登陆注册
10755000000021

第21章 授权不当,产生管理混乱

再优秀的管理者也不可能做完所有的事情,因此,一个优秀的管理者必须学会授权,并且要避免因授权不当而带来的管理混乱。

领导者如何进行授权,是企业管理的一个深刻命题。做过管理的人都应该知道,授权在企业管理中是非常重要的,美国一个零售巨商曾经说过这样一句话:“身为一个领导,他要明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓。”但是,很多企业管理者在授权时,要么顾虑重重,对谁也不放心;要么授权不当,缺乏监督制度,造成企业管理混乱。常见的授权不当主要有以下几种:

1.将棘手的工作授权给下属

授权是让下属独立地处理一些相对重要的工作,而不是将管理者厌烦或棘手的工作交给下属去做;否则这种授权不但不能让下属提高工作效率,可能还会引起下属的抱怨和不满。

2.下属有责无权

下属有责无权是授权中最常见的问题之一。许多管理者可能会担心下属一旦有了权力,就没有办法控制,也有管理者畏惧下属的潜力,担心一旦授权后下属的才能借机得以充分发挥,会给自己树立一个职位上的竞争者。

而这样的结果就是:下属对于新的任务和工作方法感到束手无策,当他们试图如上级管理者所希望的独立去完成一件事情时,却常常不知道任务到底是怎样的;当他们雄心勃勃地去财务处支取资金时,财务人员告诉他每一张单据必须先由部门经理签字才能支取资金;当他们谋求总务部门配合工作时,总务部门告诉他,他们不知道这项任务与自己部门有什么关系;当他们向人事部门申请暂时的人员调动或借用时,人事部门告诉他,任何人员的流动要上报至总裁批准……

接下来的局面可想而知:下属频繁地向分派任务的上司请示或请求帮助;管理者发现他们一点也没有从“授权”中得到好处,反而更频繁地被打扰,他们仍没有时间从具体事务中解脱出来思考公司或本部门的发展战略问题;下属从雄心勃勃、摩拳擦掌逐渐变成垂头丧气、疲惫不堪,并开始抱怨其他部门的上司;“授权”之后的组织并没有像期望的那样迸发出蒸蒸日上的生机,相反地却陷入一片混乱。

3.选错授权对象

授权的首要原则就是将权力授给能够胜任工作的人。如果授权的对象不能够胜任工作,那会给企业带来深重的灾难。

有这样一则故事:从前,有一个国王老待在王宫里,感到很无聊,为了解闷,他叫人牵了一只猴子来给自己做伴。因为猴子天性聪明,很快就得到国王的喜爱。这只猴子到王宫后,国王给了它很多好吃的东西,猴子渐渐地长胖了,国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱,甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。

在王宫的附近,有一座供人游乐的树林。当春天来临的时候,这座树林简直美极了,成群结队的蜜蜂嗡嗡地咏叹着爱的旋律,争芳斗艳的鲜花用香气把林子弄得芳香扑鼻。国王被那里的美景所吸引,带着他的正宫娘娘到林子里去游玩。他把所有的随从都留在树林的外边,只留下猴子给自己做伴。

国王在树林里好奇地游了一遍,感到有点疲倦,就对猴子说:“我想在这座花房里睡一会儿,如果有什么人想伤害我,你就要竭尽全力来保护我。”说完这几句话,国王就睡着了。

一只蜜蜂闻到花香飞了过来,落在国王头上。猴子一看就火了,心想:这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前蜇国王!于是,它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了,又有一只飞到国王身上。猴子大怒,抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去,结果把国王的脑袋给砍了下来。

“国王”作为管理者的悲剧最主要原因就是选错了授权的对象。授权之前,管理者应该对下属进行完整的评价。如果发现有员工对自己的工作了解很深,并且远远超出你原来的预料,这些人就有可能具备担负重要工作任务的才能和智慧。如果你对职员的分析正确无误,那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。没有正确选择授权对象只会有百害而无一益,上述故事中的国王就是错误授权的受害者。

