登陆注册
10690800000019

第19章 贪婪型客户:保持心灵沟通,不可完全满足对方

对于贪婪型客户,在关系上要保持心灵沟通,不可大造声势,要给对方有安全感,保密感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障,这类客户要主动送礼、主动给回扣。但是对这类客户也不可以完全的满足对方,操作中该给多少回扣就给多少,该加收税收的就一定要加收。一味的满足对方就会导致自己操作很被动,因为对方的贪婪没有止境。

贪婪型客户特点是:这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂,做事的目的性比较强,对价格压得比较厉害,对质量和服务也要求比较高,但这类型的客户很容易稳定,只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把握住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿赂。

无论贪婪型客户在你的面前装得有多大方,其实他心里都希望你能将产品便宜卖给他甚至免费送给他试用,他们常常会让你感觉到他们并不把产品放在心上,说不定还会告诉你他也有某个朋友在做类似的东西,不花钱都可以拥有,根本没必要给面子给你,然而你一旦有便宜让他们讨,他们的态度立即会改变。

对于贪婪型客户,我们的应采取的应对策略是:如果你发现他有以上所说的倾向,就要立即告诉他公司有规定不让这样做,也可举例说明不能这样降价或赠送的理由,也请他们理解。不过接着你要想出同样的优惠方法或者具有大的吸引力的举措,让他觉得同样有便宜可占,购买就不成问题。笔者曾经这样制服了好几个贪婪的人,一开始我都不知道自己上当了,后来经过别人说,我才反应过来!再后来我就能看清楚是怎么回事了。其实惯用的手法也就那几种,你看明白怎么回事了,就装傻,让他干着急没办法,再出其不意地让他意外几次,他就知道你的厉害了,会对你敬而远之,然后你就解脱啦。如果没有利益关系就不必理会这种人,要是他得寸进尺就对他来狠的,不必顾及情面,让他知道你不是好欺负的。

对于这样的客户,在关系上要保持心灵沟通,不可大造声势,要给对方有安全感,保密感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障,这类客户要主动送礼、主动给回扣。但是对这类客户也不可以完全的满足对方,操作中该给多少回扣就给多少,该加收税收的就一定要加收。一味的满足对方就会导致自己操作很被动,因为对方的贪婪没有止境。

同类推荐
  • 中国造联想无限

    中国造联想无限

    "柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断,重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因,特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。
  • 赢在销售力

    赢在销售力

    1996年,黑立言先生将美国的优势销售课程引进到台湾卡内基训练之中,学员包括高科技、金融业、保险公司等各行各业的业务人员与主管。多年来,该课程成功结合了销售的理论与实务,帮助许多人提升了销售能力,肯定自已、成就价值。
  • 中小商业银行核心竞争力

    中小商业银行核心竞争力

    核心竞争力的形成是一个整体、系统的工程。塑造核心竞争力,是中小商业银行迎接外资银行涌入带来的新挑战,跨出未来长远发展的第一步。经过短期的历练之后,我国的中小商业银行将踏出国门在世界金融业的舞台上驰骋,并在不久的将来,我国的中小商业银行终将以一个崭新的姿态攀登上世界金融业的巅峰!
  • 照着做,你就能带好团队

    照着做,你就能带好团队

    领导者只是一个角色,何谓领导者?一提到领导者,现在很多人会抛出“天赋论”,认为要做领导者需要相当高的天赋和能力才行。但是,我认为这种想法是错误的。我想提醒朋友们不要误解领导者的概念,领导者,说到底就是一个团队或组织在开展工作中的一个“角色”,领导者并没有什么了不起,也不具有高于他人的价值。
  • 非常营销

    非常营销

    娃哈哈一年销售近60亿元,广告投放超过5亿元,产品覆盖几乎中国的每一个乡镇。从1994年起,它就是中国最大的饮料食品企业,2000年一年的销售总量是排在它后面的第二到第五大饮料食品企业之和。娃哈哈的营销模式,迄今是中国营销界一个十分诱人的谜。
热门推荐
  • 学校里有鬼之背叛爱情

    学校里有鬼之背叛爱情

    故事发生在假面舞会上,实习结束后同学们尽情热舞,速配成功的男女随着主持人庄严宣誓:“背叛爱情者将永远陪伴白马湖神”。随后的日子里,一幕幕离奇的故事发生......
  • 中国文化性格

