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第27章 2 赠送样品促销的特点

赠送样品促销最大的优点在于可以使目标消费者在不付出任何代价的条件下,享受免费产品的消费,从而对于企业推广新产品和开发潜在市场起着非常好的促进作用。概括起来说,赠送样品促销方式具有“三高”的特点,即高试用率、高品牌转换率和高成本开支。

5.2.1 高试用率

样品赠送促销方式不附加任何购买条件,不需付出任何代价,消费者就可以无条件地得到商品,是诱导消费者试用的妙方。据对上海、北京、广州三大城市的消费者做随机调查显示,消费者收到产品免费试用装及相应的广告宣传单后,有高达71.2%的人表示会认真看一下产品说明和广告宣传资料,93.1%人表示会使用该试用装,66.5%表示如果试用效果不错会购买。

宝洁公司1996年与湖北省统计局联手,委托大学生将150万袋40克装的汰渍牌洗衣粉送到武汉市150万户居民家中,让消费者免费试用。结果产品的试用率很高,使汰渍牌洗衣粉在武汉的市场占有率由30%一下蹿升到50%左右。比媒体广告宣传和其他促销手段的效果要好。

5.2.2 高品牌转换率

当消费者品牌忠诚度较高时,赠送是刺激消费者转换新品牌的最佳方式。例如,顶益食品有限公司生产的“超级福满多”方便面在某地区刚上市时,销售状况不佳,消费者吃惯了康师傅、统一、面霸等老牌子方便面,对这种新上市的产品不了解,谁都不想轻易改换新品牌,为使消费者了解这种经过改进后的新产品,该公司在该地区的多所高校学生中,开展了一次较大规模的“超级福满多”方便面样品派送活动,取得了非常好的效果,促进了当地消费者转换新品牌。

5.2.3 高成本开支

由于是无偿向顾客提供产品样品,企业的各项成本费用包括样品成本费、派发费用、宣传印刷品、促销广告等费用也很高。因此赠送样品时需谨慎考虑,做好预算工作,不宜轻易使用及长期使用!

由于样品赠送促销不需要消费者支付任何费用,无条件参与,因此,最能吸引消费者,引起消费者的兴趣。当新产品刚进入市场时,尤其是大众化消费品,在产品差异性或特点优于竞争品牌且值得告之消费者时,运用赠送样品促销方式特别有效。但一些个性化强烈的商品,或富选择性变化的商品,如因色彩、香味、口味等的差异,影响消费者选择偏好的指甲油、口红等,不宜使用赠送样品促销方式。而对于高度特殊性商品或诉求市场小又有选择限制时,赠送样品方式效果极差,难以发挥,如艺术精品制造者、古玩收藏家或其他一些难用人口统计学归类区分的消费群等,赠送样品促销对他们毫无作用。因此,在运用此方法时,首先要分析自身产品特点及目标消费人群的特点,看这种促销方法是否适用。

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