成功的销售人员在某些方面具有共性。这些共性，一般可以作为销售经理为销售团队招聘销售人员的标准。
（一）品质
成功的销售人员在品质方面的共性一般表现在三个方面，即移情、个人积极性和自我调节能力。
1.移情。
成功的销售人员在个人品质的共性方面，最普遍的特征就是移情。也就是具有从他人角度来理解、判断市场的能力。另外，移情能够增强一个人预测他人的能力，这有助于创造和谐的工作氛围。前一个特点使销售人员能够去猜测客户的想法，并对客户可能的行为做好各方面的准备；后一个特点能够帮助销售人员与客户建立密切的关系，如果客户感到销售人员不理解他们的问题所在，这种密切关系的建立就会很难建立。
2.个人积极性。
个人积极性是一种决心。现实中，销售人员的个人积极性与销售活动的成功有着密切的关系。也就是说，具备此品质的人，基于其对工作本身的认识，很想在销售方面获得成功。当然，优秀的销售人员确实获得了比较优厚的待遇，但这些收入只是销售活动的结果，而不是销售活动的动机所在。
3.自我调节能力。
自我调节能力或者说韧性，即是走出失败的能力。对销售人员来说，受到打击是因为销售被拒绝。而且销售人员听到“不”，比听到“好”的时候要多得多。但优秀的销售人员不会因为这些拒绝而动摇自己的意志。他们遵守销售的基础规则，并能够将这些挫折置于脑后。
4.诚实和正直。
诚实和正直被认为是销售人员最宝贵的品质，因为这对于建立相互信任的关系是非常重要的。销售经理应该认识到，诚实和正直是信任的基石。如果一个销售人员的话令人难以置信，客户将很快转向那些值得信任的人。
此外，成功销售人员还有一些其他品质，如个人原则、创造性、智力学识、个人动机、变通性、持续性、适应能力、个人气质、依赖性。
（二）技能
在销售活动中，销售人员仅具有特定的个人品质是不够的。专门技能对于成功的销售人员具有更为重要的意义。最普遍的专业技能包括沟通技能、组织技能、分析技能以及时间安排技能。
1.沟通技能。
沟通技能很重要，它要求销售人员必须是一个“健谈的人”。沟通包括听和说两个方面，其中听是一个优秀的销售人员最重要的技能，认真倾听是对所获信息进行理解的过程，而不单是听到“所说出口的话”，这要求销售人员深入体会讲述者———客户的感受，并理解其所讲的信息；而说则是要求销售人员把自己的产品信息详细地传达给客户，以满足客户的需要。
2.组织技能。
组织技能即按逻辑顺序组织信息、安排时间、放置资料以及有计划、有条理地开展销售的能力。组织技能很重要，因为销售人员需要掌握的信息量太多了，他必须处理的信息包括一般经济形势、每一个客户信息、产品线信息、行业情况和公司状况，每一类信息都必须整理成有用的形式，才能随时拿来用。同时，几乎每时每刻，销售人员都在打销售电话。他必须能够将所有事项整理得井井有条，使之成为对客户有意义的一个卖点。此外，仅仅简单地让客户接触大量信息是不够的，销售人员还需要利用逻辑组织能力将所掌握的信息有条理地讲述给客户，向客户传达有意义的信息。
3.分析技能。
分析技能就是深入了解问题的各个部分并做出分析、选择最佳解决方案的能力。正确的分析结果对销售工作具有很好的指导意义，能使销售达到事半功倍的效果。优秀的销售人员能够透过表面，深入问题的核心，找到真正的问题所在，从而顺利完成销售。这项技能的一部分是销售人员能够仔细倾听的结果，也包括了准确提出问题的能力，同时，还要求销售人员对客户的需求有足够的了解。
4.时间安排技能。
时间安排技能即正确安排必要时间和一天活动优先顺序的能力。时间安排技能和组织技能是相关的，因为时间安排技能实际上就是组织个人时间的能力。一个优秀的推销员会把这一天乃至近期的活动安排得井井有条，然后有条不紊、按部就班地把它们化为实际的行动，往往收到事半功倍的效果。
技能可能会随时间的延续而发展。这一般是对谈吐能力而言，技能的发展是销售人员所有品质的真正反映。通过将销售工作分解为各个部分，优秀的销售人员能够依靠成功所需的任何一项技能开展工作。同样，技能的提高是一个过程，包括将每一技能分解为各个部分，在将各部分组合为整体以前，独立地练习每一部分，然后在使用中将它们综合在一起。在一段时期后，优秀的销售人员在发挥技能时已不需要刻意去考虑了，因为这些技能已经成为销售人员的第二本性。
（三）知识
销售人员的知识类型包括产品知识、行业状况、客户知识、竞争知识以及本企业的相关知识。在这些知识中，前两者是最重要的。知识对一位优秀的销售人员来讲是必不可少的，因为掌握了这些知识，他们和客户打交道时，才可能做出比较准确的判断，从而成功地签下订单。对某些行业来讲，销售产品的同时，其实就是在推销知识。
（四）个性
要成为一名优秀的销售人员，在个性上必须具备两种主要的特质———敏锐的同感心及自我驱动力。
1.同感心。
同感心是能体会他人并与他人具有相同感受的能力。但这并非同情心。这种同感心能从潜在客户处得到强而有力的反映，销售人员能据此而调整自己的销售重点，并做创意性的应变，从而成功地进行销售。
2.自驱力。
自驱力是源自销售人员内在的想用自己的方法设法完成销售的心理因素，其并非只为了赚钱，而是一种完成欲望的满足感。销售人员的自驱力使其有完成销售的决心，他的同感心作为与客户沟通的工具，使其销售无所不成，无往不利。但如果销售人员只有同感心而缺乏强劲的自驱力，会变成过于同情客户，而和客户站在同一立场，说服或征服客户的心意会降低，成交机会会减少；反之，销售人员若具有很强的自驱力而极少同感心，可能只顾强迫销售，会把客户吓跑。
除了这些主要的招聘标准，销售人员业绩的好坏和销售人员的态度能力有极大的相关性，因此，在聘用及教育销售人员时，如何发掘成长潜能而加以培养，是十分重要的。所谓态度能力是指销售人员基本的思考创造力及技术能力以外的能力。如果一个销售人员潜力大或业绩好的话，那么他的积极性、自我信赖性、指导性、活跃性及自主性、协调性、责任感、持久性、思考性、感情安定性、顺从性这些态度能力，都要比其他人强得多。
总而言之，要选拔最佳的销售人员，销售经理必须考虑那些促使销售成功的共性特征，以这些特征来作为销售团队的招聘标准，相信一定能招聘到合格的销售人员。
