1.软文:精心设计的“陷阱”
软文,顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形,等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨,润物无声的传播效果。如果说硬广告是少林功夫,那么,软文则是绵里藏针,以柔克刚的武当拳法,软硬兼施,内外兼修,才是最有力的营销手段。
通过软文可以把自己的一些需要宣传或广告的事件主动暴露给报纸、杂志等印刷媒体,以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。软文在当前已成为企业一种非常实用的宣传方法,企业的企划部门常都把软文广告作为一项重要工作来做,常能取得做硬性广告达不到的效果。
软文之所以备受推崇,第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨,第二个原因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多,在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水,以便使市场快速启动。
软文虽然千变万化,但是万变不离其宗,主要有以下几种方式:
(1)悬念式:也可以叫设问式。
核心是提出一个问题,然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老?”、“什么使她重获新生?”、“牛皮癣,真的可以治愈吗?”等,通过设问引起话题和关注是这种方式的优势。但是必须掌握火候,首先提出的问题要有吸引力,答案要符合常识,不能作茧自缚漏洞百出。
(2)故事式。
通过讲一个完整的故事带出产品,使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示,使销售和推广成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的,故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式,所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
(3)情感式。
情感一直是广告的一个重要媒介,软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强,当然更可以叫人心灵相通。“老公,烟戒不了,洗洗肺吧”、“女人,你的名字是天使”、“写给那些战‘痘’的青春”等,情感最大的特色就是容易打动人,容易走进消费者的内心,所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
(4)恐吓式。
恐吓式软文属于反情感式诉求,情感诉说美好,恐吓直击软肋——“高血脂,瘫痪的前兆!”、“天啊,骨质增生害死人!”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力,但是也往往会遭人诟病,所以一定要把握度,不要过火。
(5)促销式。
促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购×××”、“×××,在香港卖疯了”、“一天断货三次,西单某厂家告急”……这样的软文或者是直接配合促销使用,或者就是使用“买托”造成产品的供不应求,通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素来促使读者产生购买欲。
(6)新闻式。
所谓事件新闻体,就是为宣传寻找一个由头,以新闻事件的手法去写,让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现,但是,告诫文案要结合企业的自身条件,多与策划人员沟通,不要天马行空地写,否则,多数会造成负面影响。
上述五类软文绝对不是孤立使用的,是个人或企业根据战略整体推进过程的重要战役,如何使用就是布局的问题了。
2.如何用软文进行炒作
从上个世纪90年代中后期直到现在,软文在中国的营销词典里占有很重要的位置,因为它曾经以较低的成本为多个产品创造了市场奇迹。
在诸多行业里,软文是非常受青睐的营销利器。而真正将软文策略推向巅峰的是中国医药保健品行业,软文在这个领域里创造了脑白金神话,这使得后来的医药保健品营销人言必谈软文。
时过境迁,随着消费者鉴别能力的增强,消费者对软文产生了极强的免疫力,导致软文的功能在逐渐丧失。许多产品在投放了几个整版软文广告后只能接到零星的几个电话,有的甚至没有电话,白花花的银子打了水漂。因此,有人说软文营销时代已经结束。
但是,细心的市场观察人士并不这样看,因为他们惊喜地发现,有些产品依靠软文依然在创造着销售奇迹,如好记星、肠清茶、木竭胶囊等。软文的硬效果就是要提高销售额和提高知名度。
软文从1999年成就“脑白金”至今已经疯狂了9年,1999~2000年也是第一个软文高潮,各企业开始重视软文和积极模仿;从2002年“清华清茶”的整版模式开始进入另一个高潮,专业软文写手和团队开始浮出水面。但是从2003年开始,软文的辉煌时期已过,进入了平稳期,软文的媒体也开始上涨,几乎与硬广告持平,使软文被迫开始创新。
平面软文可开发潜力有限,随着网络和娱乐文化的兴盛,未来软文的发展方向是“潜藏式广告”——把软文的功夫运用到营销每个环节,类似“大腕”和“天下无贼”式的软性营销将是中国企业的必由之路。
软文,在现实中有很多含义,在网络上,只有一种解释,就是能够为网站带来流量的可读性文章。软文在网络上有三种获取流量的方式:
第一种,在软文里直接加网址。
第二种,在软文里面提到一款能够刺激消费欲望的产品或者服务名称。
第三种,在软文里提到一个能够引发别人搜索的人名。
在软文里加网址是最常见的一种广告形式,但是大部分软文都会被管理员删除,因为管理员一看就知道这是一篇软文,因为是可读性并非很强的文章,网址与文章内容关系不大,那么这篇软文就不会被继续转载,从而就没有了滋生性,所以要想使带网址的软文具有传播性,必须要让文章具有可读性、震撼性、名人性、关联性,名人写的与某一个网站有关系的文章,一般都会不断地被转载,例如庞升东写的《我是如何通过网络赚来几百万》,因为这是名人写的,而且内容是年赚几百万,所以具有很强的震撼性,自然就会不断地在网络上流传开了。
先求生存,再谋发展,这是人生最基本的道理。如果你想做一个软文写手,那么你就得知道软文写手到底如何赚钱!
