工作中，常听到周围的一些企业、公司的管理者抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。其实，作为一个管理者，首先要清楚自己该干什么，不该干什么，擅长什么、缺少什么，可依靠什么，需要提高什么，这样才能充分调动自己的每一根职业神经，把工作的成效提高上去。
管理者可不只是滥施权利，吆五喝六，指东划西，让下属对你俯首帖耳那么简单。管理是一门学问。我们都知道，企业管理者主要是通过做“人”的工作来体现自己的岗位价值和工作业绩的。一个管理者的管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践。在实际工作中，怎样才能让你的下属又好又快地完成工作任务？这就需要你能洞悉并掌控下属的心理，让你的下属愿意为你卖命工作。
在这个世界上，最高级的动物是人，最难捉摸的也是人。我们每个人的内心世界，不但变化莫测，而且千差万别。可以说，有什么样的心理特征，就有什么样的外在表现。根据不同的外在表现，你要察知相应的心理特征，然后再针对特定的心理特征，予以特定的管理方式。管理者最要紧的就是管好人，而要管好人，就需要明了对方的心理、对方的意图。只有掌握了对方的心理变化，才能占据主动；只有读懂了对方的心思，才能出奇制胜，令其心甘情愿地为你赴汤蹈火。
本书是一本非常简单易操作的管理心理学读本，从工作、生活中的常见现象和问题入手，教你如何洞悉他人内心世界，从而轻松识别他人的本质，继而将其掌控于自己的意图之内。
本书教你如何不动声色地运用心理战术，帮助你学会如何洞察你的下属及周围人的心理规律，洞悉他们能力上的长短优劣、性格上的不同特征、为人处世上的不同行为方式等，让你读懂他们的真实意图，识破别有用心的谎言，识别热衷传播流言蜚语的中伤者，洞察阳奉阴违的小人，明了喜欢算计别人的工于心计者和别有用心地见风使舵的“夹心饼干”，然后针对不同的人，采取相应的、必要的措施加以防范，避免不必要的挫折和损失。同时提高自己做人办事的眼力和心力，掌控他人的心理，掌握主动权，迅速调动起下属的工作热情，令其愉快地接受你下达的每一份工作任务，并让你拥有超强人气，一步一步地实现自己的人生、事业计划，获得事业的成功和生活的幸福，成为人生的终极赢家。
在本书编写过程中，宇琦工作室的柯亮先生和庞晓龙先生付出了辛苦与努力，特此表示由衷的谢意。由于作者学识有限，编写时间仓促，书中可能出现错漏现象，望各位读者海涵，并希求大家不吝赐教。
编著者
2010年2月23日
