15.你是公司的销售主管，有一次你去拜访一位新客户，发现有一个你曾经接触过的老客户也在现场。你曾经在拜访那位老客户时遭遇失败。这次他在现场，很可能会影响到你对那位新客户的拜访。这时你会怎么做？（）
A。回避那位老客户，另找机会拜访新客户
B。不在意老客户，全力争取那位新客户
C。两位客户同时争取
这道题答案选C（两位客户同时争取），这是提醒你要勇于承担风险和责任。只有争取了，你才有机会，否则，一点儿机会都没有。
勇于替你的下属承担某些责任，你将会拥有一个团结的集体，下属的努力工作，将是你前进的必备条件。
作为管理者，你手中拥有权力，而这种权力又是你的下属赋予你的。权力应该和责任相对的，权力越大责任则越大。
下属信任你，在某种程度上，不是因为你的权力，而是因为你能够承担责任，有祸自己扛。当下属出了问题时有人替他挡驾，此时的关怀和宽容更会令下属感动，更会增加下属对你的信任，激励出下属更大的干劲。
一个人即使再聪明、再缜密，也有考虑不周的时候，于是就会不可避免地犯错——估计错误、判断错误、决策错误！
当一个人犯错时，一般有两种反应：一种是死不认错，而且还极力辩护。这一点可以理解，因为这是人性的一种本能反应，也是为了生存的一种手段，怕认错就会丢掉“饭碗”。另一种反应是坦白认错。
第一种反应的好处是不用承担错误的后果，这就是为什么有些证据明明摆在眼前，还死不认错的道理。此外，如果躲不过，也可避免别人对你的形象及能力的怀疑。可是，这种死不认错的做法并不是一种上策，因为死不认错的坏处比好处要多得多。
姑且不论需要承担的是什么责任，不认错和狡辩会损坏自己的形象。不管你口才多么好，又多么狡猾，如果你逃避错误，那么他人就会认为你“敢做不敢当”、“没担当”等！于是，本部门的管理者不再信任你；别的部门的管理者也“怕”你三分；同事们更因怕你哪天又犯了错，拖他们“下水”，而你自己又把责任推得一干二净，于是同事们就会抵制你，拒绝与你合作。而最重要的是，不敢承认错误会成为一种习惯，会使自己丧失面对问题、解决问题和培养问题的能力的机会。所以，不认错的弊大于利。
另一种正确的做法是，为自己塑造一种“勇于承担责任”的公众形象。无论管理者还是同事，他们都会欣赏、接受你的这种做法，因为你把责任承担下来，不诿过于他们，他们感到放心，自然尊敬你，也愿意跟你合作，更会替你传播你有责任心的品质，并且，通过勇于承认错误，也能以此磨练自己敢于面对错误的勇气和解决问题的能力。
勇于承担风险和责任，你得到的比失去的更多。
