朋友是我们每个人生活当中不可缺少的一部分，而对于大学生来说，尤其显得重要。对于多数大学生，开始离开父母的怀抱，逐步摆脱对父母的依赖，并把朋友放在十分重要的位置。现在的大学生大多生活在独生子女家庭，这一特殊性决定了他们在成长过程中与父母等成年人交往多，而缺少与同龄人之间的交往，并缺少这方面能力的培养。所以在进入中学、大学后，特别是在需要住校过集体生活时，这些孩子非常容易出现人际交往障碍，进而产生焦虑、沮丧、郁闷等负面情绪，甚至引发不同程度的心理问题。
案例1
我是一个女大学生，很想和其他同学一样出去玩，一大伙人逛街，唱歌，吃饭，可不知为什么我自认为玩得比较好的同学出去玩从不叫我，让我很沮丧。我觉得自己很孤独，周围的人与我格格不入，我觉得自己简直就是另类。
我小的时候，父母因为我是女孩子，从不鼓励我和其他小朋友交往，独处的时间比较多。上高中的时候，我的一位班主任很凶，还时常打人，再加上我们学习压力普遍比较大，于是开始产生了紧张感，现在更加严重了。例如有时上课时，老师看看我，我就特别不舒服，很紧张，课也听不下去，有时候，老师如果讲得很吸引人，我就会忘了紧张，但多数情况下，总觉得老师在看我。参加集体活动，例如演讲会等，即使不要求我去演讲，只是做一个听众，我都会紧张。和同学交往中，特别是在彼此距离很远时，同学会大声叫我，和我打招呼，但我却不能大声反应，同学就以为我冷漠。实际上并非如此，而是担心他们大声地叫喊，会让身边的人用异样的眼光看我，觉得怪怪的，如果是比较近的距离，我还比较自如。最近，我刚参加了一个文艺社团，结果有一次在路上一个刚认识的社团成员和我打招呼，我又觉得特别紧张了，心慌意乱，说话时语无伦次。他是一个男生，我心里知道，那只是一个简单的打招呼而已，但就是控制不住自己的紧张。前天，校团委召集开会，我就借故回避了，可又觉得这样不好。
我觉得同宿舍同学身上缺点太多。例如：李某，成绩虽不错，但性格太古怪，我不喜欢；张某，与我倒是能谈得来，但她有一毛病，晚上睡觉爱打鼾，我受不了；刘某，成绩太差，家里又穷；明某，不讲卫生，很脏……
案例2
王某是独生女，父母长期驻外。王某从小与外祖母生活，很少能和父母在一起。因为父母不在身边，外祖母对欢欢百般呵护，很怕王某发生问题，经常是千叮咛万嘱咐要注意安全、别遇上坏人。从上幼儿园到小学毕业，都是由外祖母或保姆接送；从家到学校到回家，十多年两点一线不让接触外界。王某在幼儿园时就不爱合群，性格温顺、听话，胆小孤僻。上学后学习用功，成绩优秀，成绩稍不理想就着急、烦恼；喜爱文学和绘画；家里藏书很多，有时间就把自己关在房间里阅读，读了上百篇中外小说名著。就是不爱与人交往，从中学到大学毕业，也没有几个要好的朋友。在大学5年的校园生活中，人际交往问题仍然没有明显的改变。与同寝室的女同学关系紧张，经常为琐碎小事产生矛盾。有些男同学主动来试图接近她时，她经常采取冷淡的态度，认为他们会有不好的企图。临毕业时，她对一个外班的品学兼优的男同学有好感，聊了几次天，觉得很合得来，就鼓足勇气约他周末去公园玩，没有想到他以论文没有写完婉转地拒绝了。这使她非常气恼，男人都是假情假意，再也不想理他了。后来从别人那里得知他在原籍已有女朋友后，她对他又有了非常强烈的崇敬感，懊悔自己没有能早些认识他。还感到自己冒失地去约会他，被他拒绝是一个天大的耻辱，心里又想他又怕见到他。白天，在校园从宿舍到教学楼的路上或食堂里，诚惶诚恐地搜索着他的身影；夜晚躺在床上满脑子都是他的音容笑貌，经常自编自演地遐想着与他聊天、散步、郊游，甚至会有性幻想。可是在内心又深深谴责自己怎么会这样无耻下流，为此忍受了两周的烦乱与失眠。平时很正常的例假不知为什么也错后了10天，怀疑自己是不是怀孕了，如果真的怀孕了，那太丢人了！只有一死了之。看到别人有意无意看自己时，就觉得他们一定知道了自己的“丑事”而马上逃避开对视的目光。一天在食堂排队买饭，听到有人在背后小声叫她，回头一看，正是那个男同学。对视着他的眼睛，她感到心慌意乱，面红耳赤，就像自己裸体站在众人面前一样无地自容，马上低头跑回宿舍大哭了一场。她没有参加毕业典礼的合影和会餐，也没有和同学们主动联系过。
案例3
小林，女，19岁，某大学二年级学生
从小性格内向、胆小、孤僻。父母对她要求极严甚至苛求。父亲动起怒来非常可怕，某次考试成绩不理想，父亲把笔甩到她脸上，刺伤了她的脸。父母正统、古板，对当事人的禁忌很多，不准她和男孩子交往。父亲认为女孩子在外蹦蹦跳跳、打打闹闹是不正经的，还容易上坏人的当。所以除了学校和家，不允许她在外玩耍，从不和男生交往。中学时，见到男女生之间的往来很反感。初中时，一次提问没答好，遭到老师的当众批评、挖苦。
