俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不要轻易承诺自己做不到的事，尤其那些别人要求你帮忙你确实很难办到或者需要自己费很大人情面子去办的事情，你一定要果断地拒绝。如果你逞强或好虚荣，一时倒是痛快了，结果却因为这样或那样的原因事情没办成，从此你就成了一个轻言寡信的人，显然是得不偿失的。假如你能谨慎地推辞，并措辞严谨地说出你实在很为难的道理，这反倒会让别人感到你是个值得信任的人。
当然，所有事情都是说起来容易做起来难，先看案例：张先生是某重点中学的副校长，因为这所学校教学质量远近闻名，学校无论是参加什么比赛都名列前茅，每年的高考成绩更是全市的前三名，很多家长都觉得上这样的高中对于考大学是一道保险，于是很多不属于这个地段的小孩也经常会被家长想法设法弄进来读书。
这天，有个远房亲戚带着自己的小孩来拜访，事先肯定是先拉关系，说和张校长的母亲是表姐妹之类，再赞美张校长人很好，不摆架子。接着话锋一转，说希望让自己的小孩能通过张校长的关系进入某个班级当插班生，问张校长可否帮这个忙？当时在酒桌上，喝了几杯小酒，张校长就含糊其辞地答应了下来。
结果，一个礼拜过去，亲戚开始不断打电话询问事情的进展，张校长处于进退两难的境地不知该怎么办好，当时是面子薄，想回绝又不好开口，可是，一个外地户口的孩子要进市重点中学，要拐的弯子人情不是一点点，而且到最后还不一定能办成。
如果一开始就婉转地告诉亲戚事情很难办，张校长也许现在就不会这么尴尬啦。不是他不想帮这个忙，实在是事情很难办。从前学校进一个人还是比较容易的，可现在教委抓得严，每个学校都是严格按路段区域招生的，学校自己根本不敢做主，破例招生还得经过教委的审批和签字才可以，而且现在学校的学生名额已经到了上线，所以犹豫了两个礼拜后，张校长还是给亲戚打电话告知了不好操作的事情，亲戚自然不高兴：“办不好，你早点说啊，开始要答应，现在又不办了，真是出尔反尔。”
由此可见，当断不断必受其乱，不在你能力范围内的事情就一定要谨慎拒绝，学会拒绝又不得罪人也是一项本领，如果你没有这项本领，那么你会被复杂的人情关系所累，甚至得罪更多的朋友，影响自己的信誉。
当你学会拒绝之后，虽然你可能会感觉有点伤害或者冒犯别人（这也确实有可能），但是与此同时你也传达给他们这样一个清晰的信息：你珍惜自己的时间，你有选择的权利，而且你也尊重那些你拒绝的人，你之所以拒绝正是因为你不想草率地做个承诺，你不会在履行的时候马马虎虎或者懒得去做。
要获得这项本领不是一件轻松的事情，对于那些不敢说“不”的人们，以下几招，值得一试：
1.试着先同意。
这似乎听上去有点自相矛盾，但是我把这看作一场心智的柔道。你可以同意要求（假设你的情况是你想接下这个活但是手头没有足够的时间），然后做下面两件事之一：你可以说：“没问题，但是我现在的任务非常繁重，你能不能过一个月左右再来找我？”或者你可以说：“当然可以，但是你能不能先去做x， y，z，这样我们才能看出这件事到底是否可行。”无论你选择上面两个答复中的哪一个，你都没有断然拒绝对方，而是把主动权交回到对方的手中。这样说帮你解决了主动权给你带来的压力，让你用不着真正说出那个“不”字。
2.了解你曾做出的承诺。
为了知道什么时候用得着说“不”，你得了解你现在已经揽了哪些事情。你得给你现在所有的项目和任务建一张流动的列表，有了这张列得满满的表你就可以决定眼前这个任务能不能挤进去，小心保管这张表，只有在事出必要的情况下才在上面添加项目。
3.珍惜自己的时间。
许多人难于拒绝的一个原因是他们（或许是在潜意识中）感觉自己的时间没有别人的珍贵。例如，如果别人让你去做一件他们自己能够轻而易举完成的事，你同意的话，就相当于承认他的时间比你的更宝贵——不然的话为什么你要替他们代劳呢？因此你要珍惜你自己的时间，你的时间是有限的，而且可能是你最为宝贵的财富，学会通过拒绝那些用不着你来操刀的事来告诉别人，你有多珍惜自己的时间。
4.巧妙地拖延。
与上面的策略1有点类似，如果你选用这招的话，用不着点头或者摇头，而只是让求你的人迟些再来。如果这个人不错的话，他会把这一段时间再来找你这件事加进自己的备忘录里。要是这人不地道，他过几天肯定早把你忘了。有的时候如果你连着拖延了两回，那个人就会放弃了，当然老是拖延一件事也不好，这会让别人觉得你人品有问题。一般在两次拖延之后，在别人第三次求你的时候，你就应该给出个明确的答复了。
5.礼貌回绝，但要坚决。
很多人容易犯的一个毛病就是太好了，或者太优柔寡断了。他们可能虽然拒绝了别人，但是他们的拒绝听上去有些动摇，如果你这样回应别人的话，会有更强的人来向你施压，直到你点头答应为止，这是因为他们觉得事情还有商量的余地。因此如果你要拒绝的话，你就得让别人清楚地知道你不会再改变主意了。但是，拒绝要讲究方式方法，不能让对方感到受了伤害。
6.抢先一步。
如果你觉得将有人会有求于你，你可以在别人向你请求之前告诉对方你很忙。如果你与那人碰面，你可以说：“话说在前头，我得让你知道我的日程表里这一个月都排得满满的，所以我们别谈关于30天内的什么新计划。”这相当于对那个将有求于你的人做了一次警告，因此事后对方也无法怪罪你拒绝他的请求。
