登陆注册
10833000000021

第21章 系统的强大竞争力

成就亿万富翁的关键:系统化

假如今天只有你会做,无法让别人学会,或者即使学会,也无法让别人跟你做出类似的结果,光靠你自己一个人,量是大不起来的。

所以,将经验总结出来后,使流程标准化,让每个人都可以掌握你的经验,这是非常重要的。不相信你就去看看每一家麦当劳与肯德基的食品、可乐、吸管、制服、服务方式、装修、菜单,有没有标准化呢?

在两家不同的麦当劳餐厅,我几乎分辨不出我叫的汉堡到底有什么差别!

但是,一般餐厅的厨师今天做的菜可能咸,明天做的菜可能淡,这是由他自己掌握菜的口味,根本没有标准化。

你要把所有能标准化的工作全都标准化,然后让每个工作人员都必须按照这个标准做,你不在场,大家也不会出错,不用你亲自监督,工作也能自动化。

一旦每一个人都会按照操作的标准去做,这样就可以大量生产了。这绝对是成功致富的秘诀,任何一个成功致富的公司都是这样做的。

标准化之后就是系统化。当你将工作内容标准化之后,就要立即找出一套可以复制的流程,这就是系统化。

每个成功的人都有一套系统在帮他成功,每个赚钱的人也都有一套系统在帮他赚钱。麦当劳有一套系统分布在许多国家或城市,它把这套系统复制给每个人。当你有一个系统后,每一次重复这系统,制造出的产品质量相同,就可以品质优良。麦当劳成功靠的就是,三流的员工,二流的管理,一流的系统。

系统愈完善,成功愈轻松。即使你不是企业家,你也应该做事有系统、生活有系统,这样才有效率。

标准化、系统化,大量复制流程,产量自然扩大,钱自然多赚。为什么那么多中餐馆做不大,就是因为无法系统化。

大成靠道,小成靠术

营销系统好比一座冰山,海平面上的一块叫做营销之术,海平面下的一块叫做经营之道。

大成靠道,小成靠术。

在系统标准化过程中,努力的方向是想办法让整个系统里的工作人员所做的事情一模一样或者达到某种相同的程度。而标准化的过程是相互学习的过程。包括做培训,做连锁店。系统化的产品和服务可以复制。比如张学友卖CD,卖500万张,一张赚12元人民币,就是6000万元,发行几张就变成亿万富翁。因为他也有一套系统。

理发在中国可能至少有上千年的历史,每年理发的人次差不多以百亿计,算一算加减乘除,你就会恍然顿悟,每年理发业的销售总额差不多在千亿元左右,这是一个名副其实的大产业!

理发产业同时还是个利润极高的产业,不会像彩电行业那样连5%的利润都很难维持。

某某理发连锁店居然开到上亿元的规模。一个理发店当然不行,而连锁经营就可以做到了。

什么才是消费者心目中的好的连锁?

抛开那些复杂的连锁经营理论,切中要害地看:连锁的核心是系统化,这就是麦当劳、肯德基成功的关键原因。

系统化,产生品质感。

单个汉堡包,你绝不会认为它的品质有多高,事实上,汉堡包在美国和欧洲被认为是典型的垃圾食品(高胆固醇、高脂肪、高热量)。

但是,当你在不同的麦当劳店看到同样的汉堡包时,你就会认为是高品质的产品。

系统化,就是高品质。

就如人,任何时候表现得一致,就容易获得别人的信赖。这就是所谓人品好。

相反,如果你做事水平忽高忽低,即使你有时表现得绝顶聪明,别人也很难将一件重要的事托付给你。

这就是,系统化产生安全感,增强消费者的信任度。

产品系统化,品质系统化,规格系统化,服务系统化,财务管理系统化,人力资源管理系统化。

成功营销战略都是靠系统

观察世界优秀企业的营销管理,发现他们有一个重要的管理理念:让平凡的人做出不平凡的业绩。优秀企业更重视企业的整体营销能力而不是个人的推销能力。如何才能让平凡的人做出不平凡的业绩?如何让成功者再造辉煌的业绩?最好的方法就是系统化。

未来是营销系统上的竞争。曾国藩说:“稳战求实,少用奇谋。”用奇招可能会让你的销售有一个很大的提升,但是要长期打胜仗就要靠系统。大道无术,只要你的营销系统做得好的话,人家根本就看不出你用什么招数。