大一时，同室一位同学来自农村，家境不好，小林经常主动帮助她，资助她，可这样反而伤了那位同学的自尊似的。不但不把当事人当朋友，反而时常对当事人挑剔、指责、刁难，故意和其他同学亲亲热热，对当事人冷落、孤立。当事人觉得委屈、难过，自责自己是不受欢迎的人。后来，两人发生了冲突。当事人对她同学感到厌恶、憎恨，不和她讲话。同时觉得那位同学也讨厌她。不知不觉地就怕和人接触，愈来愈害羞。与人讲话时不敢直视，眼睛躲闪，像做了亏心事。一说话脸就发烧，低头盯住脚尖。心怦怦跳，肌肉起鸡皮疙瘩，好像全身都在发抖。她不愿与班上同学接触，觉得别人讨厌自己，在别人眼中是个“怪人”。最怕接触男生，即使在寝室里，只要有男生出现，也会不知所措。对老师也害怕，上课时，只有老师背对学生板书时才不紧张。只要老师面对学生，就不敢朝黑板方向看。常常因为紧张对老师所讲的内容不知所云。更糟糕的是，现在在亲友、邻居面前说话也“不自然”了。由于这些毛病，极少去社交场所，很少与人接触。自己曾力图克服这个怪毛病，也看了不少心理学科普图书，按照社交技巧去指导自己，用理智说服自己，用意志控制自己，但作用就是不大。这严重影响了她各方面的发展：学习成绩下降，交往失败。当事人极力想摆脱这种状态，于是主动前来咨询。
人际交往需要技巧
2009年1月，高等教育出版社社会学习资源分社针对28所高等院校的747名学生进行的问卷调查表明，59%的受调查者表现出不同程度的人际交往障碍，比其他的心理问题相对更普遍。
大学生人际交往障碍主要是指作为在校大学生在与他人相处和交往的过程中表现出的不适、自闭、逃避、自恋、自负，以及难以调和与他人关系的不良心理状态和行为表现。造成大学生交往障碍的原因很多，如学习压力、情感问题、考试压力、家庭矛盾、人格缺陷和不良个性特征（如自我中心、自大、自卑、嫉妒虚荣）、社交技巧缺乏以及心理疾病等因素是大学生人际交往障碍的常见原因。
交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多同学都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩，不知该如何与他们相处。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。
以上案例1中，李某的问题是，由于幼年家庭教育和过分注重学习，导致严重自我中心，老用自己的标准去衡量人，看不到别人的优点，只看到别人的缺点。交往中缺乏技巧，于是把自己身边围上了一堵墙，无法与周围的人交流。
案例2中，当事人王某由于自小缺乏父母的爱，以及外祖母过分保护，使她在人际交往以及恋爱中丧失了爱的技巧，导致在人际交往中出现许多矛盾，并出现许多负性思维和情绪，严重影响着工作效率及自己的生活质量。
案例3中，当事人林某由于父母的过分严厉的教育，惩罚，使来访者在不安全的环境中长大，养成自卑，敏感的性格，其内心渴望与人交往，但在交往中缺乏技巧。对别人过度友好而让别人产生不舒服的感觉。由此产生的矛盾使其被孤立，衍生出许多社交恐怖的症状，导致自己非常痛苦而不知如何调节。
心诚则灵
如何搞好人际交往问题这是不少学生经常感到苦恼的源头。所谓“物以类聚，人以群分”，学生们都会遇到“埋堆”（形成小集体）的问题，有人懂得以诚交友，也有人不懂；于是便有人觉得自己“整天被骗”，进而对朋友失去信心，日渐产生交友的心理障碍。其实，人与人之间的成功交往在于彼此理解。
在日常生活中应该怎样更好的与同学和朋友相处。我认为应该做到以下几点：
（1）这是我最强调的，那就是真诚。任何感情都讲究真诚，如果感情失去真诚，那就不是感情了。真诚的去对待你的同学，那么你的同学就会真诚的对待你。那么这段友情就可以继续下去。
（2）要学会互相帮助。积极帮助同学能够在学生集体中，树立起较高的威信。当同学处于困难之中的时候，我们应该伸出友爱之手，主动的帮助同学解决困难，即使无法帮助解决，只要我们愿意倾听同学对自己困难或痛苦的诉说，这也是帮助。因为外界的困难是暂时，内心的痛苦却是长久的，有人说，一个人把自己的痛苦告诉别人，那么他的痛苦就只剩下原来的二分之一了。那些整天只知道埋头学习，以各种借口拒绝同学的求助，把同学的帮助看成是一种纯粹的负担，是浪费自己时间的事情的人，他们在同学中就会慢慢的遭人冷落，他们拒绝帮助同学，结果也得不到大家的帮助。曾经有一位同学，他面对同学的请教，经常只是敷衍了事，结果是自己的威信越来越低。一次作文课上，老师叫同学们自愿结成小组，互相交流，结果班里没有人愿意和他结成小组，弄得他和尴尬。最后还是老师把他分到一个组里，才不致使他下不了台。所以，我们应该有助人为乐的思想，积极帮助同学，共同进步。
