登陆注册
10941600000038

第38章 艺术地对待自私自利型员工

对待自私自利的员工,可采取以下方法:

首先,创造活跃的团队气氛。

毫无疑问,日常工作中最令他们沮丧的就是工作气氛过于严肃。

聪明的管理者应该让他们感受到活泼、放松的气氛,使他们可以无拘无束地与同事分享工作中的趣事,发现工作中轻松的一面,和同事交心谈心。

其次,让他们自由地发展。

享乐型的自私自利的人喜欢自由。但是,在相当多的企业里,官僚作风不利于组织内的员工进行沟通,过于严格的规章制度经常打击员工的积极性。传统的管理思想经常会限制员工自由地支配自己的工作。

聪明的管理者应该让他们感受到活泼、放松的气氛,使他们可以无拘无束地与同事分享工作中的趣事,发现工作中轻松的一面,和同事交心谈心。

所以美国的杂志《顶尖企业》曾声称每个员工都是自主的,应该将他们的职业看成是独立的,而每个员工都是独一无二的。

当然,我们要针对具体问题采取具体的解决方案。

1.不愿承担分外工作

作来管理者,你首先要做的是尽可能地找出他们之所以对他人抱有这种态度的真正原因。其实很多时候,他们的这种态度源于他们认为即使帮了别人也未必领情。所以,如果在他们帮了忙之后,你要立即称赞肯定,让他们感受到帮助人的喜悦和满足。

但是,如何才能让他们开始伸出援助之手呢?

首先,你要搞清楚他的具体工作职责,这样,你至少可以判断你让他们做的事哪些是属于他们分内的工作,而哪些仅属于义务性的帮忙。

你要搞清楚他的具体工作职责,这样,你至少可以判断你让他们做的事哪些是属于他们分内的工作,而哪些仅属于义务性的帮忙。

如果你要求他们做的事的确不属于他们的职责范围,那么你要让他们清楚,你明白你要求他们做的事不属于他们的职责范围,他只是在做义务性的帮忙。

在分派这样的任务时,你要说:“小杨请假了,这个报表很急,你给做了吧,虽然你也很忙,但请你帮这个忙吧。”

你不要说“这个报表一会儿要用,你马上做。”这样只会让他像弹簧一样地蹦起来和你理论。

当然,他也许还是会拒绝你的要求。这时,你不必表现出愤怒的神情来。你应该保持自己的风度,表现出对他们权利的尊重和理解。你可以说:“好吧,这本来也不是你分内的事。”这样,至少可以促使你的下次要求得到满意的答复。

如果他们答应帮忙,你一定要向他们表达你的谢意,让他们知道自己所做的事并非是有意义的,让他们享受到被感谢的美好感觉。

还有一些人,他们不愿帮助别人做事并非是担心不被领情,而是因为害怕承担出错的后果。所以,当这些人在帮助别人时出现了一些无足轻重的过失,你也不要责怪他们。

另外,管理者要在团队成员中鼓励集体协作,让来自团队其他成员的行动给这些不愿意帮助别人分担工作的人得到好的影响。

2.不断地提要求

甘地总统曾说:“人民如果希望国家为自己谋福利时,首先自己必须想想自己为国家尽了哪些义务?”对于这些不断提要求的员工,你真应该让他们把这句话当作座右铭。

管理者要在团队成员中鼓励集体协作,让来自团队其他成员的行动给这些不愿意帮助别人分担工作的人得到好的影响。

显然,你需要和他们进行一次长谈。让他们遇事多从自身找原因,学习一下换位思考。你可以说:“是的,小刘的工作是有疏忽的地方,但你在工程用料方面显然可以做得更好”。你不能在他面前为他抱怨的人辩解,这样只会让他认为你在偏袒对方,而增加对你的抱怨;你应该毫不留情地指出他的失误,用事实来说话。

如果你的话并没有起到应有的效果,你可以给这些总是提意见的人短期地调换一下工作岗位,最好是让他去干干一直抱怨的同事的工作,让他深刻体会其中的滋味。这样,他们一定会多一些谅解,不会再轻易抱怨别人了。

3.出勤不出力

面对员工的“出勤不出力”,变法子偷懒的行为,虽然可以制定许多的管理制度来避免或制止这些不良行为,但是再完善的管理制度也不可能是疏而不露、无懈可击的,总会有这样或那样的一些小漏洞,被一些别有用心的员工钻空子。一旦发现偷懒情况,管理者一定要及时采取有效的措施,给故意偷懒者以相应惩罚。