(1)写软文。
如果决定走这条路,一定要往专业、多元化发展。
专业指的是努力提高写作质量,让软文的效果越来越好,让客户笑颜常开,让读者欣然接受。只有专业写作,价格才能不断提供;因为写软文是脑力劳动,无法像卖产品一样靠产量实现薄利多销,因此不断提高单价才是硬道理,而只有够专业,才能让客户觉得物有所值,长期求购。我们经常可以看到软文叫卖100元每篇,80元千字的广告,你愿意像他们一样成为一个廉价的文字机器么?面对客户的砍价,软文写手一定要坚持自己的原则,因为这是服务业,你认为自己的文字服务应该获得什么样的报酬就一定要坚持。
多元化指的是写作的行业涉猎面广,不能拘泥于某个行业,毕竟你不知道下一个客户是哪一个行业的。当然,在所有行业里你肯定有重心,更经常也更拿手写几个行业,但为了多接点稿子,多赚点钱,那么不管什么行业只要有机会都要去试一试。在初次进入某个行业的时候,可以把价格调低,因为这是你积累行业经验的好时机。
(2)写软文+发软文。
许多企业不但需要软文,还需要把软文发布到媒体上。发软文不是一个简单的事,因为你不但要找到合适的人,还要控制成本,而且需要迎合各种媒体的各自要求。
网络媒体发布要简单些,但价格已经被压得没什么利润空间了,许多客户在网上咨询完价格之后肯定是会去其他网站咨询的。相比之下,平面媒体发布复杂得多。不但稿子需要新闻相关性,而且时间、字数上完全无法控制,而且报纸多为地区性,中央类的报纸不是大品牌太难发。而且平面媒体价格高,若是给客户做一个字3元,发个400字的新闻短讯,再贴上快递费手机费等等,一点小钱让你赚的不是一点点的辛苦。
当然,把写软文和发软文全部直接做的还是少,毕竟实际操作起来很复杂,不过这也就成为了你的一个核心竞争力。如果你也想走这条路,那么就不断积累吧,靠时间积累客户,积累渠道,积累经验。
(3)博客写手+论坛推手+媒体投稿。
现在许多企业在做网络营销,造成了博客论坛等地的商业氛围。有许多人正在兼职做博客写手,专门为企业写博客,当然内容多为产品软文;许多论坛也需要推手,能引起话题讨论,并配合企业的宣传攻势写软文帖子。这些其实就是写一些比较简单的软文,通过产量实现多收入,不过就是累了点。
另外就是独立向媒体投稿了,毕竟不管是什么写手,文笔一般都不赖,经常自己写点稿子向媒体投稿,赚点稿费。
3.浅谈优秀软文的撰写技巧
新闻写作是一门实践的艺术,正统的教科书并不是学习的最佳素材,直接阅读网络新闻将是最有效的办法。当然,对于初学者来说,还是可以借助别人的经验使自己少走许多弯路,写篇优秀的软文不仅要考虑到文章的立意、主题、炒作热点,同时还要考虑到文章要发布到什么样的媒体?该媒体有哪些特性等等,尤其撰写网络软文需要考虑的因素很多,对写手的综合要求也更为严格,除了具有较强撰稿能力外,还要研究不同的网络媒体,掌握一定的网络推广知识、SEO(Search Engine Optimization搜索引擎最佳化)知识,这样撰写的文章更容易在互联网上传播。
(1)忌知己不知彼。