郎酒集团的一个职业经理人阎爱杰先生,他到郎酒只用了5个月的时间,就让他的销售额增长了72%。因为他有一套系统:①优化结构,产品聚焦,郎酒100多个产品50%无利可图,30%是赔本生意,他把这些全部砍掉。最后拿出10%的产品出来进行重推。②广告宣传,原来的广告是讲如何酿造酒,把它改为如何送礼。③改变销售队伍的任务,原来的队伍就是跑经销商,和经销商吃喝玩乐,改为让销售队伍全部做终端的工作,抓住每一个接触点,每一个店铺,每一个店铺的铺垫,陈列,促销,几个月之内做了1000家大店的促销,一个点一个点地去做;再告诉经销商,你的任务就是做物流,就是当我的傻瓜,给我把钱收上来,我让你赚钱,但是你别给我捣蛋。再专门为饭店生产一类酒,用一个专门的销售队伍去推销这个酒。

如果你是一个新上任的职业经理人,要想马上有所成就,我在这里教你一招,你只需要做两件事:

1.就是一上去就进行聚焦你的产品(80%的公司都是产品过多,失去了经营焦点),聚焦你的客户(砍掉那些拖你后腿的客户);

2.就是做出重新建立一套营销系统,也就是做1.2×1.2×1.2系统的工作(增加顾客的数量,增加顾客每次消费的金额,增加顾客消费的频率)。

做营销可能开始是拼价格,然后是拼产品,但最后拼的全都是系统。要由系统的力量进行营销,比如客户关系中的数据库。

0.9的10次方是0.35,如果0.6及格的话,0.35是不及格的。但1.1的10次方是2.85.当我们每个人都把我们的事情做了90%的时候,后面就很麻烦,所以做系统要精益求精。但是我们每个人做到110%,效果就完全不一样了。

成功营销战略都是靠系统。世界上没有有问题的公司,只有系统出了问题的公司;世界上没有人的问题,只有系统有问题。

系统来源于:①学其他成功的公司,复制它。②努力思考它。③找专家设计。

同类推荐
  • 商帮传奇(第三部):潮商风云

    商帮传奇(第三部):潮商风云

    本书首先对潮商形成的历史脉络进行梳理,从明清亦正亦邪的潮商先祖到今天富可敌国、爱济天下的商界精英,全景展现了潮商的“前世今生”。从潮商的地域性格和文化气质、营商之道等侧面,试图勾勒出新老两代潮商的集体群像,凸显这个最富族群卓尔不群的勇气和智慧。通过介绍其中代表性人物的奋斗故事,呈现潮商五百年不断代的成功之道和这些大商忘我的人生境界和家国情怀,最后探讨在全球化背景下海内外潮商如何扬长避短,弘扬红头船精神,应对挑战和危机。
  • 社交媒体与新消费时代

    社交媒体与新消费时代

    本书以社交媒体与新消费时代为主题,内容为麦肯锡全球各分支机构的董事和合伙人关于这项主题的研究集成,文章包括中国社交媒体铸就消费新时代、制胜中国社交网络市场、破解社交媒体营销谜团、社交网络危机管理法则、"会面"2020中国消费者、2011城市可持续发展指数报告、振兴中国电动汽车产业。
  • 开店必赚72招

    开店必赚72招

    如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族,不妨开店去! 如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理,不妨开店去!如果你是一个刚走向社会,但早就有创业志向的大学毕业生,不妨开店去!如果你是一个赋闲在家,但仍雄心不减当年的退休者,不妨开店去!如果你是一个没有任何阅历,且求职无门的失意者,同样,不妨开店去!
  • 新编做账业务从入门到精通

    新编做账业务从入门到精通

    对于会计这门实用性较强的工作来说,最重要的是能够在实际工作中熟练地做账编表,并能够准确及时地处理工作中可能遇到的各种会计问题。本书语言简洁清晰、内容通俗易懂。主要介绍了会计做账基本知识,会计凭证,复式记账与账簿,对账、结账与错账更正,资产与投资的账务处理,应收款项与存货的账务处理,负债的账务处理,所有者权益的账务处理,收入、费用和利润的账务处理,财务报表等内容。本书可作为会计做账初学者的学习用书和财务工作人员专业培训的参考用书。
  • 问对了就能成交:提问式销售的方法与技巧

    问对了就能成交:提问式销售的方法与技巧

    本书分为三篇十六章讲解了提问式销售的方法与技巧。第一篇读懂心理提问,本篇介绍了销售时提问的心理、惯性思维、好奇心、防备心理等八个方面的内容;第二篇掌握消费原理提问,本篇介绍了短缺原理、对比原理、让步原理、负债感原理、言行一致原理五方面的内容;第三篇利用买卖效应提高,本篇重点介绍了买卖中权威效应、关联效应、牧群管理等方面的内容
热门推荐
  • 我的WiFi,我的坟

