在对别人进行劝说以前，首要应该做的就是能够取得对方的信任。因为对方只有完全地信任你，他才会正确地、友好地明白你的观点和见解。
在社会科学中，信任被当作是一种依赖关系。卢曼给信任下了一个定义：“信任是使人际关系变得更加简单方便。”
在心理学中，信任是社会影响概念中不可缺少的一部分：因为如果一个人完全地信任你，那么影响或说服他是很容易的。因此好主管一定要学会掌控说服的技巧——获取信任。
信任是进行说服的前提，如果缺乏了这个基础，所有说服都不能取得理想的效果。同样一个对公司发展很有利的方案，假如主管信任你，你就容易接受；相反，如果主管不对你不信任，那么，你就很难接受。一个正直诚实的人往往容易得到他人的信任。
在对别人进行劝说以前，首要应该做的就是能够取得对方的信任。因为对方只有完全地信任你，他才会正确地、友好地明白你的观点和见解。社会心理学家们觉得，信任是人际交往中的“过滤”。只有对方相信你，才能理解你友好的动机，否则，如果对方对你不信任，即便是你说服他的动机是友善的，也得不到对方的认同。因此说服他人时如果能得到他人的信任，是至关重要的。
为了使自己的说服能够更加有效，适当地消除对方的戒备心理，对于整个说服过程是否能够成功，往往能起到催化剂效果，尤其是说服的对象见解很固执时，单刀直入地阐述自己的观点往往会碰一鼻子灰，发生这种情况的时候，最好先将对方戒备心理消除，然后再尝试去说服他。
其实，把握时机地将对方的戒备心理消除，与之前所述的迂回战术很相似。就是说，先将对方的注意力从敏感的问题上转移开，绕个弯子以后，再返回正题上来，这样就可以将对方的戒心消除掉，以免陷入僵局之中。这就像卡耐基说的：“与人交谈，要想使对方同意你的观点，不要在双方不一致的问题争论不休，而要先强调，并且不断强调你们一致的事情，让对方一开始就说‘是’、‘对的’，而不要让对方一开始就说‘不’。”
下面这个历史故事就个很典型的案例：
明武宗时，秦藩请求皇帝加封陕边地，而这个地方战略上十分重要，与江山社稷紧密相联，但是皇上受人怂恿，已经同意了，令大学士们起草一个加封的诏书。梁文康负责起草了这份诏书，他就非常巧妙地采取正话反说的方式表达了劝阻皇帝、改变封地的意见。
他写道：“以前皇太祖曾诏令说：‘不能将这块土地封给藩王，其中原因并不是吝啬，而是考虑到它地大物博，藩王手缝以后，一定会那里蓄养兵马，也一定会因富庶而变得飞扬跋扈。如果这个时候有奸人挑拨引诱，就会产生不轨企图，对国家不利。’如今藩王既然请求得到这块土地，那么就加封给你吧！但得到这块土地以后，切不可在此收聚奸人，也不要在这里多养士兵马匹，不能听信坏人挑唆，图谋不轨，扰乱边境，危害国家。否则，那时连自己的妻子儿女都不能保全了。请藩王在此事上多加谨慎，不要疏忽。”果然，明武宗看到诏书后很是担忧，自己也认为还是不将此地封给藩王为好。
说服别人，必须先要有诚恳的态度。诚恳，诚挚、恳切，其本质是将对方作为中心，一切都考虑到对方的利益。
当你作为一个主管，想要将一件困难的工作和任务交给他的同事或下属时，明明知道可能不被对方所接受，甚至还会遭到他的非难，但此事又太重要，确实非他莫属。要说服他就会显得十分困难，你可以在进入主题之前先跟他说一句：“现在我要对你说这么一句话，尽管明知你不会很愉快！”对方听了以后，就不好意思拒绝或者非难你，因为你毕竟是主管。先行自责，就等同在对方的手脚上先加了一副枷锁，让他不能拒绝你，不能拒绝你的意见，从而接受你的难题，达到间接服人的目的。