通常软文写作者会对所要宣讲的产品做深入系统的研究,这样做的确是写出有血有肉,生动传神的好软文的一个重要方法,但我们往往忽视了另外一个重要因素——对市场情况的调查研究。应把握市场热点,抓住目标受众对产品最关注的是什么,易于接受的传播方式是什么,竞争对手是怎么做的等问题。否则,即便你妙笔生花,若不能迎合消费者也不会得到理想的市场回报。
比如,某手机卖场要为一款女士专用手机做软文宣传,他们对该款手机深入了解研究后发现该款手机具备很多新功能及高端的配置,于是软文撰写内容便围绕这些新功能、高配置进行诉求,该文对手机的新功能高配置与同档机型进行优势对比,写得十分到位,优势明显,可刊发后市场反映平平。
其问题就出在对目标市场的了解不够——女性消费者对手机强大的功能并不十分感兴趣,而更在意手机的款式是否漂亮、新潮、小巧、符合自己的喜好。后经过调整,从新撰写的软文传播定位在“小资的化装包”(该款手机具备屏幕+镜子功能),不求所有人都来购买,因为这样可能所有人都不会来购买。定位人群特征是:中等收入,年轻且追求流行、时尚的小资一族,软文重点描述该机型时尚高雅的造型设计与小资一族内在气质的和谐搭配及女性补妆时可做镜子使用的功能,辅以其它优势功能的介绍。软文刊出后市场反映强烈,同样的费用,效果却截然不同。
(2)忌软文写作忽视标题。
软文的标题是整篇软文的重中之重,读者看报纸都是先看每段内容的标题,感兴趣后再接着阅读。一般读者决定是否看某一个内容70%是由大标题和副标题决定的。标题是整篇软文的点精之笔,所以,要在标题上下足功夫。
(3)忌软文写作拖泥带水。
读者看软文广告通常没什么耐心,如果不能在几行字之内抓住读者的视线,后面的内容即使再精彩也毫无意义,避免像写流水账一样,没有中心,没有重点,没有高潮。要精炼语言,前后呼应,使整篇软文浑然一体。
(4)忌软文传播无战略规划。
传播目的要十分明确:是要配合硬广告进行延伸传播还是要塑造品牌或是要新闻造势等。确定了明确的目的才可根据目的制定细致有效的传播计划:前期什么内容、中期什么内容、后期什么内容,最适合发布的媒体等。而随着市场变化,方案和内容还会做相应调整,且不可一篇软文打天下或“韩信乱点兵”。
(5)忌篇幅过长。
如今快速的生活节奏,让读者习惯了快餐式的阅读,看到大篇幅的文字就头疼,即使阅读也很难读完整篇内容,更何况是让其读广告了,增加了版面费用,效果却反而不好。软文要短小精悍,言简意赅,让读者很快就能了解整个内容的关键核心。
当然,如药品等行业有其传播的特殊性,篇幅可能较长,但还是尽可能简短的好,如果是很长的软文就要把整篇内容进行合理地划分,像写作一样——启、承、转、合,环环紧扣,条理清晰,每句话不可过长,尽可能用短句(每句话12个字以内最佳)这样易读易记,自然容易产生阅读兴趣,尽量不用生僻的字句。努力做到读者读你的软文是读整份报刊中最容易阅读的一篇文章。
软文大家常接触或常撰写,但大家往往忽视了其中的学问,其实软文看似简单,其中优秀的文章很多,我们只要善于挖掘和分析,可事半功倍,达到出人意料的效果。