    我的WiFi,我的坟

    我叫高进,因为大一打赌输了,半夜去了学校的乱葬岗,连接上了一个名为“我的WiFi我的坟”的神秘WiFi,导致我接下来被无数的冤鬼缠身。
  • 制霸老公,请放手

    制霸老公,请放手

    她为了保住父亲生前的心血,被迫和他分手。从此他们形同陌路却又日日相见。他和别人相亲高调喊话,让众人关注。“相亲就相亲,我不在乎,我不在乎,我不在乎!”她无动于衷。正式订婚时她却意外出现,包中藏刀。“你敢和别人结婚,我就敢死在当场。”“张兮兮,是不是我把手里的股份给你,你就会和我睡。”他邪魅的问道。“你就不能把股份分几次给我,多睡几次!”捂脸~~
  • 王妃是个狐狸精

    王妃是个狐狸精

    别人穿越王妃皇后,咱穿越来当个狐狸精,只是这狐狸杂那么不同呢?符咒不是用来降妖的么?咋这狐狸也能用?再者狐狸不都是天生媚态么?咋这狐狸那么冷呢?“本尊让你喜欢是你的荣幸,你应该感到高兴!”帅帅的魔王大人双手环胸,一身深紫色衣袍裹体,赤脚站在凤翎前方高傲道。凤翎皱着眉头看着魔王,半天不语,良久,果断的吐出了两个字:“神经!”
  • 转折年代:邓小平在1975—1982

    转折年代:邓小平在1975—1982

    本书从邓小平带有传奇色彩的个人经历切入,以历史转折的前奏、准备、完成为序,对一系列重大国史、党史问题包括1975年整顿、“批邓、反击右倾翻案风”运动、四五运动、粉碎“四人帮”、邓小平第三次复出、真理标准问题大讨论、平反冤假错案、十一届三中全会召开、四项基本原则的提出、农村和城市改革、对外开放和创办经济特区、做出第二个历史决议、中共十二大召开等进行了解析,突出叙述了邓小平在伟大历史转折中所起的作用。
  • 我的女友主人和萝莉兵器

    我的女友主人和萝莉兵器

    六岁,因为突然而来的怪物,他失去了父母,八岁,他救了她,因为她而改变了自己的人生,身为萝莉控的他不可能成为女主人的男朋友,他将会不断变强,为了消灭名为寄身者的怪物,走上了可能无法回头的路
  • 核影之下

    核影之下

    2045年,一场核战争骤然降临,全世界的所有大城市瞬间被核武器摧毁。繁华如烟,终于散尽,核战之后,核影之下,杨雨什么都没有了,除了这双手和一颗勇敢的心。
  • 无情总裁柔情妻

    无情总裁柔情妻

    她出身豪门,是白家最得宠的小公主。当她第一次看见他时,完美的身家背景使她成功嫁他为妻。可惜,冷情的他只当她是心爱女子的替身,甚至误会儿子是她与外人出轨的野种,他们的儿子命悬一线,他竟然连手都不伸,好,你无情我无义,从此恩断义绝!
  • 重生之侯门弃女

    重生之侯门弃女

    为了锦绣前程,生母掉包将她抛弃。为了血脉尊严,养母亲手将她毒死。重生前,她怀柔为人,即使艰苦,也不轻言放手温暖幸福。重生后,她坚韧而活,深知只有成为人上人,才能将从前的委屈低下统统碾碎。从此欢颜悲情凉如水,却仍愿锦瑟年华与君度……
  • 神魔之城

    神魔之城

    一封神魔邀请函,让傅吟雪来到了神魔之城的世界。在神魔之城只要你生存下去,便拥有无限的可能。一段现实世界的情感让他有了一颗强者之心。在成为强者的道路上他拥有了生死的兄弟,倾城的红颜。且看主角怎样称霸神魔之城!----------------------------------------------------新书力作,求收藏,求推荐,小九在此拜谢各位兄弟姐妹...读者群51836100小九在此恭候大家,欢迎大家进群发表意见,互相交流!
  • 踏天十三阶

    踏天十三阶

    前生于天道困顿,轮回路心许几寸?踏天十三无反顾,今世伴卿渡长生。故事自三界大战十万年后而始……感谢阅文书评团提供书评支持!