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第42章 培训是一种双赢策略

在企业中,人力资源已经被提升到前所未有的重要程度。企业的发展,越来越依赖于企业中的人——包括员工和管理者。提高企业中人的知识和能力,使他们能适应社会的发展,更快乐的工作,更好地为企业服务,是企业得以发展的根本之道。所以说,培训对现代企业格外重要。

“企业中最关键的是人”,这一点已经被许多企业所认同。世界著名电器厂商松下公司的创立者松下幸之助经常对职工说:“到外面去,如果人家问你,‘你们公司生产什么?’你应回答说:‘松下电器公司是造就人才的,也是生产电器产品的,但首先是造就人才的。’”

国际著名企业都非常重视培训,这也体现了它们对人才的重视。

三星企业集团目前不仅在韩国,就是在世界范围内也颇有影响。三星现拥有20多个企业,8万多名职工,54亿美元资产,排名世界前30位。三星成功的诀窍是什么?用三星集团董事长李秉哲的话说,就是贯彻了“人才第一”精神。

早在1957年,三星就成为韩国第一个用公开考试来选择人才的企业。李秉哲每年都要亲自与几百名新考进三星的人面谈。公开选拔的特点就是人才的录用依据智能、人品、健康,也就是注重一个人的完整性。一旦录用之后,三星就投入大量资本来训练他,培养他,进而发挥他的才能。

三星集团也是韩国第一个设有全面员工训练中心的企业,训练中心悬挂着李秉哲亲笔写的“人才第一”的匾额。

在三星训练中心,首先接受的是爱三星教育,通过教育培养员工爱护三星、为三星忠诚服务的思想,树立“我就是三星,三星就是我”的信念。其次是学员根据各自的实际需要接受各种不同的教育和训练。在训练结束之前,还要接受一项“适应生活及提高推销能力”的训练,方法是交给学员每人二件三星产品,用汽车把他们送到乡下,让他们分头去推销,把货卖掉了才能回来。

三星还十分重视吸收社会上各方的有用人才。目前在三星公司,除了包括诸多经济界、学术界精英外,还包括其他各类人才,以致社会舆论称三星为“人才汇集中心”。

在三星公司,量用人才、注重实绩的选才原则得到了有效的贯彻,任何表现差、成绩不佳的主管,不但要追究责任,还要被免职,而规模小经营有方的那些企业的负责人将升位。三星专以工作业绩作为人事任免的唯一标准,奖惩分明、不讲人情的铁腕人事政策,同样体现了三星的“人才第一”精神。

现代社会对人员的素质要求越来越高,每个人都不希望被社会所淘汰,所以他们必须不断地提高自身的知识和技能,来适应社会发展的需要。

另外,人们工作已经不仅仅是为了满足生存的需要,根据马斯洛的需求层次学说,人们在满足基本的生存需求之后,会更加渴望事业的成就感和自我实现。人们的这种事业成就感和自我实现的欲望,促使他们不断的学习和进步。

企业的培训政策是一种双赢政策,不论是对企业还是对员工个人都会带来巨大的收益。

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