互动沟通之中难免会说错话。一旦说错话，就不要妄图掩盖，甚至强人所难，死不认账。如果遇到了同样较真的人，自己对错误不愿改正，往往会激起对方更大的不满和愤慨。面对错误，应有的态度是，迅速认错。这既能显示出自己的谦虚谨慎，知错能改，也不会让对方抓着辫子，扩大战果。
放下面子，及时认错
有很多人一旦做错了事情，就会搬出很多理由来保护自己，也有一些人碍于面子而不肯诚实认错。殊不知，这样做看似聪明实则愚蠢。做错了事，最重要的是应该“自己先认错”。惟有自己勇于认错，才能让对方无法“扩大战果”再揪出你的毛病。而且，认了错，对方酒会对你产生“人非圣贤，孰能无过”的宽大态度，给予你谅解。
郭恒是一家建筑公司的工程估价部主任，专门估算各项工程所需的价款。有一次，他的一项结算被一个核算员发现估算错了2万元。老板便把他找来，指出他算错的地方，请他拿回去更正，并希望他以后在工作中细心一点。
郭恒不肯认错，也不愿接受批评，反而大发雷霆。他责怪那个核算员没有权力复核他的估算，没有权力越级报告。
老板见他既不肯接受批评，又认识不到自己的错误，本想发作一番，但因念他平时工作成绩不错，便和蔼地对他说：“这次就算了，以后要注意了。”
过了一段时间以后，郭恒又有一个估算项目被那名核算员查出错误，这次他又像前次那样态度恶劣得很，并且还说是那名核算员有意跟他过不去，故意找他的岔子。等他请别的专家重新核算了一下，才发现自己确实错了。
这时老板已经忍无可忍了：“你现在就另谋高就吧。我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”
工作中，“最大的失败，就是明知自己错了却不肯承认错。”如果你认识不到这一点，那你只能在失败的泥潭里越陷越深。
能坦诚地面对自己的弱点，有足够的勇气承认错误、面对错误，不仅能弥补错误所带来的不良结果，使自己在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
从错误中吸取教训，并弥补错误
列宁说过：“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化，还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。
当犯了错误的时候，不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候，马上想一想自己应该怎样做，才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你前进的推进器，促使你不断地、更快地成长。
在选取御膳房最高尚宫的竞赛中，太后出了第一道题：利用百姓们平常不知道哪些是可以吃的东西来做出可口的佳肴，希望借此帮助天下百姓渡过收成欠缺的难关。
长今求胜心切，违背太后的意愿，想出一些取巧的办法：用了寻常百姓们吃不起的上好牛骨炖汤，韩尚宫对此很生气。韩尚宫对长今说：你一心只想贏得比赛，舍弃了对待食物的基本态度，到处游走打听，用你的聪明脑袋想此歪法，只想贏得比赛。前几年，你想到木炭放入酱缸，想到用矿泉水做凉面，在御膳竞赛的时候想出好方法，做出白菜馒头。我认为你有才气，所以才告诉你，你有画出味道的才华。没想到，你的才气竟然变成你的毒药，让你舍弃了诚意跟真心。难道你真的是一心想要寻找好材料跟秘方的那个孩子吗？
长今意识到自己的所作所为违背了当初的意愿，非常懊悔。长今很紧张地说：“娘娘，娘娘，我做错了，请您原谅我吧！”
为了惩罚长今，韩尚宫把长今派到宫外去照顾皇后娘娘的保姆尚宫，长今明白，这是她师父担心她恃才而骄，可谓用心良苦。“我们如果不按当初的理想做事，就会越来越偏离本来的意愿，最后成为一个没有方向的人。我不希望你这样。”
长今坦然认错，并以自己的行动来弥补错误，后来为韩尚宫赢得后面两局比赛的胜利。
松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。”那些能够正确认识自己错误，并及时加以补救的员工更容易得到他人的欣赏。
多年前，花旗银行的副总裁里德？卡尔因为建立公司的信用卡分部，使公司损失惨重。他诚恳地向公司承认了错误，并制定了以后的工作计划以弥补错误。经过一番努力，最终渡过了危机，使分部扭亏为盈。里德？卡尔的所作所为引起了上司的注意，在他们眼里，里德是个敢做敢为的人，这个错误不过只是在朝正确目标迈进途中所遇到的小挫折。结果他因此大出其名并获得升迁。
工作中，当你不小心犯了某种错误时，最好的办法是积极、坦率地承认和检讨，并尽可能地对事情进行补救。只要处理得当，你既能为事态的恶性发展赢得一个缓冲时间，同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。
成功来自于在错误中不断学习，因为只要你从错误中学得经验吸取教训，就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心，认识错误，改正错误，弥补错误，就能吸取经验，取得成功。
“认错”的多种方式分为以下几种：
第一，用身体认错。
所谓“用身体”是指，所表现的态度要发自内心真诚的感情。光是嘴巴认错，而态度却草率轻浮，这种认错，当场就会引起对方的反感。人家在意的是你的态度，而不是你的言词。态度是否真诚，才是决定言词动听与否的重点。
第二，简洁扼要地说明事情经过。
极力地为自己辩解反容易招致对方不谅解，但简洁扼要地说明事情经过和失败的理由，却也是必要的。因为，这样对方才能明了事情的状况。
第三，尽快做好自己能力范围内的善后工作。
自己做错事而遭致别人的非难时，应该了解对方之所以那么生气的原因。设身处地为对方着想，尽快完成自己力所能及的善后工作。即使有机会辩解还是要谦虚。言行不可冲动冒失，有话要说，应该采用“请教”。
