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第27章 美容美发店装修要点

客户来店里的第一印象,绝对不是服务,不是价格,而是店内装修以及布置。在美容美发店竞争日益激烈的今天,美容美发店的环境对于吸引消费者会发挥极大的作用。

相比传统的美发店或美容院装修,美发店或美容院要想营造一个良好的美容美发环境,抓住消费者,在装修上必须动动脑筋。美发店或美容院装修也是美发店或美容院运营的竞争力。

1.装修布局

当设计一家美发店时,首先应该按照实际空间的使用去考虑每一个区域的安排,充分利用好每一寸空间,既发挥每一处空间的作用,又迎合顾客的心理。

一般的大型美发店应该由:美发区、烫染区、洗头区、冲水区、产品区、休息区(客人休息区、员工休息区)、色吧区、接待区、前台区、办公区有些休闲美发店还有美容区、美甲区、健身区、沐足区。

美发区是美发店装修的重中之重。在保证干净整洁的基础上,想办法给由简单的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。美发区的镜子也可以大做文章,打破传统的四方形形状,安上扇形的镜子,让人眼前一亮。镜子旁边的墙壁也不能忽视,可以贴上一些有趣的图案以不显单调。

烫染区以缤纷的色彩、简洁的风格将色彩最大化,以显示多种颜色与风格,设计以不锈钢与玻璃为主,突出其美感。烫染区的色吧造型应以时尚、前卫、强烈色彩为主导。

洗头区及冲水区应以干净明快为主题来设计,墙面用喷漆玻璃来做装饰,在顾客心中树立洁净的形象。

产品区应该分洗护产品及烫染产品,而且产品展示的位置应该明确区分开来。

接待区要根据店面大小灵活安排,根据店面摆放风格相近的沙发,如果空间足够可摆上茶几,尽量利用靠近门口的位置,如果空间不够,则可设置小而精的接待区。在面对门口的位置摆上明黄色的沙发和茶几,成为可品茶可聊天的舒适休息区。在一些没法利用的角落,也可以化腐朽为神奇,摆上沙发,就是休憩之地了。如果空间不够,几张实用而又不占空间的凳子,也能形成流动性的接待区,如果凳子颜色抢眼,也会为整个店增色不少。

前台区应该体现出店面的整体设计风格,应该属于是店面的一个亮点,整体设计可以用玻璃不锈钢及大理石来体现出其独有的面貌,前台背景体现出公司品牌效应。

2.合理利用空间

美容院的店铺设计是不能脱离现代情调的,在一个古朴的房间里做美容是感觉不出有什么新鲜感的。但是,时代在发展,今天还是时髦的,明天很可能就落后,我们不可能一个月装潢一次店铺,要想让自己的美容院与其他同行相比总是不落后,就要在利用空间上下功夫。

在镜子前面设计精巧的装饰台,可以随时地改变摆设,让细小的点缀增添奇异的光彩。注意:不要按照美发院的装潢方式来装潢美容院的镜子,美发院的镜子是美发师观察顾客发型和顾客对自己发型满意程度的观看用品,缺少它,美发师和顾客都会感到不便,而在美容院,镜子的作用究竟是什么?是让顾客对自己脸型满意程度的观察?不对!做面膜的时候顾客眼睛是闭起来的,面朝天,想观察也不方便;那么是为了美容师自己观察自己的操作手法?也不对!对着镜子看手法还不如直接面对顾客的脸看手法,面部按摩是一种感觉,美容师自我感觉再好,动作再美,顾客感觉不舒服也是徒劳的,如果在美容师的前面安装一面镜子,只能分散美容师的注意力,对顾客和美容师丝毫不会带来任何好处。有人说:“在顾客脚头安装镜子可以方便顾客梳妆。”事实上也不是这样,经过喷雾的镜子只会雾蒙蒙的一片,想看也看不清楚,而当你不想看的时候它却暴露无疑,特别是夏天,顾客脚头的镜子只照腿不照脸,有时候照得你“不敢多看”,连顾客的“隐私部位”都清楚地反映在镜子上。所以,美容院里的镜子不要安装过多,过多了只会显得笨拙、土气。

在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框,通过更换图片,给美容顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如果能再配备灯光、个性的化妆品点缀、具有现代感的流行线条等等,就会给顾客一种美的享受。在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识,因为顾客做面膜的时候,面部总是朝上的,这样可以边做护理边欣赏广告,定能起到事半功倍的效果。

3.表现个性

没有个性,哪有特点?如果你的美容院与其他的美容院相比,没有令顾客感到有独创的魅力,美容顾客会经常光临吗?尤其是随着季节的变化,美容产品的更新,美容院的主题更应该常换常新。高档的装潢当然必要,但很难变动,并且随着时间的推移也会显得越来越不高档。这就需要我们有一个长期的规划。一般说来,美容院的墙壁应以白色为主,因为白色配色广泛,可以和其他任意色彩相协调。如:窗帘、床罩、顾客的围巾、美容师的工作服都应该根据季节和产品的变化而变化。如:春天到了,美容院为了突出主题,可以将窗帘、床罩、美容师服装换成绿色系列,这样就给人一种春意盎然的感觉;冬天到了,美容院又可以将窗帘、床罩、美容师服装换成红色系列,这样就可以给人温暖的感觉。窗帘、床罩、美容师服装的更换与高档的墙布,昂贵的木质装潢相比成本低多了。所以,美容院装潢不要在硬件上下功夫,应该在软件上求发展,盲目地追求时髦只能是拿自己的金钱开玩笑。新款式的手机时髦吗?当然时髦,但跌价也快,美容装潢也一样,一时的豪华需要投入高昂的本钱。要知道,美容顾客绝不是因为你装潢豪华才来的,关键是我们的美容院老板要讲究品味,讲究文化,如果美容院装潢从“美容文化”入手,那就一定会表现出自己独特的个性。

4.讲究便利

对顾客而言,接受美容师的便利服务是很重要的。我们有些美容院在顾客一进门的地方就铺上了地毯,顾客想进门,必须要先脱掉鞋子(如果不想脱鞋,你就不要进去);如果你想到里面去,了解得透彻一些,不行,必须先经过收银台,给人一种不掏钱就不准进去的感觉,这些都是不利于美容院发展的。所以,有条件的美容院在设计店铺布局时要考虑到主通道、副通道和管理通道。主通道千万不要铺地毯,是美容师诱导潜在顾客由入口一直到美容院里面的中心通道。潜在顾客在这条通道上可以随意地走动,增加其了解美容院的机会;副通道是准顾客和美容师走动的通道,它可以铺上地毯,尽量在档次上下功夫;管理通道比较窄,是美容师与管理人员联系的路线,设计时应距离副通道越近越好,因为它要便于员工之间、顾客之间的沟通和工作的配合。由此可见,在美容院的入口处摆收银台是明显错误的。有的美容院将收银台改为迎宾台,真实也不适合,因为,站在迎宾台里边迎宾是不礼貌的,迎宾一定要走出“台”阶,主动地上前一步比站在柜台里面等待顾客要热情多了。

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