我要让所有的人都知道，他们是在最棒的组织中工作，我相信自豪感与自信会创造辉煌。
这段话源自工商界传奇人物艾科卡之口，这位克莱斯勒汽车公司的总裁，在经历了一连串的波折之后，还是领导着他的公司在全美的汽车业中与其它两大霸主通用和福特形成鼎足之势。他相信，员工对自己所从事的事业的热爱是他们工作的原动力，当每个员工能自豪地说出我是克莱斯勒的一员时，也正是他们真正爆发出冲天干劲的时机。
员工的自豪感是他们主人翁精神焕发的感情基础，它来源于你对员工组织感情的重视程度与方式。
这里不得不再次提到IBM，因为它做得实在是太出色了。
在一次计算机产品展示会上，IBM公司带着他们的拳头产品也来参展。在他们的展台前，一位在IBM工作了20多年的老职工与参观者们亲切交谈着。有些人甚至与他互换了名片。那张名片制作得是如此精美，让接受者不得不为之赞叹：名片上是一个蓝色镶金边的盾牌，印着烫金的压纹字。那个盾牌是那位老职员25年工龄荣誉徽章的图祥，上书“国际商用机器公司，25年的忠实服务”。
这并不是什么了不起的大事，但IBM公司却用另外一种“不引人注意的方式”对员工传递了对这个工作25年的老职员的感激之情，并且希望让每一位员工和认识的人都来分享这份荣誉。
这位老职员感到自豪与骄傲，当他与别人互赠名片时，内心深处激荡的不仅仅是那份对组织的崇敬之情，还有如何利用自己的有生之年为这个光荣的公司再增添一份荣誉的激情。
主人翁精神意味着自豪感的不断增强——为自己感到自豪，也为亲密的同伴感到自豪。这种自豪来源于公司赋予的荣誉，以及公司赢得的声誉。
一家连锁的商品零售公司，几百个分销点，每个点每周都要分别举行一次职工大会，会上有一种称作“上台阶”的节目，有些像奥运会的颁奖仪式。在每宣布一个“台阶”的销售额时，在本周内完成了这一档数额的推销员就走上前去接受鼓掌祝贺。“台阶”越升越高，直到只剩下最后5位销售额最高的推销员。这5人走到屋子前面黑板前，写下了自己的名字。
想想看，在同事面前把自己的名字写到这块象征着巨大工作业绩的黑板上，那将会带来多大的幸福。“精神的亢奋”是必然的，更重要的是每一个人都在这种浓浓的组织氛围中体会到了身为这个组织的人那份引以为荣的权利，这就是主人翁精神的精髓。
主人翁精神、自豪感是抽象的事物，但从员工们自信的神情，从他们自觉为组织所做的每一件事，都能折射出这种美好情感的光华。你作为组织的管理者就要为这种伟大的精神创造回归的空间。
在北京的一家公司，新年将至，公司经理将制作精美的新年台历作为礼物送给每位员工。职员们拿着台历情绪并不高涨，公司业绩那么好，年终却只发一本台历，员工心里发着牢骚。可当他们拆开一看时，顿时全都明白了经理的心意。
台历显然是特制的。在每一页的背后全是语录与一些重大事件、事迹的记录。这些语录都是雇员们在过去一年中对工作的“心得体会”与总结，有些不免是一些善意的怨言，细心的经理将这所有的资料经过整理，再加工制作成了这个有如职员感言录的台历。在台历中，有几页是这样写的：
“发现本人有良好的口才与组织才能，在现在部门不太对口，可否让我一试身手。”
——李枫
“大家都知道质量的重要，可为什么质量却还是没有改进，我觉得我们缺乏一个有效的监督机构。”
——陈明
“主管销售的部门人员应该换辆车了，那辆破吉普没有效率，也降低了公司的格调！”
——莫言
这些出自员工之口的话，让员工们通过这本精巧的台历再回味一次，那心里真是暖融融的。
这本台历的巧妙之处还在于将公司在上一年度发生的较重大的事件与员工的事迹，都按照月、日顺序写进其中，在相关的每页中都有总经理致谢信与亲笔签名。
无庸置疑，这一本本台历分散在雇员的手中，是最好的新年赠品，雇员在理解了组织的关怀的同时，也定会为拥有这样一个温暖的环境而感到无比自豪。
“公司如果名扬四方，遥遥领先，那么你的员工会感到他们都成了明星，而他们也会像明星那样工作”，在麦当劳的一家连锁店的经理道出了他的肺腑之言。
员工的自豪感与主人翁精神需要你对他们的关怀，也来自于组织所创造的一个个佳绩以及个人所赢得的声誉。
在麦当劳工作的员工，遍布世界各处，他们鲜艳的制服，麻利的身手，饱满的热情，会让你在吃快餐的同时，还领略到一种快感。员工们工作的自豪感也深深感染着每一位顾客。
似乎每一位员工都深切地懂得那个M型字样代表着什么含意，因为身处的企业是最大的、最古老的快餐店，也是有着最多的连锁店的组织集团，所以自己也应该以最好的服务来为之奉献。
自豪感确实是可以培养的，无论是IBM的精制名片，还是赋予员工荣誉的“上台阶”节目，从印满员工心语的特制台历到麦当劳M字的神奇魔力，都可以看出员工的自豪感、荣誉心是你与组织悉心培植的结果。这里值得注意的是，这种培植最好是从小处着手。那么什么是微不足道的小事呢？许多成功的公司组织似乎都将眼光投向了卫生间，他们都在大力宣传清洁的洗手间与员工自豪感的微妙关系。这里并不是说每位经理都要去大搞洗手间的卫生建设，但你必须要从这样的小事着手去树立员工的自豪感。
在一位经理做了一篇“对于人的刻骨铭心的信念”的演讲之后，一位上了年纪的老职工找到了他，说了这样的话：
“我喜欢你讲的那些东西，但你宣扬的那种信念真能鼓起我们的信心与自豪感吗？它们离我们太远了，太抽象了。其实，全部的问题都在于干净的卫生间上。一切都应当从清扫厕所开始，假如那个鬼地方臭气冲天，看上去脏得像地狱，假如你自己都不愿在那里小便，哪里还有什么自豪感，谁还会在乎或者关心工作？如果商店的天花板都挡不住楼上厕所的臭气，那你怎么还能宣传对自己产品的自豪感呢？即使你说了，谁又会相信呢？”
员工对企业的自豪感的形成是一个逐步积累的过程，不可能一朝一夕就完成，它需要你的耐心与对事物的明察秋毫。