    中国文化性格

    本书选取了燕赵、三秦、三晋、齐鲁、吴越、荆楚、巴蜀、滇云、岭南、青藏、闽南等十一个文化生态群体,撷取了各地的民俗民情、地方风物、饮食、建筑、文化名人等历史沿革,力图在具有典型性和代表性的区域文化上,构建一个清晰的文化性格脉络。同一般的人文文化书相比,本书内容广泛,不仅停留在对风俗人情的简单介绍上,而且是从“文化性格”上重新审视中国文化,对中华文明的一个深入思考。
  • 暴富传奇

    暴富传奇

    资城市国土局即将公开拍卖鹰嘴崖金矿探矿权。刘流、尹重和罗东的表弟罗丹意外地在废弃的金矿洞中找到了明金。地质专家与带路的老矿工一致推测老洞子底下肯定还有一条含金矿脉存在!保守估计,贮量黄金的金属量将达到5吨,价值5个亿!他们的地下夺宝事业就这样开始了。充满着风险和暴利的矿山行业,方兴未艾。运气好的人找得到富矿而一夜暴富,不得法的人顷刻之间一贫如洗,贫穷或富贵,像是一场豪赌,输赢就在朝夕之间。一场围绕鹰嘴崖地下黄金的故事展开了……
  • 随身带着一只狗

    随身带着一只狗

    本人新书《梦幻大时代》延续《重生之超级强国》风格,已经正式开始上传连载,并郑重向各位兄弟姐妹承诺绝不太监(与编辑约定,否则将不再签约)!新书简介别具一格——你好,重生;你好,1978;你好,华夏;你好,梦幻般的大时代![书页有直通车,可直达。]
  • 如若相依

    如若相依

    此文罗嗦。。。虐。。。。南风体初次写文。求求你们给我点自信让我持续更新。看女屌丝怎样成为一人之下万人之上。攻心多,言情少。阴谋多,真爱少。此文特现实,把所有黑暗腹黑融为一体。酿成一坛虐心烈酒。智商高误入,智商低看不懂。智商中层可进。
  • 政界人生

    政界人生

    红尘世界,诸事纷纭,政事、商事、情事、公事,私事,黑事,白事,无有边界。世事如棋局,人性似长河。文光耀从基层干起,历经镇、县、市、省,走过官场中枢,积累职场工作经验与智慧,也经过实职历练,升华政界从政理想与追求,职务步步升迁,台阶步步累积,靠的是智商,情商,还是胆商,抑或其它?本书立足现实,白描世事,为您讲透一个真正的政界社会,还原真实的岁月风云,红粉功名,宦海夜雨,尽在笔尖之间。关注作者,敬请关注新作《大城时代》,请加入天下同亲群;423750825
  • 巫霸九天

    巫霸九天

    巫,顶天立地!这是少年得到祖巫精血和巫族传承,从而崛起的故事!
  • 暴风雨中的

    暴风雨中的

    人生,总不会是那么地尽人如意。何百诺,一个胆怯,自卑的貌美的女孩,在姐姐离世后不久结识一个名为李璎的热情开朗坚强的女孩,在一年的平凡相处中,何百诺以为自己已经变得足够的坚强,可是在一次黄昏的篮球场中,与一位“妖孽”少年的邂逅。。。。。。。。。。。。
  • 总裁追妻套路深

    总裁追妻套路深

    父母离世、老公背叛、家产被夺、她衰衰衰!顶级颜值、冷傲霸道、权势滔天、他拽拽拽!为了寻求庇佑,她委身与他,本以为他会庇护她,带她开挂虐渣渣,却发现,这是个可怕的阴谋。她走过最艰难的路,是这位大总裁的套路!套路再深,能不能敌过一往情深?
  • 惊鸿一瞥:绝宠倾世狂妃

    惊鸿一瞥:绝宠倾世狂妃

    “在当初,你已经把我的心给抢走,从今往后,它就属于你,再也不属于别人。”“可要是我把它送人了怎么办?”“如果所拥有的人不是你,它的存在有何意义,毁掉也不足惜。”让她无奈又庆幸的是,为什么当初要在那与他相遇,与他对视的那一刹那。当腹黑的她,遇到更腹黑的他,怎么办?逃!逃!逃!再不逃就来不及了!看腹黑的她,是如何逃脱腹黑无耻妖孽的手心,最后迫不得已,心甘情愿的待在他的身边,祸害他一辈子。我与你的相遇,从当年的那一眼就已经决定,永生永世,你都要对我负责。我承诺,就算负尽天下人,我也绝不负你,因为我已经是你的,不是吗?