登陆注册
10772700000008

第8章 网络营销阶段与步骤

2.4.1 网络营销的阶段

按照企业网上经营发展过程,可将企业网上经营活动划分为三个阶段,即:初级阶段(了解互联网、网络营销阶段)、中级阶段(电子商务阶段)、高级阶段(电子商业阶段)。企业的网上经营活动进入电子商务和电子商业阶段,必须建立在企业信息化比较完善的基础之上,营销的内容和方式与初期的网络营销活动有根本区别。

从具体的营销活动来看,网络营销的弹性很大,应当由浅入深、由简到全循序进行。可以是一个网页,也可以是一个门户站;可以做简单的广告,也可以做成建立客户关系的管理系统(CRM),定向地分发一些电子邮件给目标客户,一直到条件具备的时候建立一个供应链管理系统。根据网络营销的渐进过程,可以将网络营销分为初级、中级和高级等几个阶段。

1.网络营销的初级阶段

初级阶段是指企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。例如,企业建立内部电脑网络进行信息共享和一般商务资料的储存和处理(如建立企业自己的内联网Intranet);通过国际互联网传输电子邮件;在国际互联网上建立网页,宣传企业形象等。在初级阶段,企业虽然利用了电脑网络进行了信息处理和信息交换,但所做的一切并未构成交易成立的有效条件,或者并未构成商务合同履行的一部分。在网络营销的初级阶段,企业投资的成本较低,易操作,这一层次并不涉及复杂的技术问题。

2.网络营销的中级阶段

中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。例如,企业实施网上在线式交易系统、网上有偿信息的提供、贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。在某种程度上,中级层次的网络营销是使企业走上建立外联网(Extranet)的道路。在中级层次,虽然有些电脑网络系统传输的信息并不十分复杂,操作程序也一般,但是,它还需要不同程度的人工干预,如在线销售环节与产品供应不能有效衔接,仍需要部分传统方式的操作。特别是,网络营销的操作要涉及交易成立的实质条件,或已构成商务合同履行的一部分。因此,这一层次的网络营销就要涉及一些复杂的技术问题(如安全)和法律问题(如法律有效性)等。这一层次的实施需要社会各界相互配合,是世界各国近期主要发展的目标。

3.网络营销的高级阶段

高级阶段是网络营销发展的理想阶段。它是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替,最大程度消除了人工干预。在企业内部和企业之间,从交易的达成,到产品的生产、原材料供应、贸易伙伴之间单据的传输,货款的清算,产品提供的服务等均实现了一体化的电脑网络信息传输和信息处理。一笔交易所涉及到的信息是由相关人员一次性录入,并得到电脑网络的自动处理后,按照交易的流程自动生成适应内部或与外部交流的相关单据或文件。高级阶段是将B to C、B to B甚至B to A(企业对行政机构)有机地结合起来,实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化联接。这一层次的实现将有赖于全社会对网络营销的认同,以及整个环境的改善。

2.4.2 网络营销的步骤

1.确定目标

我打算利用网络进行哪些活动?

要建立自己的网站(网页空间)吗?

我需要申请自己的域名吗?

我预期的主要目标客户在哪些地区,由什么人口构成?

我希望为网络营销方案投入多少资金?

如何经营我的网站?

当上述问题都有了明确的思路之后,就可以开始下面的工作了。

2.准备资料

如果你希望从事下列活动:在线销售;产品或服务的网上推广;发布企业最新信息;提供客户技术支持等等,而又打算制作自己的网页,那么要准备的资料还真不少。

首先,要策划网站的整体形象,要统筹安排网页的风格和内容;其次,公司的简介、产品的资料、图片、价格等需要反映在网上的信息都要详细准备,认真处理。

3.网页制作

收集了相关资料,就可以制作网页了,这虽然不是什么高深的问题,但要制作一个高水平的网页,还是需要很多专业知识的。如果你觉得太复杂,还是交给专业人士处理吧,支付一点费用也是值得的。

4.网页存放

网页制作完成以后,还需要把它发布到互联网上,所以网页必须存放在某个服务器内。如果你有自己的服务器或网页空间,那就简单多了,把网页上载就是了,否则你还要为选择虚拟主机或网页空间而费一番工夫。

