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第36章 说服别人不能心急

过于求速是做事上的最大危险之一。

——(英)培根(1561-1626)

有句俗话说,“心急吃不了热豆腐”。这正说明耐心是成功的关键因素之一。在心理学上,耐心属于意志品质的一个方面,即耐力。它与意志品质的其他方面,如主动性、自制力、心理承受力等有一定的关系。

如果你的观点是对的,一时说不服人家,你很可能会犯过分心急的毛病。当然,如果人家听了你的说服的话,立刻点头叫好,改弦易辙,并称赞你“一言惊醒梦中人。”这自然是最妙不过的。

实际上,这样情况并不多见。别人的看法、想法、做法,不是一天形成的。“冰冻三尺,非一日之寒”,因此,要对方改变看法也决非一日之功。

相反,即使他当时表示了心悦诚服,你还要让他回去好好考虑。因为积习难改,当面服了,回去细想可能还会出现反复。如果真是如此,千万不能指责对方是“当面一套,背后一套”。

正确的做法第一要耐心。第二要耐心,第三还是要耐心。

(1)永远不要一开始就直接告诉对方“他错了”,这样他不会同意你的观点,因为你直接打击了。智慧、判断力和自尊心。永远不要这样开场:“好,我证明给你看。”这句话大错特错,等于是说:“我比你更聪明。我要告诉你一件事,使你改变看法。”

(2)以理服人以求得共识。对不同的观点则要尊重对方,求同存异。

有的人屁股属猴的,怎么也坐不住,整天心急火燎的,恨不能一口吃个胖子,结果被噎得够呛。要记住:心急吃不了热豆腐。

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