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第27章 先推销理念再推销商品

世上最伟大的推销员根本就不推销产品,而推销他们的思想!演讲实际上就是在推销他们的思想……所以我们推销商品最重要的是什么——是推销一种观念、一种思想!

要真正做成大事,一定要学会表达自己的理念和思想,通过表达自己的理念和思想去影响他人,对顾客进行引导、控制、甚至引领一代潮流,这才是最最顶级的经营之道了。无论是控制销售渠道、还是控制生产资源,都不如控制人的思想,来得更直接、更彻底!

作为一个销售员,面向的是他的目标顾客群,所以销售员要推销自己的商品,就要去传递自己公司的品牌和理念,进而下一步再向他们推销自己的产品。

真正的企业家,一向来也都很懂得宣传他们的思想!马云就是天生的一个很会演讲、很会宣传他的思想的人。假如马云当年根本不懂得宣传他的思想的话,他也就根本不可能获得巨额的融资支持了。所以要真正学会推销,一定要学会推销思想和观念,首先让顾客承认你的观念和思想,他们才能承认你的产品。

有的推销员在推销的行为过程中往往太专注于产品本身。当你问他们:“推销是推销什么”的时候,大多数人可能都会回答:“当然是商品啊!”正因为他们把注意力都放在了产品上,忽视了销售过程其实是一个顾客的认知、交流过程,有时为了尽快尽多地把商品销售出去甚至不择手段,所以反而得不偿失,失去的比得到的更多。

有一家高档服装店,一天进来了两位顾客,指着最高档一套西装要买。售货员是位小伙子,马上把这套西装取来,十分和气地把衣服递了过去。试衣服的顾客个子高身马壮,西装穿上有些缠身,连外行看上去都觉得不合适,只听这位小伙子讲:“不错!挺好的!”他的意思是:你快掏钱吧!只见另一位顾客使了个眼色,试衣服的顾客把衣服放下就走了。

作为一个销售员怎么能犯这样的错误呢?一心想把服装推销给别人,就不顾现实情况如何、不管顾客买衣服的目的是在寻求美观得体。结果适得其反,而且这两位顾客以后可能再也不会光顾这家服装店了。如果这位销售员当时能够向顾客先介绍本服装品牌的整体理念、找出这一理念与顾客的具体契合点,再为他的衣着做出恰当适宜的建议,相信他一定不会失去这位顾客,反而有可能留住一位老客户。

正确的推销要意识到是在推销产品的观念,是在向顾客表达心意。要说明产品能解决顾客的什么问题,从而给顾客带来什么利益。推销的结果,使顾客产生新的理解和认识,获得了顾客的信任,最后让顾客自己做出购买的选择。

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