5.网页推广

完成了上述工作,从实质意义上说,才刚刚具备了网络营销的基础,真正的网络营销工作是从网页推广开始的。否则,网站建起来了,网页制作好并上网了,没有人知道你的网址,没有人看到你网页的内容,也就起不到任何宣传作用了。如果没有网页推广,就如同印刷了一批宣传资料而锁在仓库里一样,信息没有被顾客所接受,只能是劳民伤财,更不要指望有什么回报了。这一点,国内许多企业都没有引起足够的重视,以为只要建了网站就万事大吉了,就可以等待四面八方的订单了。

网页推广有许多方法,常用的有:搜索引擎;标志广告;新闻邮件;电子邮件广告;主页链接等等。

6.分析潜在客户,联系现有客户

一般认为,网页推广是网络营销最重要的环节,也是最后的环节,对于Webmaster(网站管理者)来说,只要卓有成效地推广了企业的网址,增加网站访问量,就算取得了较好的成就。然而,对于企业来说,建立网站的最终目的是拓宽销售渠道,增加销售额,网站的访问量并不能算是企业的业绩,也并没有增加企业的资产(资产负债表上并没有网站访问量这一指标),一个成功的企业网站应该是能为企业创造利润的工具。

所以,网络营销的最后阶段应该是与现有客户保持联络并分析潜在客户,与客户(潜在客户)建立良好关系,并最终赢得客户的信任,争取到客户的订单。

同类推荐
  • 利率市场化进程中商业银行利率风险管理

    利率市场化进程中商业银行利率风险管理

    利率是金融市场中最重要的变量之一,利率的变化对整个金融市场乃至整个经济生活都有着不容忽视的影响。随着管制利率在经济金融领域中所具有的优势逐渐随着市场经济的发展而消失,利率自由化的呼声逐渐高过了利率管制政策的辩驳。利率应由市场力量来决定,已逐渐成为当今经济生活中的一个共识!深入研究利率市场化进程中风险管理问题,不仅具有深远的理论意义,更是商业银行谋求生存与发展的现实诉求。
  • 小公司做大做强18招

    小公司做大做强18招

    本书为经管读物,主要讲述小公司做大做强的18种招数,包括战略之道、管理之道、人才之道、执行之道、质量之道、品牌之道、营销之道、创新之道、信息之道、节约之道、防败之道等共18个方面。全书为中小企业发展壮大出谋划策,针对性强,实用性强,能够帮助小公司发展壮大。
  • 一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理模式是当前最流行的管理、工作和生活模式之一,几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理,并且大力推广,它被誉为21世纪的管理模式。其内涵包括简洁高效、及时处理、正确决策、快速反馈、卓越领导等,是全球众多机构奉为圭臬的一线主管培训课程。本书在一分钟经理模式的基础上,发展为四个方面的实用系列,包括:一分钟时间管理、一分钟销售训练、一分钟卓越领导、一分钟成功决策。在这个类似于寓言的商业故事中,综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。
  • 死角:问题困境与破解之道

    死角:问题困境与破解之道

    本书阐述的是企业经营中最容易出现的,不容易被忽略的,看似正常普遍,但可以带来巨大危害的死角。也许,很多事例极为常见,但其中同样蕴含了新的解读与被解死角的眼光与方法。
  • 向索罗斯学投资

    向索罗斯学投资

    本书以全新的角度,从索罗斯的个人经历和投资理念等方面出发,详细介绍并分析可索罗斯的投资要诀和投资理论,能够给中国的投资者带来借鉴和帮助。
热门推荐
  • 跨越时空之废物千金

    跨越时空之废物千金

    这本书关于女主角不小心灵魂超越到另一个时空,女主角超越到那个时空处处都是危险,这个时空很奇怪哦~进去看看呗!
  • 末日之骑砍天下

    末日之骑砍天下

    末日世界有点乱,丧尸又太过恶心。媳妇也是要保护的,所以樊哙要自敕为王。誰说唯快不破?樊哙觉得人多势众才是硬道理!所以系统出现了嘛~~~~~
  • 女神的贴身司机