一旦发现偷懒情况,管理者一定要及时采取有效的措施,给故意偷懒者以相应惩罚。

比如,当你要求晚上加班时,他会说:“我今天有特别重要的事,必须早走一会。”如果你一再坚持时,他会说:“领导也应该尊重人权呀。我今天不能加班,你没有理由逼迫我加班。而且,拒绝不想做的事又有什么不对呢?”假如你要知道他的理由,他则会耸耸肩:“请你不要干涉我的个人隐私。”

在这一关键时刻,你一定要强硬对待。你得让他们知道很多事情是没得商量的。比如加班问题,你一定要用“只此一次,下不为例”的态度强调:“这次小杨帮你做了,但下周二晚上你一定要补回来。”不要让他以为自己的小计谋能得逞。

虽然,你不能因为自己是领导就可以对别人颐指气使,吆五喝六;但也不能因此就去讨好他们,让他们与你平等到他们都瞧不起你,不把你当回事儿的程度。否则,你的领导位置也肯定坐不长久。作为领导者,你应该既和蔼可亲、平易近人,又令出禁止、威严有度。

作为领导者,你应该既和蔼可亲、平易近人,又令出禁止、威严有度。

你一定要让喜欢耍小聪明的人明白,一个在工作中投机取巧偷懒耍滑的人是不会被重用的,他的小聪明正是他不够聪明之处。脚踏实地地工作才是惟一的发展之路。

当然,在处理这些事情时,你应该灵活一点:

荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶,但人们似乎不习惯使用垃圾桶,乱扔垃圾的现象仍然没有改善。

该市卫生机构试用了很多办法,希望能让城市清洁起来:

乱扔垃圾的人的罚金从30元提高到60元。但实施后,收效甚微;

增加街道巡逻员的人数,可成效依然不理想。

后来,有人在垃圾桶上作起了文章:设计了一个电动垃圾桶,桶上装有一个感应器,每当垃圾丢进桶内,感应器就有反应而启动录音机,播出一则故事或笑话,其内容每两个星期换一次。这个设计大受欢迎,结果所有的人不论距离远近,都把垃圾扔进垃圾桶里,城市卫生状况顿时改变。

在垃圾桶上安装感应式录音机,丢垃圾进去播出一则故事或笑话,效果远比那些惩罚手段好得多,既省钱又不会让人们感到厌恶。同样,要解决员工在工作期间偷懒的问题,用监管和处罚手段实际上也是很难奏效的,因为员工的工作富有成效主要还是要靠其用心努力,留得住身、留不住心是徒劳无功的。

要解决员工在工作期间偷懒的问题,用监管和处罚手段实际上也是很难奏效的,因为员工的工作富有成效主要还是要靠其用心努力,留得住身、留不住心是徒劳无功的。

同类推荐
  • 市场营销理论与实践

    市场营销理论与实践

    《市场营销理论与实践》按市场营销的作业流程将全书分为十二个项目,包括树立现代市场营销理念,市场营销环境分析,消费者购买行为分析,市场营销调研,制定市场营销战略,选择目标市场和进行市场定位,制定产品策略,制定定价策略,制定分销渠道策略,制定促销策略,市场营销计划、组织、执行和控制,遵守市场营销道德等内容。$$《市场营销理论与实践》较为完整地介绍了市场营销理论与实践,适合作为高职高专市场营销类专业、财经管理类专业、工商管理类专业及相关专业的教材,也可作为从事市场营销与策划工作的在职人员的实践指导用书或参加营销类职业资格考试的参考用书。
  • 乔布斯内部信件

    乔布斯内部信件

    本书收集分析了乔布斯的众多私人信件,其中有很大一部分是从未公开过的信件。通过分析乔布斯的这些私人信件,作者米利安逐步解析乔布斯的为人,处事,以及其经营理念。
  • 执行力组织

    执行力组织

    “落实企业执行力,创造永续价值”不只是另一个热门议题,事实上,这是经得起时间考验的企业成功关键。对于价值这个向来难以捉摸的议题,本书提出当今最彻底的组织结构设计要领,告诉你如何评量组织绩效与奖酬制度的实施;如何透过决策权的分派,创造和掌握企业价值,以及在追求价值中怎样制订公司整体战略的方向与规划。更确切地说,这本全方位的书不只着重在单一方面或战略,而是详尽介绍会影响执行力付诸行动,尤其是组织结构对于价值创造的所有关键。
  • 感动你的员工:留住英才的9堂课

    感动你的员工:留住英才的9堂课

    本书运用极具说服力的情感管理的案例告诉管理者和人力资源工作者,应具有识才之眼、爱才之德、容才之量、招才之胆和善于用才的基本情感管理法则,实现员工与企业一起成长。
  • 服装店就该这样管

