市场营销环境是指制约和影响企业营销活动的各种条件和因素。它既涉及到外部环境,也涉及内部条件,外部环境形成企业营销的机会和威胁,内部条件显示企业的优势和劣势。通过本章学习了解掌握宏观营销环境、行业营销环境的因素,分析企业内部环境,了解环境分析和诊断的方法。其中包括环境扫描,成功关键因素,机会威胁矩阵,SWOT分析等。
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