4.随意授权

随意授权比不授权更不可取,因为授权太滥会造成不负责任和扯皮,另外,随意授权必然会造成公司员工之间关系紧张,责任心缺乏,影响工作成效。此外,授权宜一授到底,不要稍有偏差就马上将权力收回。即使被授权者在一段时间内表现欠佳,也应通过适当指导或创造一些有利条件让其以功补过,切忌马上收权。否则,容易使被授权者产生授权者对自己并不信任的感觉,从而影响正常工作情绪。更值得注意的是,一旦收回权力后自己负责处理此事的效果更差,很可能使授权者花在协调工作上的精力和时间会大大超过不授权时自己做的精力和时间,得不偿失,产生的负面作用更大,等于没有授权。

因此,管理者在授权时必须切记“爵以功授,职以能授”的古训,引以为戒,尽量避免授权不当给工作带来消极影响。

管理者在授权前必须形成完整的计划,弄清楚授权要做的事情有哪些,这些事情的程序、步骤是怎样的,在每个过程中有哪些要点,预测到的可能出现的情况是怎样的,等等。

授权计划所包含的基本内容应该有以下几点:

(1)授权任务是什么,这项任务涉及的特性和范围怎样;

(2)授权需要达到的结果是什么;

(3)用来评价工作执行的方法是什么;

(4)任务完成的时间要求;

(5)工作执行所需要的相应权力有哪些。

另外,企业管理者在向下属授权时,应该根据实际工作和需要,选择合适的人选;要以被授权者的才能大小和知识水平的高低为依据,切不可因人设事,或以自己的亲疏好恶授权,那样一定会贻误大事,不但不能帮助管理者成事,反而会把事情弄糟糕。

学习要点:

授权不当的种类:将棘手的工作交给下属;下属有责无权;选错授权对象;随意授权。

掌握授权计划的基本内容。

同类推荐
  • 勾引客户

    勾引客户

    在当今“消费者为王”的时代,销售就是生产力,能销售就是硬道理。任何营销乏力、没有系统营销管理的企业都将被市场淘汰。做好营销,甚至可以掩盖由品牌带来的负面影响,实现跳跃式发展。
  • 商战设计师

    商战设计师

    本书主要是以故事的形式介绍装饰领域的企业领导人、高管、设计师在现代商战中的诸多成功案例。作者从业十几年,在装饰行业有一定的影响力和地位,所经营的品牌堪称业内连锁业第一,此书内揭秘了很多商业运作技巧和职场谈判技巧,值得众多行业内人士阅读。此书内容故事以作者的企业作为背景。作者的企业在装饰行业连锁数量第一,影响力颇大,作者在行业内受关注率非常大,且企业内有自己的培训学校。
  • 认识管理

    认识管理

    本书是一部基于研究且具有高度可读性、创新性、实用性的教材,被全球数百所高校所采用,是美国大学管理原理课程采用量最多的教材。第4版综合了众多教师、学生和其他读者的有效反馈,使其在结构、内容和技术运用上趋于尽善尽美,受到读者的热烈推崇。本书分为6篇16章,将为什么要成为管理者、管理者的职责以及管理理论背景放在第一篇,将管理环境的变化和全球化管理动态放在第二篇,使读者在心理和认识上做好充分的准备,然后才在后面四篇分别介绍管理的四大职能:计划、组织、领导和控制。
  • 领导谋略通鉴

    领导谋略通鉴

    本书阐述了领导与权力相伴相生,权力与谋略相辅相成。离开权力。领导将成为摆设;离开谋略,权力将变得十分危险。方,是做领导的正气,是领导者必备的优秀品质;圆,是处世的手段,是通达技巧。
  • 不懂心理学就做不好管理

    不懂心理学就做不好管理

    在纷繁复杂的职场行为里,心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为,每个习以为常的生活习惯,都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代,传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战,管理过程中,最重要的技巧便是懂得员工心理,读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工,激励员工,进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工,才清楚员工的优势与不足;只有学会激励员工,才能让员工始终保持激情与斗志;只有正确用人,才能把员工放在最合适的岗位上,让他们扬长避短,为企业做出最大的贡献。
热门推荐
  • 希腊罗马英豪列传 Ⅵ

