面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来，使你和对方亲切起来。可以说，微笑能打破人际交往中冷漠的浮冰，拉近人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，缓解内心的戒备、敌意情绪。正如法国著名作家雨果所说：“笑就是阳光，它能清除人们脸上的冬色。”
微笑是一种令人愉悦的表情。微笑是一种含意深蕴的身体语言，意味着积极、自信、友好、热情等阳光的一面。在与人交往上，面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来，使你和对方亲切起来。可以说，微笑能打破人际交往中冷漠的浮冰，拉近人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，缓解内心的戒备、敌意情绪。正如法国著名作家雨果所说：“笑就是阳光，它能清除人们脸上的冬色。”
微笑总在人与人之间的交往中扮演着不可或缺的角色，微笑使人变得心情愉快，心胸清爽、开朗。在生活中友好而平等地竞争，随是保持愉悦的心，对他人报以微笑，这样可以获得意想不到的收益。如在服务行业中，当客人心情不好时，你真诚的微笑，优质的服务都会使客人心情愉悦，欢心消费。
用微笑首先让他人接受自己这个人，然后再接受自己的服务，自己的产品。我们来看一则一个女孩应聘美国联合航空公司的故事。
联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年载运了最大数量的旅客，总人数达三千五百五十六万多人。联合航空公司对外宣称：他们的天空是一个“友善的天空，微笑的天空”。
有一位叫珍妮的女孩前来联合航空公司，应聘电话接待员。她没有关系，也没有熟人，只是凭着自己的本事去争取。当然，她不抱太大的希望，她知道，想要进这家航空公司的女孩太多太多了。但幸运的是，她的愿望实现了。
面试的时候，令珍妮惊讶的是，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她。珍妮一时自是不解，但过后便领悟到了。这是主试者在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮的职位工作，就是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞航班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运作它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
你的微笑，向人展示着你迷人的笑容，以及开朗的心胸；而你微笑之下的声音，还可以远远地传递给那些听得见带笑声音的人，他们同样可以感受到你微笑的温馨。
这只是一个例子，但因善于微笑而得到良好工作，取得事业成功的事例却不胜枚举。有一个试验很能说明问题。资料表明，新从业的人寿保险业务员，四成有三成人员，因受不了他人的拒绝有，而在最初几年都会辞职。有鉴于此，一家著名的保险公司很想雇用一些表现更好、更稳定的业务员，于是便向找到了一位心理学家。心理学家对保险公司老板说，面对他人反复的拒绝仍能保持微笑，这种能力在成功的推销中是最重要的因素。他断定，在他的“微笑尺度”上得分高的新业务员，最初两年的业绩将高于其他同事40%以上。这位老板接受了他的建议，以“微笑尺度”上的得分为基准，雇用了一批新业务员，这个特殊的“微笑小组”在正常的筛选过程中都不及格，但其第一年的业绩却比通过“正常筛选”而乐观程度稍逊的同事高出20%多，第二年的业绩更是高出几乎60%。
这个试验，有力地向人们阐述了微笑的力量在销售行业，在服务行业上的巨大的感人的力量。我们来看一则销售明星获取成功的事例。
威廉·怀拉是美国推销寿险的顶尖高手，年收入高达百万美元。他的秘诀就在于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。
威廉原本是全美家喻户晓的职业棒球明星球员，四十岁退休后去应聘保险公司推销员。他自以为以他的知名度理应被录取，没想到竟被拒绝。人事经理对他说：“保险推销员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。”
人事经理的这番话，深深印进了威廉的心里。此后，威廉立志苦练笑脸，他每天在家里放声大笑百次，他还搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。此外，他买了一面与身体同高的大镜子摆在屋子里，每天对着它练习自己的笑容。最后，他终于悟出一点：“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人。”成为百万富翁的威廉经常说：“一个不会笑的人，永远无法体会人生的美妙。”