    服装店就该这样管

    人生四件大事:衣、食、住、行。衣为首,可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷,看见许许多多的服装店生意兴隆,却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店,但是,在经营过程中,总会碰到各种各样的难题:店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店,等等。
热门推荐
  • 权少盛宠:娇萌小妻别想逃

    权少盛宠:娇萌小妻别想逃

    曾经执她之手,说要跟她一起走进婚姻殿堂的男人,此刻真的做到了,只不过,他是新郎,而她只是他找来的伴娘而已。婚礼上的意外,他无声的谴责,让她心碎成灰。借酒浇愁,她竟然将陌生男人当成了何淳慕?
  • 一萌天荒

    一萌天荒

    史上最囧姐弟恋来袭,你准备好了吗?身高不是距离,年龄不是问题,智商还真是捉急了!
  • 六道狂仙

    六道狂仙

    天地初开,万物衍生,世界分为五大部分。万物孕育为人、鬼、兽、妖、仙五族,彼此互不侵犯。地之极南,有群山屹立,绵延百里,蜿蜒峻秀,似神龙盘踞,威势盖天地,灵隐超凡,是为碧云山脉。其主峰处,高耸直入云端,山腰上,终年烟雾环绕,云气弥漫,不见峰顶,似乎天地间的灵气,皆凝聚于此。仙神大战,万年几何,倒是开辟了这样一个正邪必争的宝地。
  • 制霸老公,请放手

    制霸老公,请放手

    她为了保住父亲生前的心血,被迫和他分手。从此他们形同陌路却又日日相见。他和别人相亲高调喊话,让众人关注。“相亲就相亲,我不在乎,我不在乎,我不在乎!”她无动于衷。正式订婚时她却意外出现,包中藏刀。“你敢和别人结婚,我就敢死在当场。”“张兮兮,是不是我把手里的股份给你,你就会和我睡。”他邪魅的问道。“你就不能把股份分几次给我,多睡几次!”捂脸~~
  • 孕产同步护理大百科

    孕产同步护理大百科

    随着时代的进步,人们日常生活的习惯与过去多有不同,很多孕妇都需要一本内容翔实、科学实用、价格适中的书。今天,金海豚婴幼儿早教课题组的权威专家为广大的孕产妇编著了《孕产同步护理大百科全书》这本书。《孕产同步护理大百科全书》将让您更加生动形象、有的放矢地了解孕前、孕中、产后的关键问题,让妇产专家全程陪伴您度过幸福甜蜜的孕期生活,健康快乐地迎接宝宝的到来。
  • 说得恰到好处

    说得恰到好处

    在社会生活的方方面面,都离不开说话。怎样提升自己的说话技巧,怎样通过说话来达到自己预期的目的,怎样让自己在不同的场合说出合适的话来,怎样让自己能够跟不同的人都很好地打交道等等,已经越来越多成为当代人考虑的问题。说话能力的高低绝对可以决定一个人取得成就的大小和快慢。本书从不同方面,引用大量生动事例,精辟论述了说话说得恰到好处的方法,帮助你掌握说话诀窍,早日获得成功。
  • 君落花开

    君落花开

    她16岁入宫,一路平步青云,被所嫉妒她的女子陷害,被他打入冷宫。可就在这时,朝廷变动,大臣反叛,她冒着生命危险找到他,难料他却危在旦夕,她欲将他救出,却被侍卫发现,将她囚禁。他用最后一口气告诉她:“对不起......”她绝望,却也不甘心,为了心爱的他,她用女儿身夺回了他的天下!本书纯爱
  • 命运之红尘

    命运之红尘

    天下之势,风起云涌。宗派对战,恩怨情仇。妖族入侵,国有危难。看主角如何闯荡红尘,拯救国家,成就百世威名。
  • 仙王之旅

    仙王之旅

    仙,超脱万物,逍遥于天地之间。王,让苍生拜服,划定天地之秩序。仙王,立于一界之中,护卫一界、教化一界,是为仙王。穆天,一名在青云城的小散修,再一次意外中遇上了一只怪鸟。从此踏上了漫漫修仙之路。在洞悉万物法则的同时,寻找自己的身世之谜。
  • 刘阿斗是怎样变成的

    刘阿斗是怎样变成的

    本文主人公因和三国时期的刘后主同名而十分烦恼,毕竟那刘后主在历史上给大众留下的印象就是智力低下,昏庸无能的亡国之君。主人公力图从书中为刘禅翻案,不巧的是一次车祸导致他从现实社会穿越回了三国时代,究竟他能否改变历史,他在古代又如何面对白帝托孤,平定南蛮,出师北伐,蜀国灭亡等一系列历史事件呢?他是否最终会回到了现代社会的怀抱,经历了在古代社会的洗礼,主人公刘禅是否会变得成熟睿智,并在自己的人生中大展宏图呢?