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第63章 积极主动地交往,给予对方持续的信任

20几岁的年轻人刚入职场,各方面的条件都很欠缺,这时,学会积极主动地交往,给予交往方持续的信任,可以让20几岁的年轻人在职场上更容易获得别人的认同,更容易综合利用身边的资源。

说到对人的信任,我们一般人的想法是,只有对方可信,我才去信任他(她)。问题是,我们如何去证实对方可信呢?通常只有一个办法,那就是交往。可是,交往开始时我们不能信任的结果是什么呢?往往是这个交往的对象,在我们与之交往的过程中,由于我们的不完全信任,导致了对我们的戒备。这是很可以理解的,因为对方很可能与我们秉持相同或相似的想法,他们也会以“对方是否可信”来决定自己给予对方以多少信任,这样,彼此之间很可能就有了相互的不信任。不信任就会有保留,有怀疑,有戒心。这样的保留、怀疑与戒心,导致不信任在交往中蔓延,导致不信任的随着交往而不断扩大,延伸。最后,就有可能趋向于恶性的循环,趋向于彼此关系僵化,恶化。这是说,别人无法信任我是源自于自己本身就没有对对方信任。

每个人在职场中都不是孤立的,要与别人进行合作,那么互相之间的信任就是必须的,与老板,与同事,与谈判对手,那么如何建立并增加这种信任度,这就需要20几岁的年轻人在职场上积极主动地交往,给予对方持续的信任。

1.用他们的方式说话

对于合作者而言,善于用对方的语言交谈是非常重要的技巧。这不仅仅是了解对方所谈论的技术术语或者其他关键名词,而是说,20几岁的年轻人需要理解对方隐藏在话语背后的文化或者情绪的含义,并且关注于对方如何用语言来表达观点。花些时间去了解对方的文化、历史和看问题的角度,对20几岁的年轻人而言是在释放一个信号:你正致力建立双方的信任关系。这样当双方之间的误解或者冲突产生的时候,双方会将这种分歧看作是一种很自然的互相学习中的困难,通过双方更为努力的学习可以达成最终的谅解。

2.管理你的声誉

一个坏的声誉可能是关系建立的杀手,而一个伟大的声誉则可能帮助你打破僵局。那些杰出的谈判者都清楚,声誉不仅仅是一种背景,而且是一种工具。

3.让依赖性发挥作用

你越依赖一个人,就越会倾向于相信一个人。当双方认为,他们需要对方以实现其个人目标和价值的时候,双方的信任就会增加。

4.单方面的让步

一个精心策划的单方面让步,可以让对方受宠若惊、创造友好的氛围,增加潜在的信任和价值评估。所谓的单方面让步,意味着不需要对方给予承诺。所以这样的优惠往往被精心控制在提供方付出最小风险或者成本,而对方并得高收益的情况下。此外,精心设计的单方面让步,也可以让对方信任,并证明自己的能力,并且能够明白对方的价值取向。

5.解释你的要求

一旦冲突发生的时候,人们更愿意将自己看作是更好的一方。基于这个心理,20几岁的年轻人需要清晰明白地提出你的需求并且解释原因。如果一个协议被对方看来过于“倾斜”,信任也将被摧毁。当你的利润和安全取决于对方的动机和行动时,信任就成为你们之间必不可少的因素。20几岁的年轻人要相信对方,并且承担风险,才能在这个瞬息万变的社会经济政治环境中并取最大的双赢空间。

良好的亲密关系意味着基于“无条件信任”的关系。在实践中我们都难以做到无条件信任,但20几岁的年轻人应该知道,它是一个美好的个性发展方向,并愿意努力朝向这个方向发展自己。如果我们一定要以对方的所谓“可信”为前提来给出自己的信任,吝于主动奉献自己对人性的信任,对对方无条件的爱,那么,我们的关系就很可能是很脆弱的,很难经受打击的。这是因为,从另一个角度讲,很多时候我们所认定的“坏人”,“失约”、“食言”,不过是我们一边倒的认知,很可能有水分,可能有误区,可能是因为其它问题造成的偏见,比如由于信息的无法及时沟通造成了彼此的不能守信等。这样的生活中的磕磕碰碰实在在所难免。因此,那些对于对方的“可信”过度讲究的人,也就不能学会宽容,不能学会给对方与自己以发展的机会。过度讲究对方的“可信”,以此为出发点,虽然可以保证我们有更少的损失,却也可能因此让我们丧失我们的学习机会,丧失我们的与人深交的机会,丧失我们找到“铁哥们”的机会!

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