利,在罗马的西班牙广场旁边一条街道上开了一家时装店。那时候,罗马的时装店多不胜数,竞争激烈。瓦伦蒂诺惨淡经营,赚的钱尚不够支付生活费,就连最便宜的公寓房也租不起,只能借住在母亲的一位朋友家里,一住就是好几年。他检讨生意不景气的原因,认为主要是没有名气。如果他出了名,情况肯定会大不一样。所以,设法提高知名度,乃是解决问题的当务之急。瓦伦蒂诺决定主办一个时装表演会。他向影视界人士广发请柬,邀请他们来参加这次盛会。为了办好这次时装表演会,瓦伦蒂诺投入了全部热情,寄予了无限希望。但结果却让他大失所望。这一天,应邀而来的人寥寥无几,知名演员一个也没有来,他的服装一套也没有卖出去。他的知名度不但没有上升,反而成为笑柄。时装表演会的失败,使瓦伦蒂诺很受打击,郁闷了许多天。他检讨问题的原因,悟到一个道理:做生意需要名气,名气需要宣传,但名气却不是宣传出来的,需要真正的实力作为后盾。别人不买他的账,主要是他的实力不足以令人信服。他决定踏踏实实提升自己的能力,再也不对投机取巧的方法抱任何指望。自此,瓦伦蒂诺开始潜心研究服装设计与制作艺术。他利用一切机会向别人学习。不管是服装大师还是街头艺人,只要人家有一技之长,他都要学到手。甚至名师打蝴蝶结的一个手势,他也看在眼里,记在心上,细心揣摩。凡有时装表演和展览会,他手头再拮据也要买票参加,以便向同行们学习宝贵经验。苦熬八年后,瓦伦蒂诺的技艺日臻成熟,同时确立了自己的经营特色:高档面料,高雅华贵的风格,面向上流社会的女性顾客。他的知名度也与日俱升,全罗马的女贵族都乐意请他设计时装。再后来,全世界的达官贵人和超级明星都以穿上他亲手设计的时装为荣,美国前总统里根夫人南希、西班牙皇后索菲娅、伊朗皇后法拉赫·迪、著名影星索菲亚·罗兰……这些身份特殊的顾客成打成打地订购他的时装,根本不在乎价钱。瓦伦蒂诺每年的营业额达5亿马克以上,被誉为“高档时装之王”。

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