（3）在自己同学的面前要谨防自傲。比如你的学习成绩比你的某个同学优秀，就看不起他。这样就会在你和你的同学之间设立一个人为障碍，骄傲的人难以容人，别人也不愿意和骄傲的人再一起。那么，你们的友谊可能就会因此而破裂。所以，要谨防自傲的思想。
（4）要学会忍让，避免矛盾的发生，俗话说：“得饶人处且饶人”。当然，忍让并不是懦弱，有些时候还是要适当的学会保护自己。
所以我们应当提倡人与人之间以诚为本，彼此以诚相待，反对虚伪、庸俗的思想意识和行为，以宽容的态度待人。为了达到相互理解，在集体生活中，我们还应当互相尊重、互相学习、互相关心。相互了解和交流的活动多了，原来不理解的就可能变得理解了。如果大家都会“以位易位”“将心比心”，学会“退一步海阔天空”，潜移默化中，人与人之间的距离就拉近了。
在学生人际交往过程中，一些不良的心理因素常会影响学生人际交往的正常进行，使得有些学生不敢交往、不愿交往，甚至不能交往，严重影响了他们正常的学习和生活。一般来说，有的学生在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是很正常的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往受阻，则表明个体存在某些不良的心理品质。
针对学生中常见的人际交往问题，专家们提出一些对策。
“天生我才必有用”——正确地认识和评价自己。
一个人自卑、缺乏自信往往与对自己没有形成正确的认识和评价有十分紧密的联系。我们与他人进行社会比较的误差。二是比较时必须注意要客观，千万不能认为自己某一方面不如他人就什么都不如人。要善于发现自己的优点和长处。只有这样，才能对自己有一个客观公正（不通顺）。在交往中，要有交往成功的信心，不要总是被人际交往会失败的心理所困扰。只有通过多与人交往，才能增加与他人进行社会比较的机会，也才能有利于去发现自己的长处，从而有利于形成正确的自我认识与评价，增强自己的信心，克服自卑感。
“从我做起”——主动大胆地参与社交活动。
人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人交往有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍，因为主动大胆地与人进行交往，能够锻炼自己的胆量。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。
“精诚所至，金石为开”——以诚相待，热情待人。
与人交往，必须要以诚相待，热情待人。如果能做到以真诚去对待他人，他人亦必定会以真诚回报你，即“你敬我一尺，我敬你一丈”。人之相交贵在知心。要做到知心，那就必须要求交往双方都能以真心诚意的交友态度来结交对方。不能以怀疑的眼光来看待对方，“自疑者不信人，人亦疑之”。假如交往双方相互怀疑，不但彼此交往困难，而且还会导致彼此产生误解，甚至产生冲突。
“修己而不责人”——优化自己的性格，宽以待人。
性格内向孤僻成为学生人际交往的一大障碍，要克服和消除它，除了正确地认识自己外，优化自己的性格是关键。学生要通过多参加交往活动，在活动中有意识有目的地逐步培养自己开朗活泼的性格。不能轻视别人，做到与人平等相处。另外，在注重修身立己的同时，还要做到“宽以待人”。人各有别，人各有志。人与人之间是不可能完全一样的。尤其是人的个性各有特色。因此，在与人交往时，不能过分苛求别人，责怪别人，要学会容忍，宽以待人。如果一个人总要求交往对方与自己一样，势必会缩小交往的范围。当然，宽以待人也还是有原则的，并不是等于无原则地迁就别人。
当一个能干的交际者——掌握必要的交往技巧与手段，学会与人打交道。
积极主动与人交往，对人以诚相待虽说有助于交往的顺利进行，但有时候光凭自己的一腔热忱并不一定就能使交往顺利地进行。其中的奥妙就在于光有热忱、真心诚意还不够，必须要有一定的交往技巧与手段。如果交往的方法得当，能使交往非常顺利，收到事半功倍的良好效果。如培养自己的言事表达能力，注意自己的言谈举止自然朴实、得体，学习别人如何与人交往等，都将有助于自己交往能力和技巧的提高。
作为时代的骄子，应当克服交往中的心理障碍，在良好的人际交往中度过美好的学生时代。