有智者说，“一个会微笑的人不一定是最富有、最有权势的，但却一定是最聪明的。”你不可能因为给人一个微笑而丧失什么，因为它永远会再回来，而且会更多更美好地回来。
可以说，不只在人际交往中，在事业的开拓上，微笑都起着很大的作用。有这样一句名言：“对他人微笑比一切为人处世的哲学更伟大，对所有的事情微笑时，他就懂得了成功。”
在面貌上流露出的情感是最真切不过的，它们被流露惯了，就会在脸上留下持久的痕迹。一个总皱着眉头的人是很难有一张舒展的脸的。而一个快乐的人也将是最富有魅力的，这种魅力也将通过他人反作用于自身，使得自己更加从容而自信。在现实生活中，我们会发现这样一个现象，成功者大都有一张笑脸，他们往往都是一副怡然自得、心平气和的样子，很少有急躁、抱怨和嫉恨的情绪。即便不是刻意形之于外，那心里的微笑和坦然也会自然而然地流露出来，成为一个人表情的基调。于是我们便会看到，那些成功者因为拥有可以把握自己命运的自信的笑脸，所以他们能够在艰难的创业中游刃有余，纵横开拓。成功能够带来更为灿烂的笑脸，而笑脸也能延续更大的成功。
在微笑这个潺潺溪流里，任何一个坚硬的心都会被慢慢的感化的。俗话说得好：“笑一笑十年少，愁一愁白了头。”快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢？微笑无论对他人还是自己来说，都是一件多么贵重的礼物啊！你的一个微笑可以挽救数百人的心情，可以冲淡所有的苦闷，这么大的影响力，做一个快乐者，又何乐而不为呢？
一个心智成熟的人，是不会轻易将自己的脾气暴露在外的。他们更多的会以微笑的心态来面对一切对自己不利的事情。人们常说要微笑地面对人生，说的就是这样的道理。这并不是我们的懦弱无能，而是可以让我们得到更多的朋友、财富、机会，还有好的心情。平常的生活小事，退一步便很可能海阔天空。要知道，表现出更多的微笑，总比表现更多的烦恼，要好得多。
当然，生活中不无一些常常满脸冰霜的人，他们头脑中多半都会有很多消极的想法，由于选择了消极的思维方式，所以只能更多地表现出消极的情感状态。面对这样的人，你还是应该保持自己的微笑。微笑是心灵轻快、愉悦的表现，而心灵的轻快、愉悦是可以传染的。在微笑的穿透下，冷漠可以融解，敌意可以化解，结冰的心也可以变得温暖起来。可以说，所有的人都希望他人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼。因此，你所需要做的，就是对他人保持微笑。当他们开始对着你笑的时候，你的阳光从此会更加灿烂，另一扇天窗从此为你开启。
请记住——有微笑面孔的人，一切就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就象穿过乌云的阳光；对你的员工，你的客户，你的上司，你的销售商，还有你的投资者，还有你的朋友，你的微笑能帮助他们树立这样一种信心，那就是：一切都是有希望的。
对于那些正在经受上司、同事、客户或家庭压力的员工，你一个笑容就能帮助他们明白一切都是有希望的；如果你的上司对你的工作不满意，你可以对着他微笑，告诉他“我会更努力改进的。”至少面对你的笑脸，他一般忍心将你列在“鱿鱼”的名单里；如果你的下属遇到了困难，你可以微笑的告诉他“你可以做得更好”，那么他的忠心已经偷偷地被你俘获了；对于你的客户，你的微笑，更是你所在公司形象的代言，是维系双方继续保持合作的一颗定心丸……
没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头，愁容满面的人，更不会信任他们。我们可以想想，当你在同一个人说话的时候，对方拉着一张苦瓜脸面对着你，你会有怎样的抵触情绪。同理，如果愁眉苦脸对着他人的是我们自己，你还能指望他人给你带来灿烂么？
因此，请抛开内心的苦闷、压抑——暂时抛开也好——而保持内心的轻松自然，让脸上保持愉悦的微笑。假如你内心真的很苦闷，你就应该想办法协调你的情绪与心灵，比如找朋友倾诉，或跑到山头旷野大大地发泄一通，以让自己的心灵保持相对的轻松，从而在人前展露开你的微笑。把心摆到快乐的那边去，微笑自然会找你，舒展你深锁的愁眉。而当你养成微笑的习惯之后，你就更容易驱散一切烦恼，不快和疲劳，从而保持愉快的心理情绪，这时，你就成为微笑的主人，也成为生活的主人了，正如R·史蒂文生所言：“微笑的习惯使一个人不受——至少在很大程度上不受——外在条件的支配。”
微笑地面对每一天吧！