    希腊罗马英豪列传 Ⅵ

    《希腊罗马英豪列传》出自古罗马历史学家普鲁塔克之手。书中记载了包括恺撒、安东尼、梭伦等50名古希腊罗马政治家和军事统帅的事迹,既是一部体例松散的古代史,也开了西方世界传记文学的先河,对之后两千年的西方哲学、史学和文学都产生过重大的影响。
  • 我是大神豪

    我是大神豪

    神豪=运气+努力+天赋+......——董小宝语录运气:就是运气,没啥好说的O(∩_∩)O努力:努力花钱66666天赋:没有天赋是成不了神豪滴~~~......——《神豪是怎样炼成的详解》
  • 天上人

    天上人

    一个人活了几千年都没事,只能说明一个问题,那就是他有这个实力。新纪元银河联邦,有着追寻生命力量极限的修炼者和天赋异禀的天上人存在,然而却只有修炼者得到了联邦政府的承认。邱北从一名天天挨打的武斗场陪练,到体内十三脉轮苏醒,拥有一种特殊的火能力,不知不觉踏上了一条追寻生命永恒的道路。他到底是不是天上人,他的身世又是如何,天上人隐藏着什么样的秘密。在这个幻想的世界,你终将会找到答案。
  • 天宫补习班

    天宫补习班

    一个仙二代的故事。天界御马监小吏之子,因仙胚期一个疏漏,成就至上精元。无奈出身低微,遭一众上仙嫉恨,历经数劫而至仙道巅峰。为捍卫他心中认定的正道,降妖伏魔,脚踏玉帝,拳打如来。“猴叔,你明明打的过,为何要认输?”“脚抽筋。”………………
  • 伏魔笔记

    伏魔笔记

    小时候和小伙伴们捉迷藏躲到爷爷的棺材底下,导致魂魄丢失,醒来以后的我已经不再是当初那个平凡的我,我不会笑、不会哭、不会惧,因为我只有三魂和几魄的存在,完整的情绪对于我来说只是曾经存在过,而为了活下去我不得不走上一条不归路!
  • 武道剑仙

    武道剑仙

    力之极境开天辟地,快之极境超脱时空,技之极境只手破天,体之极境不死不灭、、、这是一个神奇的世界,苍茫的大地上谪仙神女遗世独立,倾世红颜一笑倾城,绝世妖娆魅惑众生,更有绝世霸主横空出世俯瞰天下,千古大能移星换斗霸绝千秋,诸天大帝大道随身、、、
  • 乱世奇女子

    乱世奇女子

    本书从女人的角度,在历史的空间里,在民国的背景下,在高官豪族的背后,慢慢拓展出女性的生活空间,还原那个社会女性的生活原貌,描摹政治风云下的爱情激流。
  • 墨月挽歌

    墨月挽歌

    什么,我是从秦朝转世而来?你是我在秦朝时的妻子?这还用说么,当然要在一起了,你这么漂亮。哎?你怎么了?这设定也太坑了吧,刚有美女投怀送抱,就得让我想办法救她!
  • 天逆默示录

    天逆默示录

    当修真者遇上魔法师,当异能者扛上三界六道:当吸血鬼遇上亡灵法师,当高科技杠上修炼者;当天界三十三重天战火不断,当冥府十八层地狱颠覆伦常······当生与死,因与果,真与假交错层叠,将若奈何?杨鸿曰:生死桎梏,我来打破;因果轮回,我来逆转;真假虚幻,我来明辨!——末日孤狼独家巨作默示录九部曲之《天逆默示录》用九亿文字构建的一个史上最为庞大的世界。书友群:185260229
  • 我的恋爱物语竟然是捡来的

    我的恋爱物语竟然是捡来的

    令人仰慕的校花,竟然是无家可归的孤儿,这算哪门子操作?周围没人,嘻嘻,偷偷抱走校花阁下。和自己喜欢的女孩同居!这是什么情况?王叶时为此很苦恼,原以为这是天赐良机,而换来的,却是人贩子的骚扰,同学们的谨慎,家人们的疑问,朋友们的背叛。唉,就知道没有天上掉馅饼这样的好事,这样撒狗粮终究会遭雷劈。“但没事儿,”王叶时轻轻一笑,“放心,我会保护你。”