    女神的贴身司机

    为了给美女解毒,江小鱼毅然舍身献出自己的第一次,然而没想到……
  • 我穿越到了网王的世界

    我穿越到了网王的世界

    应该是高达的同人小说,不是网王的名字错了,是SEED的小说喜欢的可以进来看看SEED剧情,绝对原创没有神送机体和异能使用者绝对的原创
  • 冷妃邪王:零落墨怀

    冷妃邪王:零落墨怀

    含蓄版:偌大的天地,却造就了一颗冰冷的心,当这颗心划破前尘种种,迎来新的生命,她,只为自己而活,定要逆改天命,可代号下的冰寒被谁融成绕指柔,她的一丝温暖由谁给予。强者的路上,他孤寂冷傲,无一人敢近身,笑里藏刀,绵中埋针,前一秒笑意盈盈,下一刻杀人无形,他的心何时落下,他的眼又为谁驻留。世界巅峰,仗剑执手,同闯天涯,此生不负!影子脑抽版:俗话说萝莉有三好,音娇体软易推倒!喂喂,谁来告诉偶们芝兰玉树绝世无双的楠竹,次奥!这丫头什么时候能被推倒哇!咳咳,其实这就是一个调教与反调教,推倒与反推倒的纯洁的故事~~不信!来看看影子这纯洁的双眼!
  • 吃定你了冷魔王子

    吃定你了冷魔王子

    她偷偷的隐藏着自己集团千金的身份,在英国仅用了三年就获得了博士后研究生的爵位。却重新读大学,隐藏真身份,开着咖啡店,住在公寓里,他赖账不交钱,一见女老板·····
  • 穿越从聊斋开始

    穿越从聊斋开始

    现代学生周青,穿越到聊斋世界中成为了一个普通书生。在这个王朝末世、鬼狐横行的黑暗世界中,他读书、科举、修仙,一步步走向巅峰!
  • 邪王宠妖妃:穿越成草包小姐

    邪王宠妖妃:穿越成草包小姐

    她,二十一世纪最出色的杀手,腹黑狡诈、智商天才、沉稳淡定。却因最信任伙伴而背叛。她,青龙国将军府的废材草包大小姐,因六岁测试没有灵力而被世人嘲笑,被自己的妹妹辱骂、欺压。一朝穿越,她变成了将军府的废材小姐.可惜世人无知,沦为笑柄的女子竟如此惊才艳艳。一鸣惊人,大放光彩,我命由我不由天!他,青龙国人人尊贵的邪王殿下。却因她那晨星般闪烁的眼眸而心动。“陌邪,我们把他们带回去喂大黄好不好?”亦凌眨巴着大眼睛问。“好,今天让大黄开荤。”陌邪邪邪一笑回答道。
  • 妖狐逆天

    妖狐逆天

    云夕,九尾妖狐。身为妖皇的妹妹,她却爱上了仙界的上仙。她为了他,不惜自除妖籍,背井离乡,更甚者为他自取心头血,散尽千年修为,一夜白头,最后却换来他无情的一掌。只因为,心怀苍生的他,眼里容不下一只妖。当她再一次睁开双眼,潋滟重生。不复当初的温柔善良,现在,谁敢阻拦她的脚步,就必须付出血的代价。她,遇神杀神,遇佛杀佛,只要能够救醒哥哥,便是逆天又何妨?--情节虚构,请勿模仿
  • 素手翻云之紫陌花开

    素手翻云之紫陌花开

    来自21世纪的顶级特工,忠心祖国却死于主席枪下。魂穿异世,她混的风声水起,到头来,只因为她是她的转世,多么的可笑啊......前路一片黑暗,是做他人的替身,还是放弃所拥有的一切包括她的契约者和爱人,她会如何选择......断了灵魂契约,碎了本命牵绊,她抛弃了一切,因为不愿做她的替身!一无所有又如何,就算是元气大伤,她也毅然步入神魔的世界。重投前世之敌的门下,揭开十万年前生死一站的惊天内幕!“谁说善良就一定是对的,要知道可怜之人必有可恨之处!”“魔又如何,神又如何,我在意的,只是他是否真正的死忠于我!”“若离于爱者无忧亦无怖,今生今世,我们只能是有缘无份!”……