在孩子与别人发生冲突时，家长应该关心孩子自我能力的提高，要让孩子学着自己去解决问题而不是替代他出主意。
一天，妈妈接刚读小学二年级的欣楠放学回家。
在学校门口，妈妈看到欣楠正在流眼泪，妈妈连忙问她怎么回事。只听欣楠委屈地说：“妈妈，我书包上的小熊让班里的男同学抢走了。”
听了欣楠的话，妈妈又心疼又生气。第二天，妈妈就找到欣楠的班主任老师，让他帮欣楠把小熊拿回来，并提出要求让老师狠狠地批评那个男同学。欣楠的小熊失而复得，她非常高兴。
可是，没过多久，她和同桌发生了矛盾，同桌一气之下把欣楠的文具盒摔到地上，文具盒摔碎了。欣楠又哭了起来，最终还是让妈妈帮自己讨回了公道。
渐渐地，欣楠对妈妈产生了依赖心理，遇到什么问题总是想着让妈妈帮自己解决。久而久之，欣楠习惯了让妈妈帮自己解决问题，即使给老师打电话请假、向同学要回借出的东西等这样简单的小事欣楠都会让妈妈帮忙。
看到欣楠解决问题的能力越来越差，妈妈非常着急：照这样发展下去，欣楠将来该如何适应社会呢？
对于教育孩子的问题，很多家长都有这样的误解：孩子遇到的问题越少越幸福，因此家长总会随便插手孩子的问题。生活中也有些家长认为孩子还小，总是不自觉地帮孩子解决问题，忽视了对孩子解决问题能力的培养。
心理学研究表明，每个孩子都有解决问题的能力或者潜力，孩子解决问题的能力比我们想象中要大得多。值得一提的是，孩子解决问题能力的大小，很大程度上取决于孩子的经历而不是孩子的智力。孩子自己的问题要尽量让孩子自己去解决。
培养孩子解决问题的能力，孩子从解决自己身边的小事开始。孩子之间吵架了，如果家长或老师总是插手代替解决，是等于剥夺了孩子自己教育自己，提高自己解决问题能力的权力。一般说来，只要没发生流血伤人等严重情况，就应该让孩子自己去解决冲突，这是最好的学习。
美国前总统克林顿的夫人希拉里·克林顿，曾以迷人的魅力倾倒无数人，然而在她4岁的时候，她家从外地搬到芝加哥郊区的帕克里奇居住。来到一个新环境后，活泼好动的希拉里急于交上新朋友，但很快她就发现这并非易事。每当她到外面去玩耍时，邻居的孩子们不是嘲笑她，就是欺负她，有时还将她推来推去或将她打倒在地。每当这时她都会哭着跑回家去，再也不出家门了。
希拉里的母亲静静地观察了几周后，终于有一天，当希拉里又一次哭着跑回家时，母亲站在门口挡住了她的去路。母亲大声对她说：“回去勇敢地面对他们，我们家里容不得胆小鬼。”希拉里只得又硬着头皮走出家门，这让那些欺负她的孩子们大吃一惊，他们没料到这个小丫头会这么快又回来。最后，希拉里终于以自己的勇气赢得了新朋友。在以后的岁月里，每当遇到困难与挫折时，希拉里都会鼓起勇气，大胆地迎接挑战。
孩子之间偶尔发生的冲突还是让孩子自己去解决，孩子在解决冲突的过程中获得的经验，是家长和书本无法传授的。
