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第1章 序言

“要么电子商务,要么无商可务”。

21世纪,电子商务的发展对整个社会的政治、经济、文化及生活等领域,均产生了根本性的变革,随着互联网络的发展和普及,全球进入了电子商务的时代,这个时代的到来必然对传统的营销方式产生巨大的冲击和挑战。

我国从20世纪90年代开始发展电子商务,在不到20年的时间里,电子商务得到了蓬勃的发展。来自中国互联网协会的数据显示,截至2008年6月,我国网民数量达到了2.53亿,比上年同期增加了9100万人,增长56.2%,网站数量达到191.9万个。中国已经成为世界上互联网用户数量最多的国家,互联网在中国将继续保持快速发展势头。我国互联网市场潜力巨大,充满机遇,前景广阔。人们通过网络获取的信息比例为85%,可以说网络已成为获取信息的最主要途径,互联网已经充分融入网民的日常生活、工作、学习以及娱乐之中,网民中经常进行网络购物的占23.6%,进行网络销售(含网上推广、网上拍卖)的占13.3%。

数据显示,2007年,淘宝交易额433亿元,其中服装销售额为57.8亿元,成为2007年网络零售商品销售额冠军,2006年的销售冠军手机及配件类目退居其次,这标志着网络购物正日益走进平常生活。据统计,2007年,国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元,参与网购的总人数超过5500万,网购正逐渐成为社会主流消费方式的一种。2007年国内网购交易总额排在前五位的地区分别是上海、广东、浙江、江苏和北京。最大的购物网站则是淘宝网,其成交额达到了433亿元,接近于联华超市全国所有门店2006年的总成交额。

2007年,国内2.1亿网民中,有超过5500万人参与了网络购物,人均消费达到1080元,而人均消费突破1000元是中国网购历史发展的一个里程碑,它标志着网购开始成长为全社会的主流消费方式之一。

显然,网络营销是电子商务的重要组成部分,从以上数据可以看出,网络营销的未来有广阔的发展前景,而且也逐渐成为很多人自主创业的一种方式。

《网络营销与实训》课程是电子商务专业的核心课程之一,与传统营销相比,网络营销更加偏重于实践应用。同时,进行网络营销实训是学生学好该门课程,提高动手能力和就业能力的重要途径。

传统企业如何实现网络营销,这也正是《网络营销与实训》一书内容设置的宗旨所在:技术和管理知识并重。对学生进行双向培养,使学生不仅具有网上金融服务方面的经济学和管理学知识,同时也要有过硬的计算机和网络技术知识,这也是在新经济条件下,人才培养的出发点。

本教材通过“任务导向”的教学,紧紧跟踪世界网络营销技术的最新发展,吸收国内外网络营销著作与教材的优点,形成了具有自己特色的网络营销教学体系。本书观点新颖,材料翔实,理论与实际相结合,力求在阐述网络营销基本理论的同时,从“实战”出发,对网络营销的实际应用和操作技巧给予具体的指导。

从教师角度看:《网络营销与实训》一书,为教师提供了内容较全面,理论与实践相结合的教学蓝本和资料,可以帮助教师更好地完成教学任务,提高教学水平。

从学生角度看:《网络营销与实训》可以使得学生了解电子商务和网络营销的关系,从身边的网络营销,深刻认识电子商务网络营销的重要性和实用性。

《网络营销与实训》一书,主要介绍的是企业如何开展网络营销,全书由11章构成,知识点介绍从网络营销概述出发,到网上市场调研、网上消费者分析与定位策略、网站推广工具、无线网络营销、网络营销广告、网络营销的策略组合、以网络营销为导向的企业网站建设、网络营销的实施到网络营销实训。整体叙述从概述到具体、从局部到整体、从微观到宏观,并针对不同模式的电子商务企业现状给出了相应的实训分析。

本教材有两个特色:一是每一章前都有“案例导入”,从提出现实问题引入;二是注重“案例分析”和“实训”,专门编写了8项实训内容供学生操作,有“实训分析报告”供学生填写。本书内容丰富,涉及知识面较广,因此建议课堂教学为54学时,安排上机实训18学时。

教材由长期从事网络营销教学的教师编写,强调了“实训分析”内容,体现了电子商务专业的教学技能要求,有利于学生吸收和消化《网络营销与实训》课程讲授的原理和知识点。

本书第1章由甄小虎编写,第2章由余蓉、余志斌编写,第3章由王彩霞编写,第4章、第11章由秦琴编写,第5章由韩胜宗编写,第6章由陈联刚、邬兴慧编写,第7章由朱楠编写,第8章由吴瑰编写,第9章由孟杰编写,第10章由江靖编写。全书由陈联刚、甄小虎、邬兴慧统稿。参加实训资料收集的有张亮国、汪亚莲、陈伟、李晓、汪志强。参加教材课件研制的有:杨冰冰、章理智、孙瑜。感谢王力、张瑜官、何晖、白展在本教材出版中提供的修改意见,本书的写作是集体智慧的成果,感谢武汉大学陈务正教授审阅,感谢武汉大学罗昌宏教授的关心和支持。

网络营销是新兴的专业,发展迅速,网络营销与实训,更是一个有待探索的领域,有许多新问题、新情况,作者学术水平有限,书中不完善之处难免,请各位专家、读者指正!

编者

xiscoonline@hotmail。com

2009年5月

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