赞扬是最好的激励方式，但并不是每个管理者都懂得赞扬下属。有些管理者虽然知道赞扬下属的重要性，但却没有掌握赞扬的技巧，有时甚至弄巧成拙。如果管理者能够充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任，就能有效地提高下属的工作效率。
玫琳凯于1963年在达拉斯成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。凭着她坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。
在公司内部玫琳凯制定了一系列运用“赞扬”的办法：每位推销化妆品的美容师，在第一次卖出100美元的化妆品后，就会获得一条缎带作为纪念。公司每年都要在总部的“达拉斯会议中心”，召开一次盛况空前的“玫琳凯年度讨论会”。参加讨论会的是从阵容庞大的推销队伍中推选出来的2万多名代表。会上，有卓越成绩的推销员穿着代表最高荣誉的“红夹克”上台发表演说，给推销化妆品成绩最好的美容师颁发公司最高荣誉的奖品——镶钻石的大黄蜂别针和貂皮大衣。在公司发行的通讯刊物《喝彩》月刊上，每年都要把公司各大领域中名列前茅的100人的名字登载出来。有个美容师，第一二次展销会上都没卖出什么东西，第三次展销会上也只卖出不引人注目的35美元的东西，但她的上司海伦不仅没有指责她，反而表扬她：“你卖出了35美元的东西，那实在太棒了！”海伦的赞扬和鼓励，使那位美容师的心热乎乎的，后来终于取得了可喜的成绩。海伦也因为善于运用赞扬激励下属，而得到玫琳凯的重用。
玫琳凯在回顾公司成功的经验时说：“我认为，‘赞扬’是激励下属的最佳方式，也是上下沟通手段中效果最好的，因为每个人都需要赞扬。只要你认真寻找，就会发现许多运用赞扬的机会就在你的面前。”
以下是赞扬员工时须注意的几个技巧：
1．赞扬员工要持平等的态度
放下“架子”是管理者赞扬员工的前提条件。对于员工而言，管理者本来就高高在上，具有一种相对的优势。如果管理者不注意自己的“架子”问题，摆出一副高高在上可望不可及的姿态，势必在自己与员工之间划出一条鸿沟，不可能进行感情交流和沟通，其称赞既不可能做到自然，更不可能引起员工的心理共鸣。
2．赞扬要公正
管理者称赞员工实际上也是把奖赏给予员工，这就是要求公平、公正，做到一碗水端平。要做到公正地称赞员工，管理者必须注意以下几点：
对有缺点的员工要公正。
对超越自己的员工要公正。
称赞自己喜欢的员工要适度。
3．赞扬要及时、真诚
赞扬是对一个人的工作、能力、才干及其他积极因素的认可。通过赞扬，人们可了解自己行为的结果。可以说，赞扬是一种对自我行为的反馈，反馈必须及时才能更好地发挥作用。
人们希望得到赞赏。赞赏应该能真正显示他们的价值，即人们希望你的赞赏是你思考的结果，是真正把他们看成是值得赞扬的人，是你花费了精力去思考才得出的结论。赞扬别人要切合实际，既达到沟通的目的，又不违背客观事实。如果确实不了解对方，暂时无法实现思想的沟通，还不如从具体事物人手，达到感情的沟通。
4．赞扬要公开、得体
在评价员工的工作时，当然可以使用此法。例如让管理者说员工的好话，或故意在员工的妻子面前赞扬该员工。这些方法都是为了抓住员工的感情，让他产生学习的意愿。
赞扬要以非常公开的方式对单独的一个人进行表扬。当着大家的面称赞员工有两方面作用：一方面可以鼓励被称赞员工，让他意识到管理者对他的肯定和赞赏；另一方面也可以给其他员工树立榜样，鞭策其他员工努力工作，干出成绩，可见，当众称赞某一位员工是驾驭和控制员工的有效方法。
5．赞扬具体的事情
赞扬下属具体的工作，要比笼统地赞扬他的能力更加有效。首先，被赞扬的下属能清楚是因为什么事情使自己得到了赞扬，下属会由于管理者的赞扬而把这件事做得更好。其次，不会使其他下属产生嫉妒的心理。如果其他的下属不知道这位下属被赞扬的具体原因，会觉得自己得到了不公平的待遇，甚至会产生抱怨。赞扬具体的事情，会使其他下属以这件事情为榜样，努力做好自己的工作。
6．赞扬工作结果，而非工作过程
当一件工作彻底结束之后，管理者可以对这件工作的完成情况进行赞扬。但是，如果一件工作还没有完成，仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意，就进行赞扬，可能不会收到很好的效果，因为这种基于工作过程的赞扬，会增加下属的压力。
7．赞扬特性，而非共性
赞扬一位下属，一定要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。如果管理者赞扬的是所有下属都具有的能力或都能完成的事情，这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在，也会引起其他下属的强烈反感。
